Verteilung der Bewertungen

Positiv
98%
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0%
Negativ
2%
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222 Bewertungen
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Nicolas H

Ich kann die ganzen guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben vor über 2 Jahren 2 Geräte bestellt. Unter anderem das Stealth Modell. Dieses wurde mit einem WLAN Modul verbaut. Die App ist mehr schlecht als recht. Aber im Prinzip die einzige Möglichkeit Temperatur usw. zu verstellen. Die App wurde Ende 2021 zuletzt aktualisiert. Der Showroom in Hilden ist top. Die Verkäufer sind sehr freundlich. Leider wurden wir damals falsch und inkompet

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Lena L

Schnelle und ausführliche Hilfe durch Sebastian bei Problemen ☺️

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Tobias B

Wir haben uns vor einem halben Jahr für den Infinitas SE300 entschieden. Die Kontaktaufnahme war sehr schnell und die Beratung kompetent. Die Inbetriebnahme und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Wir nutzen unseren Whirlpool mehrmals in der Woche und sind begeistert. Wir haben seit 4 Jahren auch einen Pool im Garten und können zusammenfassend sagen das wir aufgrund der flexiblen Temperatureinstellungen schon jetzt viel mehr Zeit im Whi

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beate f

Die Ausstellung war Mega gut,das Beratungsgespräch auch 👍 Aber dann ging es los... Liefertermin wurde nicht eingehalten,mein Mann hat 2 Urlaubstage geopfert... unmöglich! Bei der Lieferung wurde dann das Infinitas System falsch angeschlossen und die Boxen wurden garnicht angeschlossen 👎 Eine Einweisung gab es auch nicht 👎Nach Wochen wurde dann nachgearbeitet und der Monteur der bei uns war,war selbst entsetzt von der inkompetenten Arbeit. Er hat

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Frank, wir haben Ihnen ein tolles Produkt mit einer, wie Sie selber schreiben, guten Beratung geliefert. In der Coronazeit kam es leider immer zu Engpässen, sowohl bei der Produktion und auch Termintreue was Mitarbeiter betrifft. Dies ist jedem hinreichend bekannt. Sie haben dann einen bezahlten Service gebucht, der fälschlicherweise vorher abgerechnet wurde. Dadurch sind Sie in der Planung durchgerutscht. Wir haben uns hinreichend dafür entschuldigt, Ihnen das Geld angeboten, all dies wollten Sie nicht. Nun bearbeiten Sie fleißig jede Woche mehrfach diese Bewertung um diese immer wieder boshaft nach oben zu schieben. Natürlich haben wir versucht uns zu wehren, weil Sie nur boshafte Absichten haben. Sie veröffentlichen unseren ernstgemeinten Brief, was nicht erlaubt ist, ebenso schreiben Sie Namen öffentlich, was ebenfalls nicht erlaubt ist. Damit jeder es nun auch lesen kann, nehmen wir dazu Stellung. Wir bemühen uns jeden Tag aufs neue jedem Kunden unser Maximum zu bieten, jedoch klappt im Leben nicht immer alles. Wir haben diverse Male versucht Sie telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Das Leben hat mehr als jede Woche eine Bewertung zu bearbeiten um andere zu Schaden.
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Tom H

Wir haben vor ca. einer Woche unseren "Infinitas The Grand" von Spa Natural bekommen und sind wirklich wunschlos zufrieden! Die Beratung vor Ort im wunderschönen Verkaufsraum in Hilden war sehr kompetent und der Testraum dazu sehr hilfreich. Uns hat dabei besonders die Transparenz und Ehrlichkeit des Verkäufers überzeugt, es wurde also in keiner Weise versucht, nur die Eigenmarken zu vertreiben, sondern den besten Fit für unsere Wünsche zu finde

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Christiane R

Wir haben vor ca 6 Jahren einen MB300 bei Spa Natural gekauft. Von der Massageleistung: spitze. Die Firma stand uns in diesen Jahren mehrmals hilfreich persönlich zur SEite. Der Service war und ist bis heute von Spa Natural: spitzenmässig. wie bisher schon öfter seit 6 Jahren. Das muss einfach mal ausdrücklich gesagt werden! Nun stand eine intensive Grundreinigung an, wir möchten sie selber durchführen. Wir haben eine ausführliche Anleitung vo

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Roland K

Die Beratung war gut, bis zur Lieferung gute Kommunikation; bei der Lieferung und beim Aufbau (Burim/Dimi) war alles zu meiner Zufriedenheit. Die Nachbetreuung ist ebenfalls sehr gut - man wird schnell zurückgerufen. Bislang einziges Manko: ich wurde erst relativ spät auf Alwazon 2000 aufmerksam gemacht.

