Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Jan auf

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Sehr nette Mitarbeiter und eine echt gute Beratung. Ich habe mir bei Sid die Piaggio MP3 530 gekauft und bin echt zufrieden. Sobald man in das Geschäft reinkommt fühlt man sich wie zuhause jeder grüßt und bei längeren Wartezeiten kann man sehr gut durch den Laden schlendern sich die große Auswahl an Motorrädern und Rollern angucken und dabei ein Getränk genießen. Devinitv der Händler meiner Wahl wenn es um 2 (3) Rad Mobilität geht.

Maik S auf

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Nichtmal den einen Stern wert... mir fällt nichts weiter dazu ein. Einmal zu unserer Erfahrung mit Ihnen. Da wir nach vorheriger 2 Stündiger Ankündigung nichtmal eine Probefahrt mit dem Fahrzeug machen konnten da uns mitgeteilt wurde das dieses evtl. nichtmal Fahrtauglich ist da es noch nie durchgecheckt wurde. Trotzdem wurde es bereits zu einem Festpreis angeboten. In der Anzeige wurde auch nicht erwähnt das das Fahrzeug mal umgekippt war und die einzige Antwort darau hätte man auf den Bildern sehen können, in den Papieren stand es sogar drinn. Deßweiteren wurde ein offensichtlicher Mangel an Spiegel nur mit " kannst Dir ja eine neue Dichtung kaufen" beantwortet. Alles in allem nicht sehr Kundenfreundlich darum nur ein Stern.

Philipp D auf

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Riemenantrieb neu eingestellt ohne vorherigen Termin. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, allen anderen Fahrradläden in der Gegend war das nicht möglich.

Steffen M auf

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Diesen Laden kann ich nicht empfehlen. Kundenbetreuung gleich null. Trotz vorheriger Anfrage (per Email) für eine E-Bike Beratung wurde ich und meine Frau am Samstag nicht bedient und von der Seite zurecht gewiesen und einfach stehen gelassen. Nie wieder, sind dann nach Volksdorf gefahren. Das ganze Gegenteil.

Julian W auf

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Super Beratung! Kompetent und auf Augenhöhe.

Apfelbaum2207 auf

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Die Erfahrungen die ich hier lese kann ich leider absolut nicht teilen. Norbert und sein Team haben kein besonders gutes Gefühl für Dienstleistung und Kundenkontakt. Wohne seit knapp 30 Jahren in Barmbek und war gestern nach langer Zeit wieder mal da, um in Corona-Zeiten nicht die Online-Trommel anzuhauen, sondern dem Fahrradhändler ums Eck zu unterstützen. Hier wird man weder freundlich begrüßt, noch hat man das Gefühl das sich Zeit genommen wird. Von einer guten Beratung ganz zu schweigen. Als Kunde habe ich mich leider nicht wirklich Willkommen gefühlt. Es wird mit zweierlei Maß gemessen. Während Fr. Schmidt überschwänglich begrüßt wurde gibt es für andere Kunden teilweise nicht mal ein“Hallo“. Von Kompetenz kann man hier auch nur in sehr eingeschränkten Bereichen sprechen. Altbekanntes kennt man dort, mir der Zeit geht dort aber niemand. Wollte neben ein paar ganz normalen Bike-Utensilien wie einem neuen Schloss, einen Helm usw. Flüssigkeit für meine Hydraulikbremse. Da wurd ich erstmal angepflaumt wie ich darauf käme in diesem Laden danach zu fragen. Mit einem Mercedes würde man schliesslich auch nur zur Mercedes in die Werkstatt fahren. Gut, dachte ich nur, dann eben nicht. Ab jetzt kein Gräber Räder mehr.

Christian W auf

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Bester Fahrradladen in Hamburg. Super schnell und dazu super kompetent. Gerne wieder. 🙏🏻

Larry auf

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Die vereinbarten Arbeiten am Fahrrad wurden zügig durchgeführt und waren offensichtlich nicht zu beanstanden. Jedoch hatte der entsprechende Mitarbeiter eine weitere, relativ kostenintensive Einrichtung am Fahrrad - nicht absprachegemäß oder ohne weitere Kontaktierung - repariert, sodass die Summe letztlich deutlich teurer wurde, als sie ohne die ergänzende Reparatur gewesen wäre. Zudem musste ich das Fahrrad mit einem Defekt an der Gangschaltung wieder in Empfang nehmen, der bei Abgabe des Rads auf keinen Fall vorhanden war. Leider kommt hierdurch nicht das Gefühl auf, kundenorientiert betreut worden zu sein.

Kim N auf

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Super gut sortierten Fachladen mit freundliche und nette Beratung.

Mat K auf

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Anmerkung zu Ihrer Antwort: „Vergesslichkeit“ beim Erstellen von Angeboten ist natürlich wenig seriös und bei fast 40% Preissteigerung ziemlich ärgerlich. - Ich gab mein Fahrrad mit den Worten ab: „Eine Speiche ist gebrochen und muss erneuert werden, ich würde es ja selber gern machen, aber ich bekomme die Kassette hinten nicht runter“. Geplante Kosten laut schriftlichem Angebot: 34€ für Zentrieren und einzelne Speiche ersetzen hinten. Kostete mich dann 47,55€ (!) mit der Begründung, die Kassette musste ja noch abgenommen werden. Das nenn ich mal Abzocke. Es gibt ja zum Glück sehr viele Fahrradläden in der Gegend, die man ausprobieren kann. Dem Eimsbütteler Fahrradladen werde ich mein Fahrrad nicht wieder anvertrauen.