Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.11 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 769 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
77%
Neutral
7%
Negativ
16%
Google
739 Bewertungen
Mobile.de
23 Bewertungen
Autoscout24
5 Bewertungen
Bewertungen
M
Mamoun A
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Almosawi,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Wir waren wieder sehr zufrieden mit dem Service im VW Zentrum Koblenz. Unser Verkäufer,Herr Wloch, hat uns ausführlich und kompetent beraten und wir haben nun ein sehr gutes neues Auto erworben. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im VW Zentrum Koblenz sind freundlich und hilfsbereit. Wir kommen immer gerne wieder.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Sobota,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Wloch so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Volkswagen!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Eines vorweg: Jahrelanger VW Kunde.
Leider bemerkt man hier über längere Zeit die immer schlechter werdende Stimmung der Belegschaft an.
Telefonisch manchmal jemanden zu erreichen ist unmöglich.
Des Weiteren äußern sich mehrere Mitarbeiter über Social Media Plattformen sehr politisch rechts, was Kunden welche ein Migrationshintergrund haben sehr negativ aufnehmen.
An die Geschäftsführung:
Wie wäre es auf die Belegschaft zu hören? Die Feedbackkul…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Smoke Bros,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zur Kenntnis genommen haben. Sollten Sie wider Erwarten erneut Probleme haben, und telefonisch zu erreichen, steht Ihnen unter https://loehrgruppe.de/acb unsere Rückrufbitte zur Verfügung - Sie können uns dort eine solche hinterlassen, wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Was den Rest betrifft: die politische Ausrichtung unserer Mitarbeiter ist deren Privatsache und berührt grundsätzlich das Arbeitsverhältnis nicht. Sollten Sie allerdings Zeuge irgendeines rechtlich zu würdigenden Fehlverhaltens sein, empfehlen wir Ihnen (und bestärken Sie auch darin), dies zur Anzeige zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Volkswagen Zentrum Koblenz
Wir waren heute in Koblenz. Das noch inserierte Fahrzeug war nicht mehr da. Als wir den Verkäufer nach vergleichbaren Fagrzeugen bis 25 Teur gefragt haben, meinte er hätte noch eins.
Beim Fahrzeug angekommen konnte er kaum eine Frage beantworten und auch hatte man das Gefühl, dass man sich in dieser Preisklasse nicht bewegen will.
Dabei wollten wir eigentlich zwei Fahrzeuge erwerben.
Wir sind gegangen. Also unser Geld können wir woanders ausgeben…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r K. Brilka,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir allerdings etwas irritiert zur Kenntnis genommen haben, denn trotz intensiver Prüfung des geschilderten Sachverhaltes und Befragung unseres in Frage kommenden Verkaufspersonals konnten wir Ihre Beschreibung keinem Geschäftsvorfall zuordnen.
Gerne steht Ihnen unser Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter, Herr Dennis Suljicic, persönlich zur Klärung Ihrer Vorwürfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Volkswagen Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Ladewig,
vielen Dank für Ihre Frage, die wir Ihnen gerne beantworten. Es gibt beim Golf GTI das "Winterpaket" sowie das "Winterpaket Premium ink. Standheizung". Ihre Frage bezog sich auf das "Winerpaket", dessen Inhalt besteht aus einem beheizbaren Multifunktions-Lederlenkrad mit Schaltwippen, einer Waschwasser-Standanzeige sowie beheizbaren Vordersitzen.
Unabhängig davon hätten wir von gerne Ihnen erfahren, warum genau Sie offensichtlich gar nicht zufrieden waren - was hätten wir aus Ihrer Sicht anders bzw. besser machen können?
