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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.35 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 112 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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111 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
Schlindwein
Verifiziert

Wenn möglich, dann mehr Sterne! Es wurde Zeit, dass den herkömmlichen Optikern Konkurrenz gemacht wird! Mir geht es vor allem darum, dass es bei Topglas möglich ist irgendein Gestell einzuschicken und es wird verglast. Ich habe heute meine zweite Gleitsichtbrille erhalten und bin total begeistert. Der halbe Preis zu Fielman und deutlich besser! Habe jetzt den Optiker meiner Wahl und muss mich nicht mehr blöd anreden lassen, wie schon oft passiert. Bitte weiter so und vielen Dank

U
Urs F

Ich habe vor kurzem für mein altes Brillengestell neue Gleitsichtgläser bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Resultat. Sowohl der ganze Bestellprozess und das Beantworten von auftauchenden Fragen klappte sehr reibungslos und schnell. Die Lieferung erfolgte zügig. Ich bin mit den neuen Gläsern sehr zufrieden. (17612)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, das Sie mit Ihrer Gleitsichtbrille zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Brille.
H
Hans-Joachim B

Ordernr. 17782 4 Sterne Plus - Leistung und Preis Hatte meine Brille mit Spitzen Seiko Gläsern aus Versehen zu heiß "Gebadet". Ersatz original hätte beim Optiker über 1.000,00 € gekostet. Nächster Preis (andere Markengläser) mit 100 € Rabatt lag bei 549 €! Durch Internetrecherche auf Topglas gestoßen, Gläser ersetzt (vermutlich Frametec) und nach 5 Tagen rep. Brille zurück bei mir. Gleiche optische Werte, perfekt in mein "altes" Brillengestell ei

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben für Ihre ausführliche Bewertung. Schön das wir Sie mit unserer Qualität, Preis und Service überzeugen konnten!
K
killerjosepe

Gute Qualität, guter Service

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
T
Thomas R

Achtung!! Nicht zu empfehlen!! Topglas hat den Brillenrahmen beim Verglasen zerbrochen. Dies hat Topglas erst auf Nachfrage nach mehrwöchiger Überschreitung der Lieferzeit zugegeben und es wurde jeglicher Schadenersatz verweigert, obwohl mir per Email bereits versprochen wurde, dass ein neues Brillengestell für mich bestellt ist. Das sich das Unternehmen nicht an die zugesicherte Schadenregulierung hält wurde nach etlichen Telefonaten, dann über

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Rosenberger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen Rückrufservice an. Diesen hatten sie mehrfach genutzt, somit hatten wir circa 10 Telefonate miteinander. Update von der Geschäftsleitung: Da Sie seit etwa einer Woche täglich Ihre Bewertung überarbeiten, neue Punkte hinzufügen usw., möchte ich versuchen, Klarheit in die Angelegenheit zu bringen. Sie haben bei uns eine Neuverglasung mit Gleitsichtgläsern bestellt und uns die Brille zugesandt. Unser Optiker hat die Brille in Empfang genommen und mit der Neuverglasung begonnen. Leider ist beim 3D-Scan des Brillenrahmens ein Riss aufgetreten. Da es sich um eine über 5 1/2 Jahre alte Brille handelt, die Sie täglich am Arbeitsplatz getragen haben, könnte Materialerschöpfung oder Mikrorisse zu diesem Problem beigetragen haben. Dies ist natürlich nicht ideal, aber solche Dinge passieren im Handwerk besonders, wenn man mit gebrauchten Materialien arbeiten. Nichtsdestotrotz ist ein Bruch der Brille für den Kunden katastrophal, aber auch für uns, daher behandeln wir jede Brille sorgsam. Über die letzten neun Jahre haben wir eine Statistik über gebrochene Brillen geführt, und wir bewegen uns im Bereich von 0,2%, was für gebrauchte Brillen nicht schlecht ist. Unser neuer Optiker hat Ihnen bereits den Bruch mitgeteilt und einen Vorschlag unterbreitet. Bedauerlicherweise war dies eine überhastete Entscheidung des neuen Mitarbeiters, da wir normalerweise das Alter der Brille erfragen, um eine angemessene Kompensation oder Lösung zu finden. Da die Brille über 5 Jahre alt ist, haben wir Ihnen als Toleranzgeste eine Subvention von 50 € für eine neue Brille sowie ein Upgrade Ihrer Gleitsichtgläser auf die Premium-Variante (im Wert von 199 €) angeboten. Nach vier weiteren Telefonaten konnten wir uns schließlich darauf einigen, nachdem Sie zuvor versucht hatten, den Preis weiterzuverhandeln (in 10€ Schritten über Minuten). Sie haben schließlich zugestimmt, eine neue Brille zu kaufen, jedoch wollten Sie die Rechnung dafür nicht an uns senden (Wahrscheinlich hatten Sie keine neue Brille gekauft). Wir haben Ihnen dann sofort die 129 €, die Sie bei uns ausgegeben haben, erstattet. Zusätzlich hat uns Ihr Arbeitgeber eine E-Mail geschrieben und nach Ihrer Brille gefragt – etwas, das wir zuvor noch nie erlebt haben. Trotz mehrerer Telefonate, in denen wir Ihnen eine Lösung im Wert von 249 €+ angeboten haben, haben Sie es nicht eingesehen, die Rechnung der von Ihnen neu gekauften Brille (Da sollte es eigentlich kein Problem geben) konnten wir uns nicht einigen. Zudem haben Sie uns mehrfach aufgefordert, einen Schadensersatz für die Tage zu zahlen, an denen Sie Ihre Brille nicht nutzen konnten – etwas, das uns in neun Jahren zum ersten Mal begegnet ist von einem Kunden. Fazit: Die Brille hätte niemals reißen dürfen - passiert aber leider im Handwerk ab und an. Unsere Kommunikation mit Ihnen hätte deutlich besser laufen müssen, doch haben wir Ihnen eine Lösung vorgeschlagen, die mehr als fair ist - aber Sie haben diese bedauerlicherweise abgelehnt. Wie Sie mit der Situation umgehen (jeden Tag Ihre Bewertung ändern oder anderen Webseiten E-Mails schreiben über uns - zeigt welcher Schlag Mensch Sie sind. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.
L
Lukas K

