Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Philipp D auf

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Riemenantrieb neu eingestellt ohne vorherigen Termin. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, allen anderen Fahrradläden in der Gegend war das nicht möglich.

Steffen M auf

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Diesen Laden kann ich nicht empfehlen. Kundenbetreuung gleich null. Trotz vorheriger Anfrage (per Email) für eine E-Bike Beratung wurde ich und meine Frau am Samstag nicht bedient und von der Seite zurecht gewiesen und einfach stehen gelassen. Nie wieder, sind dann nach Volksdorf gefahren. Das ganze Gegenteil.

Julian W auf

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Super Beratung! Kompetent und auf Augenhöhe.

Apfelbaum2207 auf

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Die Erfahrungen die ich hier lese kann ich leider absolut nicht teilen. Norbert und sein Team haben kein besonders gutes Gefühl für Dienstleistung und Kundenkontakt. Wohne seit knapp 30 Jahren in Barmbek und war gestern nach langer Zeit wieder mal da, um in Corona-Zeiten nicht die Online-Trommel anzuhauen, sondern dem Fahrradhändler ums Eck zu unterstützen. Hier wird man weder freundlich begrüßt, noch hat man das Gefühl das sich Zeit genommen wird. Von einer guten Beratung ganz zu schweigen. Als Kunde habe ich mich leider nicht wirklich Willkommen gefühlt. Es wird mit zweierlei Maß gemessen. Während Fr. Schmidt überschwänglich begrüßt wurde gibt es für andere Kunden teilweise nicht mal ein“Hallo“. Von Kompetenz kann man hier auch nur in sehr eingeschränkten Bereichen sprechen. Altbekanntes kennt man dort, mir der Zeit geht dort aber niemand. Wollte neben ein paar ganz normalen Bike-Utensilien wie einem neuen Schloss, einen Helm usw. Flüssigkeit für meine Hydraulikbremse. Da wurd ich erstmal angepflaumt wie ich darauf käme in diesem Laden danach zu fragen. Mit einem Mercedes würde man schliesslich auch nur zur Mercedes in die Werkstatt fahren. Gut, dachte ich nur, dann eben nicht. Ab jetzt kein Gräber Räder mehr.

Christian W auf

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Bester Fahrradladen in Hamburg. Super schnell und dazu super kompetent. Gerne wieder. 🙏🏻

Larry auf

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Die vereinbarten Arbeiten am Fahrrad wurden zügig durchgeführt und waren offensichtlich nicht zu beanstanden. Jedoch hatte der entsprechende Mitarbeiter eine weitere, relativ kostenintensive Einrichtung am Fahrrad - nicht absprachegemäß oder ohne weitere Kontaktierung - repariert, sodass die Summe letztlich deutlich teurer wurde, als sie ohne die ergänzende Reparatur gewesen wäre. Zudem musste ich das Fahrrad mit einem Defekt an der Gangschaltung wieder in Empfang nehmen, der bei Abgabe des Rads auf keinen Fall vorhanden war. Leider kommt hierdurch nicht das Gefühl auf, kundenorientiert betreut worden zu sein.

Christian C auf

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Ich hatte eine Reifenpanne, zum Glück in der Nähe von Mega Bike in der Stresemannstrasse. Mir wurde dort sofort und unkompliziert geholfen. Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder, kann es bedenkenlos weiterempfehlen. Danke

Stoyan S auf

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Ich würde NIE WIEDER eine Fahrrad von hier kaufen. Ich habe 1100 euro abgegeben und nach 2 Wochen die hintere bremsen und vordere Rad sind abgebrochen und das zu reparieren wird 3 - 4 Monaten dauert oder länger und die meinen, dass es ganz normal ist, wenn man so viel Geld abgibt eine defekte Fahrrad zu bekommen und noch 4 Monaten warten bis das Fahrrad wieder in Ordnung ist. Na ja, natürlich ich nehme meine Fahrrad und repariere ich selber, wird für mich kosten aber werde ich für der Sommer eine Fahrrad habe. Das ist doch auch ihre Wünsch. Ich glaube das alles ist mit Absicht gemacht

Kim N auf

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Super gut sortierten Fachladen mit freundliche und nette Beratung.

Mat K auf

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Anmerkung zu Ihrer Antwort: „Vergesslichkeit“ beim Erstellen von Angeboten ist natürlich wenig seriös und bei fast 40% Preissteigerung ziemlich ärgerlich. - Ich gab mein Fahrrad mit den Worten ab: „Eine Speiche ist gebrochen und muss erneuert werden, ich würde es ja selber gern machen, aber ich bekomme die Kassette hinten nicht runter“. Geplante Kosten laut schriftlichem Angebot: 34€ für Zentrieren und einzelne Speiche ersetzen hinten. Kostete mich dann 47,55€ (!) mit der Begründung, die Kassette musste ja noch abgenommen werden. Das nenn ich mal Abzocke. Es gibt ja zum Glück sehr viele Fahrradläden in der Gegend, die man ausprobieren kann. Dem Eimsbütteler Fahrradladen werde ich mein Fahrrad nicht wieder anvertrauen.