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Heute habe ich mein neues Rad bei Suicycle abgeholt. Tolle Beratung, guter Service. Rad arrangiert über Jobrad, auch problemlos abgewickelt vom Team bei Suicycle. Keine lustlose Massenabfertigung! Klare Empfehlung!
habe online eine kurbel bestellt und gezahlt. das geld ist einen tag später kommentarlos rücküberwiesen worden. auf eine nette und sachliche nachfrage an den kundenservice kam kein respond. die kurbel ist weiterhin online erhältlich. auf anrufe im laden kommt nie ein rückruf und es ist auch nie eine person am apparat. wenn es an personal mangelt ist es sicher nicht schwer einen anrufbeantworter und oder eine standardmail mit einer entsprechenden …
Ich glaube ich habe 20-30 mal die ganze Woche über angerufen… keine Reaktion Dazu auch noch 5 mails mit ner sehr einfachen frage die in einem Satz beantwortet wäre… keine Reaktion. Niemals werde ich auch nur noch einen Euro bei euch lassen.
Spontan vorbei gekommen, da ein anderer Lastenradladen in der Stadt mit dem Beschaffen und Einbau von Bremsbelägen überfordert war. Mega freundlich, verständnisvoll, Erstaz vorrätig und schnell eingebaut. Danke, ich weiß wo ich zukünftig immer hin gehe.
Habe einen neue Schraube für meinen Satelhalter gesucht, da die bis dahin verwendete Schraube durchgebrochen war. Ich hatte die naive Annahme, dass man mir in diesem Fahrradladen mit Werkstatt helfen könnte. Ich wurde aus dem Laden zur zweiten Tür für die Reparaturannahme verwiesen. Dort empfing ein gelangweilter Hipster mit französischen Akzent. Auf die Frage nach einer neuen Schraube entgegnete mir dieser nur genervt, ich müsste doch einen komp…
We visited three bike shops to see about getting a replacement back wheel for our 21 speed bike and when each bike shop mentioned they didn’t have the part they mentioned we should visit suicycle across town. We should have come after the first referall. Suicycle immediately got us the part we needed and we were in and out within ten minutes. Super kind, professional, and efficient. A real cycle tour saver :) now we can continue our cycle trip so…
Der Laden hat die besten Zeiten hinter sich oder hat es nicht mehr nötig: War um 5 vor 19 Uhr da und keiner war da, um 19 Uhr kam jemand aus dem Lager und sagt, „Wir schließen jetzt. Musst anderes Mal wiederkommen.“ Schade, ich wollte mir eigentlich ein richtiges gutes custom bike bauen lassen…. Man hätte ja mal fragen können….
brilliant service, came over to do the hamburg cyclassics and snapped the derailleur hanger in transit, they hadnt got the part(there are thousands of types of hanger) but found one of their customers who was a keen cervelo user who had , and hour later i was back on the road. friendly, helpful and interested.. willing to go the extra mile(or kilometer). thanks guys, had a great ride. And thanks to their customer who made the effort to drop the h…
Very well sorted bike shop. The people were very helpful and nice. Found what I was looking for and had a good time doing so.