Absolute Frechheit!
Hätte eigentlich gar keinen Stern verdient.
Wir haben einen Gebrauchtwagen bei einem Mitarbeiter 2x telefonisch reserviert und haben einen Termin zum Anschauen vereinbart. Dafür sind wir extra 90km gefahren, um uns dann beim Termin sagen zu lassen, dass das Auto gerade verkauft wurde!
Super Betreuung durch Herrn Oduncu. Immer freundlich, hat zeitnah und auf jede Frage geantwortet. Leider war er bei der Fahrzeugübergabe nicht verhindert, wurde aber durch seinen Kollegen, Herrn Eser, sehr nett vertreten.
Fantastisch geholpen! We hadden pech onderweg en hier waren ze zo lief om ons direct weer op weg te helpen. De monteurs waren zeer vriendelijk en behulpzaam.
Fantastisch geholfen! Wir hatten eine Panne unterwegs, und hier waren sie so freundlich, uns sofort wieder auf den Weg zu helfen. Die Mechaniker waren äußerst freundlich und hilfsbereit.
Seit 6 Wochen versuche ich einen Termin zu bekommen. Ich warte seit 3,5 Wochen auf einen Rückruf. Schade. Die Röchling Zeiten sind lange vorbei.
Achtung Pfusch!
Wir haben hier einen Wagen gekauft (Grand California) bei dem das Dach undicht war. Es wurde nachgebessert - angeblich. Jetzt ist es wieder undicht und ich habe festgestellt, daß die Naht am Dach bei der Nachbesserung einfach überschmiert wurde. Das es so nicht hält und sich wieder löst und rissig wird ist wohl eindeutig.
Auf meine E-mails mit der Aufforderung erneut nachzubessern reagiert man lieber nicht.
Der nächste Schritt ist…
Ich habe vor drei Monaten einen VW Taigo im Volkswagen Zentrum Duisburg gekauft und bin absolut zufrieden – sowohl mit dem Auto als auch mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Schmitz, der mich hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Der gesamte Kaufprozess war reibungslos und angenehm. Ich kann das Volkswagen Zentrum Duisburg und Herrn Schmi…
Guten Tag,
vielen Dank für die fünf Sterne und das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Guten Tag,
wir bedauern es, dass wir Sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten, dies entspricht nicht unserem Anspruch. Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Details per Mail an feedback@tiemeyer.de unter der Nennung der Referenz "VZ-PT0125" zukommen lassen, um ggf. eine Lösung zu finden oder derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Herzlichen Dank.
Ihre,
Tiemeyer Gruppe
// Social-Media-Team
Es lief alles wie besprochen, kompetente und ehrliche Beratung.
Das Auto war dann noch schneller als erwartet fertig.
Dafür hat sich die lange Anreise von 1h gelohnt.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und den Angeboten von Tiemeyer überzeugen konnten und wünschen Ihnen noch eine gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Reinste Katastrophe.
Kauft hier nichts!!!
Ich habe im september 2024 mir dort ein Auto gekauft bei einem David b. Und der Service ist die reinste Katastrophe. Das Auto war unfertig und wurde zum Verkauf angeboten. Ich habe in den Vertrag reinschreiben lassen das Türdichtungen nachmontiert werden von diesem autohaus.... und das war der Fehler. Erst meinte der Verkäufer dass die Teile hinterhergeworfen werden und ,dass diese ja nichts kosten würden…
Guten Tag,
ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können.
Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "VZ-SB0125".
Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank.
Ihre,
Tiemeyer Gruppe
// Social-Media-Team
Praktisch keiner erreichbar. Bei Problemen wird immer alles versucht auf den Kunden zu schieben.
ES WIRD VERSUCHT REZENSIONEN LÖSCHEN ZU LASSEN. LÄCHERLICH!
Vorsicht!
Guten Tag,
ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können.
Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "VZ-RG0125".
Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank.
Ihre,
Tiemeyer Gruppe
// Social-Media-Team
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Wir haben Anfang Dezember '24 ein Gebrauchtfahrzeug gekauft, dass laut Aussage eines Mitarbeiters seit dem 17.12.24 zur Abholung verfügbar wäre. Wir bekommen allerdings keinerlei Info's wann wir das Fahrzeug abholen können bzw. Info's, die wir zur Anmeldung benötigen!
