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Bewertungen
Haben einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Bearbeitung ging sehr schnell, auch die Rufnummer Mitnahme war kein Problem. Sehr nette Mitarbeiter im Kunden Service und schnelle Antworten auf Fragen. Zur Prämie kann ich nichts schlechtes sagen diese kam wie im Vertrag angegeben nach drei Wochen. Auch mit der Sim Karte hatte ich keine Probleme Aktivierung hat sofort geklappt. Alles im allen bin ich sehr zufrieden.
Hier werden alte Menschen über den Tisch gezogen. Meine Tante mit 84 Jahren wurde angerufen und sie sollte ein neues Handy zu ihrem Vertrag bekommen. Sie wollte keines und dafür sollte sie dann 70€ Gutschrift bekommen. Dem hatte sie zugestimmt. Dass dadurch der Vertrag um 10€ teurer wird und sich um 2 Jahre verlängert, wurde nicht ausführlich erklärt. Eine schriftliche Bestätigung per Post ist definitiv nicht erfolgt und ebenfalls keine Widerrufs…
Auf meine Nachfrage zum Mobilfunkauftrag wurde auf eine Art und Weise geantwortet, das ich überlege ,den noch nicht abgeschlossenen Vertrag zu stornieren..unhöflich, unfreundlich sind noch geschmeichelte Ausdrucksweisen für ihre Mitarbeiterin.
Ein Stern ist noch zu viel, absolut unfreundliche genervte Dame in der Hotline Umgang mit Kunden muss sie wohl nochmal üben. Absolut Unverschämt!!
von Handyservice Offenburg zu Mobilcom.Debitel zu Freenet umbenannt , bei gleichem Vertrag (+) . Von super Service zu gutem Service , nun bei 0,0 Service angelangt . Der einzige Vorteil ist , das die Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern niedriger sind . Mmmh .... da kann man auch auf Service verzichten .
Das war nicht besonders nett. Man kontaktiert mich, um mich daran zu erinnern, dass ich 6 Monate vor Vertragsablauf bereits Anspruch auf ein Handy oder 120,-- € Gutschrift habe. Ich fragte zwei Mal, ob sich an den Kosten nichts ändern würde. Sie bestätigte es, konnte aber den konkreten Rechnungsbetrag nicht nennen. In der aufgenommenen Wiederholung meiner Bestellung bestätigte sie nochmals, dass sich nichts ändern würde. Die Bestätigung kam drei …
Meinem Vater wurde eine Vertragsverlängerung aufgeschwatzt für eine Nummer welche er schon lange nicht mehr verwendet. Um den Vertrag zu widerrufen habe ich versucht dort anzurufen. Nach einer Ewigkeit in der Warteschleife wurde einfach aufgelegt. Wir haben nun unter Zeugen per Mail gekündigt, bin gespannt ob da eine Antwort kommt. Ich gehe davon aus dass ich am Montag nochmal ein Einschreiben schicken muss . Diese Masche deutet klar auf Abzocke …
Katastrophe ! Voll die verarsche. Locken mit einem Angebot von monatlich 2,99. Im erstem Jahr 6,99 und danach 12,99 incl. Handy. Vor ein paar Tagen kam die erste Rechnung. Natürlich voll UNÜBERSCHAUBAR :P. Lange Rede kurzer Sinn.....Nachdem ich endlich eine Mitarbeiterin an der Strippe hatte, erfuhr ich das ich im Monat 19,99 bezahlen soll. FINGER WEG !!!!!!
Noch nie so einen unfreundlichen Service erlebt. Abgehoben wurde schon mit einer angepissten Begrüßung. Das gesamte Gespräch wurde ich nur angeschnauzt und zum Schluss hat die Stimmungskanone eiskalt aufgelegt ohne mich aussprechen zu lassen. 😃 Ned bös gemeint aber keiner kann was dafür das du arbeiten musst. Lass dich mal wieder Voll laufen und gescheit durchnudeln und setz dich dann wieder ans Telefon.