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Ich warte immer noch auf einen Rückruf für die Bremsscheibe. Ende August zur Inspektion gewesen und bis jetzt keine Antwort trotz mehrmaliger Nachfrage. Die Inspektion wurde nicht vollständig gemacht. Der Fahrradcomputer wurde nicht ausgelesen und zurück gestellt. Die Schaltung ist repariert, aber jetzt springt die Kette. Kann ich nicht empfehlen
Bequeme Online-Anmeldung, superschneller Service, netter Mitarbeiter. Repariert E-Bikes, die nicht den Standard-Bosch-Motor haben. Prophete-Werkstatt. Soweit, so gut. Aber... Zum einen wollte man wegen einer verbogenen Felge / Speichen gleich das gesamte Laufrad samt Motor tauschen. Als ich damit nicht einverstanden war, wurde die Felge "gerichtet". Das Rad eierte jedoch noch immer, so dass ich einen anderen Prophete-Partner aufsuchte. Dieser off…
Letztendlich ziemlich frecher, arroganter Abschluss. Leider nicht zu empfehlen… Mein Prophete e-bike wurde mit „Error 08“ (Hallsensor defekt) Abfang Juli in diese Vertragswerkstatt gebracht und nach 1 Woche abgeholt. Fehler erkannt, aber nicht repariert… am nächsten Tag wieder zurückgebracht. Dann stand es 4 Wochen da. Keine Meldung, kein Anruf auch nicht auf Bitte von Rückruf auf AB! Nach 3 Wochen dann der Vorschlag, dass mit dem Prophete Werk …
Unfreundliches Personal, geht nicht ans Telefon, keine Rückmeldung via Mail wie angekündigt. Völlig amateurhaft. Führt die Arbeiten nicht wie abgesprochen durch. Auf keinen Fall zu empfehlen.
Toller Service. Kann ich nur weiterempfehlen, danke nochmal, das Sie vorbei gekommen sind, um mein Rad wieder auf Vordermann zu bringen.
Es gibt eigentlich überhaupt nichts zu kritisieren: Morgens das Pedelec zum Allround-Check hingebracht und mittags bereits wieder abgeholt. Ich hatte auch allg. Fragen zum Thema Rad. Es wurde mir dafür viel Zeit eingeräumt und auf alle Fragen ohne Zeithetze eingegangen. Das Rad fährt nach dem Check wieder deutlich runder, zumal die Bremsen nun auch wieder ordentlich funktionieren. Ich gebe eindeutig 5 Sterne und kann Tretkraft nur weiterempfehlen…
Es gibt eigentlich überhaupt nichts zu kritisieren: Morgens das Pedelec zum Allround-Check hingebracht und mittags bereits wieder abgeholt. Ich hatte auch allg. Fragen zum Thema Rad. Es wurde mir dafür viel Zeit eingeräumt und auf alle Fragen ohne Zeithetze eingegangen. Das Rad fährt nach dem Check wieder deutlich runder, zumal die Bremsen nun auch wieder ordentlich funktionieren. Ich gebe eindeutig 5 Sterne und kann Tretkraft nur weiterempfehlen.
Ich hatte mein Rad auf ein E-Rad umbauen lassen, leider wurde der Auftrag nicht wie gewünscht umgesetzt. Es hatte noch nicht mal ein Rücklicht. Termin zur Verbesserung erst nach zwei Monaten bekommen, der wiederum wurde nicht eingehalten. Anfahrt deshalb um sonst ☹️😡😩Gelassen heut und Ruhe ist ja schön , grenzt aber für mich an Gleichgültigkeit. 😱
Mit leichten Anfangsschwierigkeiten,musste ich doch feststellen das die Ruhe und Gelassenheit die das Team in jeder Situation ausstrahlte von MIR einfach nur Falsch aufgefasst wurde,weil mir persönlich jegliches Verständnis in der Zweiradschrauberei und auch das Vertrauen fehlte..Lange Rede,kurzer Sinn,Beste Geschäft und ich würde es allen empfehlen! Keine langen Wartezeiten und top Beratung! Liebes TRETKRAFT"-TEAM,ich freu mich auf viele weitere…
Die Qualität des Services und die Kompetenz der Mitarbeiter sind hervorragend. 🤩 Ich werde auf jeden Fall wieder dorthin gehen, wenn ich das nächste Mal eine Reparatur benötige oder einfach nur mein Fahrrad warten lassen möchte.