Der Verkäufer ist angeblich länger als geplant im Urlaub und kein anderer könne uns da weiter helfen!
Bei Anruf wird man vertröstet, wird aus der Warte…
Guten Tag,
ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können.
Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "VZ-JB0125".
Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank.
Ihre,
Tiemeyer Gruppe
// Social-Media-Team
Herr Merih Oduncu hat uns geholfen für eine gute Leasing Angebot auswählen ohne Kleinigkeiten und papierkram. Alles lauft reibungslos. Wir sind zufrieden und ich empfehle gerne wieder.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und den Angeboten von Tiemeyer überzeugen konnten und wünschen Ihnen noch eine gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Kann nur das Autohaus und Herrn Kremer als Verkaufsberater wärmstens empfehlen. Vom Erstgespräch über Probefahrt, viel Kommunikation dazwischen und Abholung des neuen T CROSS heute, lief alles super.
Guten Tag,
vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Kollege, Herr Kremer sehr gut
beraten hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Guten Tag,
wir sagen Danke für Ihre 5 Sterne!
Es ist schön, dass Sie sich bei uns offenbar gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Ich hatte einen Termin bei Herrn Oduncu gehabt, wo leider kein kauf zustande gekommen ist. Seine beratung war mega, vielleicht trifft man sich ja nochmal
Guten Tag,
vielen Dank für die fünf Sterne und das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Sehr guter Service.
Freundliche Mitarbeiter.
Besonders hervorheben möchte ich
Herrn Schäfer. (Niederlassungsleiter)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive 5 Sterne Bewertung.
Schön, dass wir Sie mit unserem Service und den Angeboten von Tiemeyer überzeugen konnten. Wir freuen uns, Ihnen bald wieder mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Later edit:
First of all, to improve your services, instead of a standardized response, you should actually care about your customers and by now you should have checked your email and already given me a response to the complaint made in September. I'm sorry but I'm maintaining my negative review.
By far the worst experience I have had with a Volkswagen dealer.
I have been buying cars from Germany for almost 20 years, but I have never encountere…
Hello,
First of all, thank you very much for your feedback. It is really sad that your contact with the Tiemeyer Group did not lead to your complete satisfaction.
In order to improve our service, we would like to talk to you about your experience.
For this we need further information (such as which department, which employee, your visiting time, your name and your telephone number), which you can easily send us by e-mail to feedback@tiemeyer.de.
Please refer to this review by quoting the reference "VZ-GR1224".
We look forward to your feedback.
Best regards
Your Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Wir haben ein Gebrauchtwagen Leasing über Herr Oduncu abgeschlossen und sind mit allem wirklich rund um zufrieden. So eine nette und zuverlässige Betreuung haben wir vorher noch nirgends gehabt. Alles verlief nach Plan und es wurde für alles gesorgt.
Vielen Dank Herr Oduncu !
Guten Tag,
vielen Dank für die fünf Sterne und das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Exzellente Beratung und ein perfekter Autokauf!
Dank der professionellen und freundlichen Unterstützung von Herrn Bayram Dilek habe ich mein neues Auto bei Tiemeyer erworben. Seine Kompetenz, Geduld und klare Kommunikation haben den gesamten Prozess angenehm und unkompliziert gemacht. Ich war so begeistert von seiner Beratung, dass ich ihn bereits vielen Freunden und Bekannten weiterempfohlen habe. Ein großes Dankeschön für diesen großartigen Ser…
Guten Tag,
vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Kollege, Herr Dilek sehr gut
beraten hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
Kann nur weiterempfehlen. Von Beratung bis zur Übergabe alles top. Sehr schönes Auto. Preis-Leistung unschlagbar. VW ID5 ein Traumauto. Vor allem möchten ich Herrn Dilek danken. Immer geduldig, professionell und hilfsbereit. Danke nochmals für alles
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre sehr gute 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit bezüglich unseres Kollegen und sind glücklich, Sie als Kunde gewonnen zu haben. Eine gute und sichere Fahrt.
Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team
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