Tiemeyer Oberhausen (VW, Audi)

Annette P

Wir wurden super beraten,netter Verkäufer Herr Moser,hat uns zu allen Fragen sehr kompetent beraten.

Vor 2 Monaten auf

A B

Sehr gute Beratung beim Autokauf. Alles sehr gut gelaufen. Hervorragende Kommunikation mit dem Verkäufer. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserem Service und den Angeboten von Tiemeyer überzeugen konnten. Wir freuen uns, Ihnen bald wieder mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Viele Grüße Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team

Pierre S

Beim ersten Besuch sollte ölwechsel und räder gewechselt werden. Ölwechsel wurde durchgeführt. Räder sind angeblich nicht mit angegeben worden und sind nicht vor Ort. Somit könnten meine räder nicht gewechselt werden. Zweiter Termin räder Wechsel und Spiegel erneuern. Abgesprochen war 8 Uhr Fahrzeug abgeben und spätestens 15 Uhr abholen. Man fragt freundlich um 14 Uhr nach ob das Fahrzeug schon fertig ist. Die Info konnte keine Auskunft geben und…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Schmitz, ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "Mell_PS_1024". Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzlichen Dank. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Mr. M

Also ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen…Ich hatte Interesse an einem Gebrauchtwagen. Also kontaktierte ich drei Telefonnummern von acht angegebenen unter der Anzeige des Fahrzeug. Erreichbar war niemand. Es gab eine Bandansage, dass momentan niemand zur Verfügung steht, man aber zurückrufen wird. Erfolgt ist das natürlich nicht. Der Eindruck von Tiemeyer Oberhausen entspricht dem der Eindruck von Recklinghausen und Castrop. Thema Tie…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Leider müssen wir aber feststellen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Dies bedauern wir sehr und würden uns daher gerne persönlich mit Ihnen austauschen. Wir freuen uns wenn Sie uns nähere Details per Mail an feedback@tiemeyer.de unter der Nennung der Referenz "MELL_MM_1024" zukommen lassen um ggf. eine Lösung zu finden oder derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden. Besten Dank und viele Grüße, Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Tobias

Man findet bei Mobile einen Gebrauchtwagen und möchte eine Besichtigung / Probefahrten vereinbaren. Wenn man Glück hat, erreicht man irgendwann auch einen Ansprechpartner, der dann offensichtlich schlecht gelaunt und nur schwer verständlich ans Telefon geht. Da er sich nur mit seinem Namen, der nicht verstehen war, gemeldet hat, musste ich erstmal nachhaken, ob ich überhaupt bei einem Autohaus angerufen habe. Nachdem ich ihm die Fahrzeugnummer g…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie offenbar keine guten Erfahrungen mit uns gemacht haben, finden wir schade. Der beschriebene Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch, denn Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Falls Sie noch an einem unserer Angebote interessiert sind, bieten wir Ihnen gerne unsere Hilfe bei der Vermittlung zu einer Verkäuferin/einem Verkäufer an. Senden Sie uns dazu ganz unkompliziert eine Nachricht an feedback@tiemeyer.de und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Viele Grüße, Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team

Olaf M

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für die vier Sterne Bewertung. Was können wir Ihrer Meinung nach tun, um fünf Sterne zu erhalten? Senden Sie uns dazu gern eine E-Mail an feedback@tiemeyer.de . Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Patrick Z

Muss an einem Freitag, um diese Uhrzeit (16Uhr) ein LKW mit Autos beladen in der Kurve auf einer Hauptstraße stehen? Wäre es nicht möglich die Neuwagen zu einer Zeit abzuliefern, in der nicht ohnehin schon Feierabendverkehr ist? Oder könnte der Zulieferer nicht rückwärts auf das Gelände fahren für die Anlieferung? Hunderte Autos stehen eine Ewigkeit im Stau wegen dieser Anlieferung.

Norman H

Ich kann leider keine 0 Sterne vergeben. Ich habe mich für den neuen Audi Q5 interessiert und ein Angebot angefragt. Nach Tagen kam ein Anruf um ein paar Rahmenbedingungen zu besprechen (aktuelles Fahrzeug und ob ich in den letzten 5 Jahren bereits bei Tiemeyer/Plätz einen Audi gekauft oder geleast habe). Da ich aktuell einen Seat (kein Fremdfabrikat aus dem VW-Konzern) fahre und auch in den letzten 5 Jahren keinen Audi bei Tiemeyer/Plätz gekauft…

Uwe S

Große Auswahl an Fahrzeugen, gute Beratung.