Mit freundlichen Grüßen
Volkswagen Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Ries,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Habe am 7.01.25 bei Volkswagen Zentrum Koblenz angerufen für ein Ölwechsel/Inspektion. Die Dame hat sich alles notiert und mir versichert das mich heute ein Servicemitarbeiter auf jedenfall zurückrufen wird für ein Termin. Bis heute hat sich keiner gemeldet. Schade, man hätte auch freundlich drauf hinweisen können das die Auslastung hoch ist und ich mir eine andere Werkstatt suchen sollte um den Ölwechsel durchzuführen. Habe mir jetzt ein Termin…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r A T,
vielen Dank für Ihre Rezension, die wir bedrückt zur Kenntnis genommen haben, denn das hätte uns auf keinen Fall passieren dürfen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir nicht zurückgerufen haben - leider ist der zuständige Serviceberater kurzfristig ausgefallen.
Mit freundlichen Grüßen
Volkswagen Zentrum Koblenz
Herr Laner ist ein sehr kompetenter und freundlicher Berater. Ich habe mich bestens betreut gefühlt, absolut empfehlenswert!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Arslan,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, die Empfehlung & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Laner so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Fitness,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir zur Kenntnis genommen haben. Gerne hätten wir von Ihnen erfahren, warum genau Sie offensichtlich gar nicht zufrieden waren - was hätten wir aus Ihrer Sicht anders bzw. besser machen können?
Mit freundlichen Grüßen
Volkswagen Zentrum Koblenz
Ich war vor Ort um meinen Cupra waschen zu lassen im Rahmen von Cupra & care. Termine werden leider keine gemacht so das es ein Glücksspiel ist ob die Firma Zeit hat oder nicht. Ich habe extra einen Tag vorher angerufen um sicher zu sein das ich zu jeder Uhrzeit vorbei kommen kann, was am Telefon auch bejaht wurde. Als ich dann am nächsten Tag um 11.45 Uhr vor Ort war wurde ich wieder weg geschickt mit der Begründung es wäre gleich Mittagspause. …
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Florian,
vielen Dank für Ihre Rezension, die ich ziemlich verärgert zur Kenntnis genommen habe, denn es ist sowohl undenkbar, Sie im Gespräch nicht auf die Pausenzeiten hinzuweisen, als auch, Sie ungefragt per "Du" anzusprechen.
Für beides entschuldige ich mich bei Ihnen aufrichtig und versichere Ihnen, dass ich die nötigen Maßnahmen treffen werde, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Ich hoffe, dass wir Sie künftig von unserer Servicequalität überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Walter Menten
Serviceleiter
Verstehen wir das richtig, dass Sie gestern in unserem Volkswagen Zentrum in Koblenz und heute dann in Wiesbaden in unserem SEAT Autohaus waren und dass in beiden Fällen ein Auto für eine Probefahrt selbst betankt werden musste?
Glauben Sie denn wirklich, dass Ihre Intentionen nicht erkannt werden, bloß weil Sie in MyBusiness die Einsicht in Ihre Rezensionen von außen deaktiviert haben?
Selbstverständlich haben wir beide Rezensionen gemeldet und behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte gegen Sie vor.
Sehr geehrter Herr Balke,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Liebes Volkswagen Team,
ich war am 04.12.2024 mit meinem Tiguan zur Inspektion und zum Tüv.
Es war alles top!!
Besonders hervorheben möchte ich noch die persönliche Betreuung und Beratung durch Herrn Kirstges.
Ich habe selten so einen kompetenten, überaus hilfsbereiten Mitarbeiter kennengelernt.
Leider kann ich für Herrn Kirstges nur 5 Sterne vergeben, verdient hätte er 10 Sterne.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Egermann,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und speziell mit der Betreuung durch Herrn Kirstges so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Wir habe kürzlich ein Auto gekauft beim VW Zentrum Koblenz und möchten unsere Erfahrungen teilen.
Beratung und Kundenservice:
Die Beratung war von Anfang an sehr professionell.Herr Kuhn von der GW Abteilung hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Fragen einzugehen und uns verschiedene Modelle vorzustellen.Wir fühlten uns gut aufgehoben und nicht unter Druck gesetzt.
Fahrzeugauswahl:
Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen, sowoh…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bajric,
ganzherzlichen Dank für Ihre Rezension, die Empfehlung & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Laner so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Volkswagen!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
Sehr geehrte Frau Neust,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Volkswagen Zentrum Koblenz
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