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Thomas K

Beratung ausführlich Lieferung wie abgesprochen Pool sehr gut Service sehr gut erreichbar Vielen Dank!

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Stefaan R

Had een Zwemspa SP2000 aangekocht maar na enkele maanden problemen met de acryl. De firma heeft oude Zwemspa SP2000 volledig kosteloos vervangen door nieuwe Zwemspa SP6000. Top service en top firma.

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Frauke W

Danke liebes Spa-natural Team für den netten unkomplizierten Kontakt. Wir haben einen Infinitas Whirlpool, den wir nicht bei euch gekauft haben und trotzdem hat Sebastian mich toll per Chat beraten. Nun hoffen wir das mit der Bestellung auch alles gut läuft und dann habt ihr euch die 5* alle mal verdient.

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Tobias

Ich kann Soa Natural definitiv weiterempfehlen. Wir haben seit 1,5 Jahren einen Whirlpool (SE200) und sind volllends zufrieden. Auch nach dem Kauf ist das Team sehr hilfsbereit und bietet einen außergewöhnlich guten Kundenservice!

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Marcus N

UPDATE: Inzwischen kümmert man sich vernünftig & professionell um unser Anliegen, wir sind zuversichtlich, dass die Firma SPA-Natural den Auftrag gut zu Ende bringt. . . . Also ehrlich gesagt fragt man sich, wie die Firma bei solch einem Kundenverhalten so viele positive Bewertungen erreicht. Bei uns ist von Anfang an der Wurm drin. Bestellung im Mai eines sog. Pre-Order Modells welches 4 Wochen später in Hilden eintreffen sollte. Aufgrund der Te

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Walter S

Wir haben unseren Whirlpool jetzt gut drei Jahre und sind sehr zufrieden damit. Von der Beratung über die Lieferung mit sehr professionellem Aufbau bis zur Hilfe bei der Wasserpflege im Nachgang hat immer alles zu unserer vollen Zufriedenheit funktioniert. Jetzt gab ein paar technische Fragen zu einer Blasenbildung in der Poolwanne und...mit ein bisschen Wartezeit...wurde auch das in einem persönlichen Gespräch mit dem Inhaber sehr freundlich, zu

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Achim V

Habe mir vor einigen Tagen nach telefonischer Beratung eine neue Leiter für meinen Pool liefern lassen. Tolles Preis-/Leistungeverhältnis und direkt Lieferung.

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Marieke D

Wir haben uns einen Whirlpool zugelegt auf Anraten eines guten Freundes und wir sind sehr zufrieden! Alles einfach Top!!

Antwort des Unternehmens
Vielen vielen Dank für die liebe Rezension - ganz viel Spaß.
V
Volker S

Schnelle Hilfe bei einem Verrohrungsproblem. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Volker

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Joern H

Wir haben uns für den Infinitas The Grand entschieden und sind sehr zufrieden. Wir würden uns jederzeit wieder für den Kauf bei Spa Natural entscheiden. Christian hat uns von Anfang an sehr kompetent beraten. Wir wurden auch zum Probebaden eingeladen, wo wir mehrere Pools live testen konnten und uns schließlich der Grand Pool am meisten überzeugt hat. Herzlichen Dank auch an Frau Homberg, die bzgl. Organisation, Transport etc. alles bestens im Gr

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Agnese C

Abbiamo cercato in Italia ma i prezzi erano esorbitanti… abbiamo chiesto ad amici e ci hanno indicato questa azienda… abbiamo trovato un prodotto migliore ad un prezzo decisamente inferiore. Non ci sembrava vero!! Siamo andati di persona e abbiamo conosciuto Cris, il proprietario. Ci ha fatto sentire come a casa. Professionale e simpaticissimo. Vorrei avere un’altra villa per prenderne un’altra 😂 super consigliato. Non vi pentirete !!

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Wolfgang H

Montage der defekten Teile, Wartung, Termintreue alles bestens….

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Karl M

Der Mitarbeiter Burim bei Spa Natural hat bei der Behebung einer Acrylbeschädigung einen super Job gemacht - ein guter und sympathischer Mitarbeiter 👍🏻