Matthias W

Gebrauchtwagen voller Mängel - Keine Sterne für die Gebrauchtwagenabteilung, 4 Sterne für den Service —————— Nachtrag: Auch nach mehreren Mails an die Feedback Adresse warte ich nach 2 Monaten immer noch vergeblich auf eine Antwort von Tiemeyer —————— Im März schaute ich mir nach einer Terminvereinbarung einen Gebrauchtwagen bei VW an und konnte eine Probefahrt machen. Da die Kennzeichen für die Probefahrt angeblich falsch eingetragen und berei…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "OBVW-MW0724". Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzlichen Dank. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Ender I

Salome W

Nachtrag: Der Kundenservice der unter meiner Bewertung kommentiert hat, reagiert ebenfalls nicht auf meine Email. Dies ist wohl ein allgemeines Problem. VORSICHT!!! Bereue zutiefst hier ein Auto im Leasing zu haben. Ab Unterschrift des Vertrags gibt es keinen Service mehr. Das Auto war ( Abholung 6 Wochen nach Leasingvertrag) bei Abholung nicht fertig aufbereitet, Unterlagen fehlten. Meine Rate wurde (Leasingabholung im Juni) nicht ein einziges …

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "MELL_SW_0924". Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzlichen Dank. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Fabrice P

Leider Gottes hat der Service in den letzten Jahren koninuierlich abgenommen. Erreichbarkeit sehr schlecht und es ist mir tatsächlich ein Rätsel, wie man dort Autos verkaufen möchte. Wahrscheinlich kündigen darum auch so viele Mitarbeiter und wechseln den Arbeitgeber...

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Popiesz, zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Leider müssen wir aber feststellen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Dies bedauern wir sehr und würden uns daher gerne persönlich mit Ihnen austauschen. Wir freuen uns wenn Sie uns nähere Details per Mail an feedback@tiemeyer.de unter der Nennung der Referenz "MELL_FP_0924" zukommen lassen um ggf. eine Lösung zu finden oder derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden. Besten Dank und viele Grüße, Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Andreas W

Immer nett. Immer zuverlässig. Tolles Team!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, schön, dass unsere Kundenberater einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Maik K

Nette Servicesmitarbeiter in der Werkstatt, der Empfang war auch sehr nett.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Koch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Kunden den besten Service bieten zu können. Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge und Impulse zur Optimierung unseres Kundenservices Ihrerseits sehr freuen. Senden Sie hierzu gerne eine E-Mail an feedback@tiemeyer.de und beschreiben uns Ihre Erfahrungen in unserem Betrieben. Herzlichen Dank! Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Mike T

Beim Service UVV in Rechnung gestellt die nicht erwünscht wurde. Keine Kulanz im Nachgang.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Terbeck, ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses, daher bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Zudem würden wir uns sehr gerne genauer mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer) die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@tiemeyer.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "MELL_MT_0924". Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzlichen Dank. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Frank Z

Wenn ich minus einen Stern vergeben könnte, dann würde ich dies tun. Sobald man den Kaufvertrag unterschrieben hat, ist es vorbei mit der Freundlichkeit und dem guten Service. Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, die Verkäufer trinken lieber Kaffee als sich mit den Fragen der Kunden auseinanderzusetzen. Keine proaktiven Informationen, man muss zig mal anrufen und Mails schreiben. Und am Ende bekommt man auch noch den falschen Abholschein. Der Fis…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Ziegler, wir bedauern es, dass wir Sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten, dies entspricht nicht unserem Anspruch. Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Details per Mail an feedback@tiemeyer.de unter der Nennung der Referenz "MELL_FZ_0924" zukommen lassen, um ggf. eine Lösung zu finden oder derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden. Herzlichen Dank. Ihre, Tiemeyer Gruppe // Social-Media-Team

Jens B

Freundlich und Hilfsbereit

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre Rezension und die tolle Bewertung. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team

M t

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, wir sagen Danke für Ihre 5 Sterne! Es ist schön, dass Sie sich bei uns offenbar gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihre Tiemeyer Gruppe // Social Media Team