Verteilung der Bewertungen

Positiv
40%
Neutral
7%
Negativ
53%
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15 Bewertungen
N
Nina S

Sehr schwierig mit der Leitung oder Verwaltung in Kontakt zu kommen. Antworten kaum auf E-Mails, telefonisch leider auch nicht erreichbar. Das Pflegeheim ist sehr schön gestaltet und das Personal auf den Wohnbereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Leider zum Teil sehr gestresst, da viel Personal fehlt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nina Stöhr, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Pflegepersonal und die Gestaltung unserer Senioren-Residenz. Es tut uns leid zu hören, dass Sie augenscheinlich Schwierigkeiten hatten, mit uns in Kontakt zu treten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@alloheim.de, damit wir uns Ihrem Anliegen persönlich annehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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L
libardo j

Antwort des Unternehmens
Hallo libardo jose ochoa eschen, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Lübeck entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Senioren-Residenz "Waldersee"
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N
Nico M

Eine sehr schöne Einrichtung. Sehr freundliches Personal und als Mitarbeiter fühlt man sich wohl.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nico Meyer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Team in Lübeck so wohlfühlen. Das Lob geben wir auch gerne vor Ort weiter. Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns als geschätzter Kollege noch lange erhalten bleiben! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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D
Dennis I

Am besten finde ich, wie hier Mitarbeiter von Alloheim 5 Sterne vergeben wie z.B. Frau Dreifürst. Einfach mal diese Dame bei Google eingeben. Diesem Heim läuft das Personal weg. Warum? Weil die Heimleitung unfassbar unmenschlich ist und keine Ahnung von Pflege hat. Sie weiß nicht was auf Station passiert weil sie überhaupt nicht präsent ist. Frühdienst zu zweit für knapp 50 Bewohner auf einer Station…Bewohner seit Wochen nicht geduscht..Es intere…

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T
T N

Eine schöne Einrichtung mit vielen tollen Mitarbeitenden die täglich für die BewohnerInnen da sind. Unsere Tante wird seit Jahren in der Einrichtung bestens umsorgt, als wir sie einmal zum Geburtstag abholen wollten, sagte sie, sie habe keine Zeit, heute ist Bingo. Macht weiter so! Ihr seid spitze!!!

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Z
Zartbitter

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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S
Silke D

Sehr schöne Einrichtung. Besonders toll sind die großen Einzelzimmer. Die Leitung ist seit vielen Jahren dort und sorgt für eine feste Konstante. Man hat dort immer ein offenes Ohr.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dreifürst, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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K
Kutter K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin . Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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G
Garten V

Aufgrund der angeblich besseren Lesbarkeit nicht gendern aber hohe Sozialkompetenz fordern. Hier hat jemand die Thematik null verstanden! Genau mein Humor! Sehr unsympathisch und scheinbar haben sie wirklich ECHTE Probleme in Ihrer Einrichtung um die sie sich kümmern sollten, wenn man die anderen Bewertungen sieht. Sehr unsympathisch! Also Ex statt Inklusion.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Lübeck ein engagiertes und kompetentes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. In unserem Team sind selbstverständlich Sozialkompetenz und Inklusion ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit. Sollten Sie hierzu konkrete Fragen haben, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu und vereinbaren mit unserer Residenzleitung vor Ort einen individuellen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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U
Ulfberth W

Macht einen netten freundlichen Eindruck. Ich bin nett und freundlich aufgenommen worden.

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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J
Jan J

Als meine Großmutter ins Krankenhaus kam, wurde dort der schlechte Pflegezustand bemängelt für den die Pflege in dieser Senioren-Residenz verantwortlich war. Nach Aussage des Krankenhauspersonals muss unsere Großmutter in der Senioren-Residenz sehr gelitten haben. Sie hatte mehrere offene Stellen am Körper. Sie war wohl dehydriert und leicht unterernährt. Ständig sind Kleidungsstücke verschwunden und nicht wieder aufgetaucht bis keine eigene Klei…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Janson, weder der von Ihnen geschilderte Fall noch Sie selbst sind uns in unserer Pflegeeinrichtung bekannt. Wir haben in unserer Einrichtung ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, die täglich alles geben, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr erfahrene Residenzleitung, die für Kritikgespräche immer ein offenes Ohr hat. Kommen Sie daher doch gerne persönlich auf uns zu und schildern uns Ihr Anliegen in einem direkten Gespräch. Nur so können wir den Fall auch konkret nachvollziehen, sofern sich dieser überhaupt in unserem Haus abgespielt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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M
Marian A

Nette EL und fleißige Mitarbeiter. Wow was für ein Glück,dass ihr da seid.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Anderson, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Lübeck so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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J
Janin D

Es ist eine sehr schöne Einrichtung, Mitarbeiter sind freundlich und der Umgang mit den Bewohnern ist freundlich und wertschätzend. Verwaltung ist sehr hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dropmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unser Team vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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K
Ki M

👎👎👎👎👎👎👎 Schickt niemals eure Bekannten dort hin!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Lübeck ein sehr engagiertes und kompetentes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir in Lübeck ein sehr erfahrenes Leitungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen stehen für Kritikgespräche jederzeit zur Verfügung. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Angehörigen und deren Bewohnern sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie daher Fragen an uns haben, kommen Sie doch gerne einmal direkt auf uns zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Peter N

Sehr schlechte Verwaltung. Viel zu viele Senioren für viel zu wenige Altenpfleger.

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