Sieslack GmbH - LENOVO Store Hamburg in Hamburg Erfahrungen & Bewertungen

Ich hatte Probleme mit meinem Lenovo Thinkpad, diese konnten vor Ort sofort behoben werden. Überaus freundlicher Kundenservice sowie sofortige Hilfestellung.

Vor 5 Monaten auf

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Cordula L

Schnelle Reaktion, sehr hilfsbereit

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Sieslack Team

Vor 6 Monaten auf

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Patricia R

Hier wurde mir privat und auch mit unseren Firmen-Laptops zügig und kompetent mit kreativen Lösungsvarianten und in aller Ruhe geholfen! Top, happy to have your support!!

Vor 9 Monaten auf

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Benjamin C

Top Service! Mitarbeiter ist kompetent und sehr kundenorientiert.

Vor 9 Monaten auf

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Ulle d

Freundlich und kompetent, viel mehr gibt es nicht zu sagen - so geht Service! Mein technisches Problem wurde direkt vor Ort bearbeitet und gelöst. Falls es mit dem Lenovo noch einmal eines gibt, weiß ich, wo ich hin muss. Bitte weiter so!

Vor einem Jahr auf

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Jasper W

Schnelle Problemlösung, freundlicher Kundenkontakt und das zu einem fairen Preis. Danke!

Oliver A

Mein PC hatte einen Wasserschaden. Scheinbar war das Mainboard unrettbar. Die Techniker bei Sieslack haben das in meiner Mittagspause geregelt. Gut, dass solche kleinen, aber serviceorientierten Firmen in Deutschland noch gibt. Weiter So!

Antwort des Unternehmens

Danke!

AriseHH

Henning R

Update, heute neuer zettel in der tür: weitere 3 tage geschlossen ( rechner nun 3 wochen dort) , wieder keine mail und niemand erreichbar. leider nie antwort auf mails und anrufe, nachdem ich dann mein laptop dagelassen habe, weil der techniker erst 1 woche drauf wieder da ist, immernoch niemmand erreichbar. Laptop war wohl freitags vermutlich fertig, ( nachdem ich kurz nicht erreichbar war, kein rückruf erfolgreich) nun am montag notiz am laden…

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Renken, vielen für Rezension! Clonen ist sehr hilfreich aber es kann auch immer etwas schief gehen ;o) Kommen Sie gerne vorbei. (24.07.-30.07.2023 haben wir jedoch Betriebsferien, bitte berücksichtigen Sie das.) Viele Grüße Das Sieslack Team

Vor einem Jahr auf

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Mehedi H

Very insulting and confusing. Not all Lenovo laptop are serviced here.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Her Hasan, auf unseren Internetseiten ist deutlich erwähnt das wir keine Reparaturen - auch Garantie - für die Lenovo IdeaPad Serie durchführen. Ihre 1-Sterne Rezession ist für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen Das Sieslack Team

Vor einem Jahr auf

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Rolf P

Sehr freundlich, kompetent, hilfreich. ThinkPad T450s startet nicht. Reset interner Akku - Voila! Und löppt. Kosten? Gute Bewertung bei Google. Gerne doch!

Vor einem Jahr auf

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Özgür U

Lenovo Thinkpad Yoga Pro 2 Monitor musste unzählige Male getauscht werden, weil er ständig an der Tastatur zerkratz. Seitdem letzten Displaywechsel und Garantieablauf funktioniert merkwürdigerweise weder die Webcam noch das Micro, aber Sislack will damit nichts zu tun haben. Kundenfreundlich ist m.M.n. was anderes! Die Erklärung von Sieslack sind schwache Schutzbehauptungen. Kritikfähigkeit und Einsicht ist etwas anderes!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Uludag, nach einer Garantiereparatur (Ihre war im November 2019, also vor einem dreiviertel Jahr) testen wir alle Anschlüsse und wichtige Funktionen unter Ubuntu. Ein Defekt durch die Reparatur können wir daher ausschließen. Möglich wäre ein Treiberproblem mit Ihrem Betriebssystem, dies kommt immer wieder vor. Wir haben Ihnen angeboten einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag zur Fehleranalyse zu erstellen, diesen haben Sie jedoch nicht angenommen. Eine 1 Sterne Rezession und die öffentliche Unterstellung wir hätten Ihr Gerät (Kamera und Micro) beschädigt, welches Ihnen aber erst nach 10 Monaten aufgefallen ist (trotz der Kamera und Micro intensiven Zeit bis heute), halten wir für äußerst grenzwertig. Mit freundlichen Grüßen Das Sieslack Team

Vor einem Jahr auf

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Flo H

Sehr gute Beratung, im Shop und auch am Telefon. Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei und Einweisung nach Bedarf. Bisher nur freundliche Mitarbeiter erlebt, immer zuvorkommend und fachlich kompetent. Möglichkeit an Teilnahme am Campus-Programm!! Fühle mich bestens aufgehoben, würde jederzeit wieder kaufen. Edit: muss leider sagen das der Service im Fall einer Garantieleistung sehr zu wünschen übrig lässt.

Antwort des Unternehmens

Wir freuen uns über das Feedback, genau so soll es bei uns sein! ;o)

Vor einem Jahr auf

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T J

THE BEST LENOVO THINKPAD PARTNER IN NORTHERN GERMANY WITH 5-STAR SERVICE Recently, I was in Hamburg for a business trip and conference and the screen of my X1 Carbon broke just when I needed it. Of course the warranty had run out. Not only did Sieslack fix it in 24 hours, but instead of selling me a new screen, they found a loose connection inside of the frame of the screen itself and showed me how to fix it in the future. Plus answered all my …

Vor einem Jahr auf

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Vincent R

Ich konnte meinen Laptop nicht mehr starten und brauchte diesen dringend für die Arbeit. Der Mitarbeiter konnte das Problem innerhalb von Minuten identifizieren und beheben. Der Service ist sehr professionell und freundlich. Sehr zu empfehlen!

Vor 2 Jahren auf

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