Verteilung der Bewertungen

Positiv
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1%
Negativ
1%
Kennstdueinen
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152 Bewertungen
Google
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56 Bewertungen
GoLocal
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50 Bewertungen
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Nick G

Guter Kontakt, flexibel, freundlich

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MAIK

Hi, wir sind Ende Juni 2024 vom vierten Stock mitten in Hamburg, 110 qm Wohnung als 3 Personen Haushalt in ein Einfamilienhaus in Schleswig-Holstein gezogen. Die Jungs von Twon Express haben hierbei einen super tollen, schnellen und umsichtigen Job gemacht. Im Details: -> Preis = superfair bzw. günstigster unter 5 Anfragen. -> Leih-Kartons wurden vorher geliefert. -> Umzugstag Beginn 8:00 Uhr - 100 km Fahrt - fertig 15:00 Uhr! Was ich besond

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blubb L

Super zügige Kontaktaufnahme was schon einmal sehr positiv ist. Schlussendlich sind wir nicht mit town express umgezogen, weil es im Vergleich mit Abstand das teuerste Angebot war. Ein Kompromiss wäre für uns das günstigere All-In-Paket mit ein paar Stunden gewesen, allerdings wurde bei dieser Anfrage das Telefonat unfreundlich und übergriffig. Ich schätze aus dem Frust heraus nicht das überteuerte Angebot verkauft zu haben. Würde mich aus diese

Antwort des Unternehmens
Zunächst einmal möchte ich mich im Namen von Town Express, für das inakzeptabele Verhalten unseres Vertriebsmitarbeiters entschuldigen. Des Weiteren benötige ich den Namen, damit wir uns den Fall intern anschauen können. Bitte überdenken Sie nochmals Ihre Entscheidung, uns negativ zu bewerten. Sie schaden dem Unternehmen insgesamt, wobei keiner außer die verantwortliche Person, die wir derzeit nicht ermitteln können, etwas dafür kann. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung
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Sabine R

Super freundlich, kompetent und unfassbar schnell! Sollten wir jemals wieder umziehen, dann mit dem Unternehmen!

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M D

Gut organisiert. Vor Ort Besichtigung und anschließende Angebotsabgabe. Kartons wurden pünktlich geliefert und am Umzugstag waren 7 Leute da, um die Kisten zu tragen und Schränke auf- und abzubauen. Im Vertrag sollte man aber unbedingt beachten, ob die Kartons zur Miete oder zum Kauf angeboten werden!

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Kim-Caress P

Wir sind am 29.06. mit Town Express umgezogen und sind mehr als zufrieden! Super schnelle Reaktion nach der Anfrage, direkter Besichtigungstermin und direktes Angebot. Gute und realistische Preiseinschätzung. Fairer Preis. Kartons wurden schnell geliefert. ALLE Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Sehr professionell! Trotz Fahrerausfall am Umzugstag wurde alles unternommen unseren Umzug umsetzen zu können. Sogar unserer Kontakt aus dem B

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Anke O

Kann nur positives berichten, ein Team von 6 Männern hat einen Teil meiner Möbel zum neuen Wohnort gebracht und meine alte Wohnung entrümpelt. Es wurde zügig und schnell gearbeitet. Auf Wünsche wurde eingegangen. Die Kosten für dem Umzug und die Entrümpelung fand ich angemessen. Ich kann Town Express guten Gewissens weiterempfehlen.

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Qetuowrzip

Umziehen mag keiner, zu einem muss man seine Umgebung verlassen und in eine ungewisse Gegend eingeben, zum Anderen die Vielen Sachen die von einem Ort zum andern Wandern. Aber bei einem Wasserschaden in meiner Eigentumswohnung in der Nähe der Elbphilharmonie, musste ich leider zwangsläufig einen großen Teil meines Hab und Guts einlagern lassen. Dies habe ich Natürlich nicht selbst stemmen können und mir den Luxus gegönnt von Fachleuten machen zu

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Maren M

Ein tadelloses, sehr zuverlässiges Unternehmen, welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Freundliche Mitarbeiter, die sorgfältig und routiniert arbeiten und selbst bei Problemen die Ruhe bewahren und eine Lösung finden. Die Preise sind überaus fair, was durchaus nicht branchenüblich ist. Kurzum, es stimmte wirklich alles! Vielen Dank Jungs, ihr habt einen tollen Job gemacht!

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RekCzXT

Wir hatten aufgrund eines Wasserschadens die Möbel abholen und einlagern lassen. Im Vorgespräch wurde bereits vereinbart, dass die Leistung durch unserer Versicherung abgedeckt ist und bezahlt wird. Die Firma Zander hat sich in Abänderung der AGB einverstanden erklärt. Leider ist es bei der Einlagerung zu einem Schaden gekommen. Dann ging der Ärger los. Eine gebogene Vitrinentür aus Glas wurde massiv beschädigt. Aufgrund der Sonderanfertigung hab

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Petra S

Der Umzug wurde professionell geplant und zügig umgesetzt. Da hat alles gepasst! Vielen Dank!