Bewertung: Eine wirklich gute Alternative zu meinen örtlichen Optiker. Ich hatte die Preise verglichen und spare knapp 56€ bei topglas.

Antwort des Unternehmens
Danke! Schön das Sie bei besserer Qualität so viel sparen konnten!
M
Ma Z

Ich bin begeistert!! Habe meine Gleitsichtgläser jetzt einige Wochen getestet und bin mega zufrieden! Die Verglasung und der Ablauf der Bestellung sind problemlos verlaufen. Meine nächsten Gläser werde ich definitiv wieder hier bestellen. Meine alte Brille hatte Zeiss Gläser, und ich muss sagen die neuen von TOPGLAS sind mind genauso gut, wenn nicht sogar besser,und das für knapp die Hälfte vom Preis. Ich habe das Gefühl, dass sie viel unempfindl

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf ihre nächste Gleitsichtbrille, die wir verglasen dürfen.
H
Hashem H

Brille wurde vor dem neuen Jahr bestellt. Nach nur 4 Tage hatte ich die perfekt verglaste Brille bereits wieder. Wie beim Optiker, nur günstiger. Danke.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
J
Johanna F

Sehr gute Arbeit. Der Kontakt zum Optiker hat gut geklappt und trotz meiner Prismen auf beiden Seiten, sehe ich excellent durch meine neuen Gläser

Antwort des Unternehmens
Danke!
S
Stephan W

Es kann und darf ja immer auch mal was schieflaufen, aber dann muss das auch klar kommuniziert werden. Nachdem sich 14 Tage nichts an meinem Bestellstatus geändert hatte, habe ich per Mail nachgefragt und prompt die Antwort bekommen, dass leider ein Glas beim Einpassen zersprungen sei. Okay, kann passieren, Nachricht wäre aber schön gewesen. Nach kurzer Zeit hat man festgestellt, ich hätte meinen Pupillenabstand noch gar nicht mitgeteilt (das sti

A
Aleksandra B

Danke für die erstklassige Behandlung meiner Brille. Die neuen Brillengläser passen perfekt.

Antwort des Unternehmens
Danke! Schön das sie zufrieden sind!
D
D.W.

Durch Zufall bin ich auf Topglas gestoßen, da ich seit Längerem meine bis dato wenig genutzten Sonnenbrillen mit Gläsern mit Sehstärke versehen lassen wollte. Neugierig habe ich erst meine Rayban Clubmaster zu Topglas geschickt, und nachdem ich von dem Ergebnis mehr als begeistert war, meine Persol Typewriter Edition. Die Abwicklung über die Homepage lief problemlos, die benötigten Werte für die Gläser habe ich anhand meines Brillenpasses selbst

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D
D P

Ich bin sehr zufriedenen mit meinen neuen Sonnenbrillengläsern. Am Anfang war ich etwas skeptisch, am Ende alles top.

G
Gernot G

Ich bin jahrelang zum gleichen "Offline" Optiker gegangen, bis ich TG gefunden habe. Um die Hälfte günstigere Gläser haben mich dann überzeugt.

G
Georgios K

1A Qualität bei meinen neuen Brillengläser. Der Optiker hat sich mit mir geduldig gezeigt am Telefon und alle Sehwerte besprochen. Danke Herr H.

S
SJ A

Die Qualität der neuen Brillengläser war/ ist absolut top. Preis Leistung stimmt hier!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
K
Karen S

Habe vor einem Jahr die Gläser hier machen lassen, bin extrem zufrieden wie mit der Verarbeitung so auch mit der Qualität. Ich habe die Gläser mit Blaufilter, kann ich sehr empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Rückmeldung!
C
Chris K

Hab meine Brille mit neuen Prismen ausstatten lassen, lief alles glatt, und das zum halben Preis verglichen mit örtlichen Optikern! Die Abwicklungszeit dauert eine Weile, aber das ist beim hin und her schicken zwischen Österreich/Deutschland ja zu erwarten. Die neuen Gläser fühlen sich auf jeden Fall super an. Sehr zu empfehlen!

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Antwort des Unternehmens
Danke für die nette Bewertung. Prismen ist für unsere Optiker kein Hinderniss :)
B
Benedikt J

Ich habe mir eine Vintage Sonnenbrille mit Verlaufstönung neu verglasen lassen. Die Werte sind so perfekt, dass ich ohne Umstellung zwischen meiner normalen und der Sonnenbrille wechseln kann. Die optische Qualität ist hervorragend und die Verlaufstönung sieht super aus. Der Kundenservice hat sich auf meine Mail innerhalb von 2 Minuten gemeldet. Der Service ist echt genial!

Antwort des Unternehmens
Danke! Wir hoffen, bald die nächste Vintage Brille mit neuen Gläser ausstatten zu dürfen!
Y
Y A

Service, Preis und Qualität waren bei meinen Brillen bisher immer super! Gerne wieder 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Verglasung bei uns!