K
K. W

Hat alles super geklappt! „Kleinerer“ Umzug innerhalb Hamburgs, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, ich musste mich um nichts kümmern (auch nicht, als die Polizei gerufen werden musste da jemand im Halteverbot stand). Sehr nettes Team! Dauer des Umzugs genau wie vorher veranschlagt. Vielen Dank!

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Toni B

Ganz liebe Jungs, die wirklich jeden Cent wert sind! Echt starke Leistung und alles sehr unkompliziert erledigt. Der Preis war auch sehr fair, da gibt es einfach nichts zu beanstanden. Ganz klare Empfehlung!

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Nicolett M

Ich glaubte in guten Händen zu sein. Aber nun weiss ich es besser. Nach einem netten Gespräch mit Herrn Mudj (Kostenvoranschlag) und mehrerer angenehmen Telefonaten, dachte ich ein zuverlässiges und sehr gut qualifiziertes Umzugsunternehmen gefunden zu haben. Der Preis war höher als alle anderen, aber TownExpress hatte die Möglichkeit zur Montage, nicht nur von Möbeln sondern auch anderen Dingen. Ich war begeistert, aber nur bis zum Tag des Umzu

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Miller, leider entspricht Ihre Bewertung nicht der Wahrheit! Wir waren nach Ihrer Reklamation bei Ihnen vor Ort. Die etwas verbogene Lampe hat unser Monteur für Sie repariert, obwohl wir die nicht verbogen hatten. Angebliche Schäden an Kleiderschränke und Bücherregale waren nicht vorhanden. Sogar Ihr Sohn zeigte sich sichtlich genervt von Ihrem Auftritt mit den Worten: Mama, lass mich doch mal raus... Die ganze Situation war ihm offensichtlich sehr unangenehm. Als Sie dann meine Nummer notieren wollten haben wir auf Ihr Telefon gesehen, dass Sie heimlich das Gespräch aufgezeichnet haben. Dies stellt eine Straftat dar, die wir gegebenenfalls zur Anzeige bringen können. In der Tat wurde von einem unserer Mitarbeiter ein Karton fallen lassen. Für die paar zu Bruch gegangenen Teller und den kleinen Kratzer auf dem Sandwich Maker, hatten wir Ihnen großzügigerweise 350,- € geboten. Sie haben aber abgelehnt und wollen mehr, aber für was? Ich habe es Ihnen mehrfach erklärt und tue es gerne hier noch einmal: Ihr Boden im Schlafzimmer ist sehr ungerade, weshalb Ihr Kleiderschrank leicht schief steht. Dadurch schließen die Türen nicht ganz bündig. Unser Monteur hat bereits Unterlegkeile verwendet, der Boden ist jedoch so schief, dass es nicht viel gebracht hat. Wie Sie anhand der unzähligen und fast ausschließlich positiven Bewertungen erkennen, sind wir ein seriöses und serviceorientiertes Umzugsunternehmen. Leider können wir es nicht Jedem recht machen, auch wenn dies unser Anspruch ist. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und sind nach wie vor daran interessiert, Sie zufriedenzustellen, auch wenn es nach jetzigem Stand unmöglich erscheint. Kommen Sie gerne noch einmal persönlich auf uns zu, wir finden dann vielleicht doch noch eine für beide Seiten passende Lösung.
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Anika M

Unser Umzug mit der Hilfe von Town Express war super! Auf unsere Anfrage wurde schnell reagiert, es kam jemand vorbei, um den Aufwand einschätzen zu können. Das Umzugsteam war gut gelaunt und höflich. Alle Möbel wurden zusätzlich eingepackt und vor ggf. Schaden geschützt. Das finde ich nicht selbstverständlich. Auch auf zusätzliche Anfragen am Umzugstag, hat das Team reagiert. Wir können das Team auf jeden Fall wärmstens empfehlen.

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Günther M

Sehr gute Arbeit geleistet! Sehr seriös und freundlich

Cornelia H
Cornelia H., Stuttgartgeglückter Umzug mit Hindernis

Ich hatte einen Umzug über 700km in eine 60qm-Wohnung. Ich war anfangs skeptisch, da ich schon mit einigen schlechten Umzugsunternehmen umgezogen bin. Herr S. hat jedoch eine gute Einschätzung (nahezu genau passend die Anzahl der benötigten Umzugskisten) geliefert und die Planung hat exakt hingehauen: Die Halteverbotszonen standen rechtzeitig und an strategisch guten Stellen. Die Umzugsmitarbeiter kamen pünktlich und haben sehr effizient und zuve

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Ein K

Ich hatte einen Umzug über 700km in eine 60qm-Wohnung. Ich war anfangs skeptisch, da ich schon mit ...weiter auf KennstDuEinen