Verteilung der Bewertungen
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- Neutral
- 4%
- Negativ
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Bewertungen
Sehr schlechter Service! Der Kauf meines Autos bei Scherer vor rund neun Monaten war insgesamt völlig in Ordnung – das Auto ist einwandfrei und entspricht meinen Erwartungen. Doch was danach kam, war eine absolute Enttäuschung. Nach Abschluss des Kaufvertrages war ich als Kunde für meinen Verkäufer und direkten Ansprechpartner offenbar völlig uninteressant. Niemand meldete sich auf meine Fragen zurück, Rückrufe wurden immer wieder versprochen, …
Bewerten kann ich erst, wenn ich meinen PKW wieder habe. Leider hat die Reparatur etwas lange gedauert. Jedoch kann ich sagen die Mitarbeiter sind sehr freundlich, rufen zurück oder informieren per Email
Super Service, vom Empfang bis zum Verkauf, vorallem von meinem Gebrauchtwagen. Sehr freundliches Personal und zuvorkommend. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich habe heute meinen Ateca Cupra bei Herrn Engel abgeholt. Es hat alles super geklappt, der Herr Engel hat mich Fachkompetent beraten und die Abwicklung war einwandfrei. Ich wurde sogar vom Hauptbahnhof abgeholt von einem netten Auszubildenden. Einfach nur Top!!!
Muss leider sagen Kundenservice war sehr, sehr enttäuschend☝️ Anfrage für ein Leasingfahrzeug für neue Zweigstelle meiner 25 Jahre bestehenden Firma… Schon zweimal Fahrzeuge in anderen Autohäusern geleast immer völlig und problematische Abwicklung.. Darauf hingewiesen, dass die Haupttschirma schon 25 Jahre existiert nur die neue Niederlassung erst seit drei Monaten und selbst vorgeschlagen, dass ich auch den Gewerbeschein, der schon lang existier…
Sehr zufrieden mit dem Service von Herrn Reimertshofer , da könnten sich die anderen beiden Serviceberater ne große Scheibe abschneiden, daher nur 4 Sterne.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Seat Saarbrücken. Als Kunde fühlt man sich dort absolut unwohl und nicht ernst genommen. Bei meiner Ankunft hatte die junge Dame am Empfang offensichtlich erst noch ihr Kaffeekränzchen mit ihrem Kollegen beenden müssen, bevor sie mich nach etwa 10 Minuten Wartezeit überhaupt wahrgenommen hat. Als sie sich dann endlich mir zuwandte, erklärte ich ihr den Grund meines Besuchs. Währenddessen schrieb sie u…
Top Service. Habe dort nun mein drittes Auto gekauft. Die Beratung und die Betreuung durch Herrn Ekinci und Herrn Kästel ist einfach einzigartig. Insgesamt die Scherer Gruppe ist nur zu empfehlen!
Sehr guter und schneller Service auch im Notfall. Ganz kurzfristig wurde ein Termin vereinbart und der Fehler am Fahrzeug wurde am gleichen Tag behoben. Top Service, top Beratung und alle sehr freundlich. Auch der Preis hat mich sehr positiv überrascht. Vielen Dank, ich komme wieder.
Kleiner Tipp vorab - man kann sich unter der Hotline von Cupra über schlechten Service von Händlern beschweren.. ;) Ich schließe mich den vielen unzufriedenen Kunden hier an. Dieses Autohaus wird mich nicht wieder sehen, selbst wenn ich mich vom adac zum nächst möglichen Cupra-Händler abschleppen lassen muss. Mein Leon (1Jahr alt) hat an einem der hinteren Reifen Luft verloren. Habe zwar relativ zügig einen Termin bekommen aber das war auch das …
Leider wurden wir hier heute absolut nicht beachtet. Viele Verkäufer zu sehen, keiner hat für uns interessiert oder von sich aus gegrüßt. Einer im Verkaufsgespräch. Als ein älterer Herr die Verkaufsstelle betritt, wurde sofort nach einem weiteren Verkäufer gerufen, dass wir mittlerweile im 3. Auto saßen, interessierte niemand. Anscheinend hat es die Scherer Gruppe nicht nötig ein Neuwagen zu verkaufen. Nur weil wir relativ jung sind, heißt das ni…
Leider habe ich ganz schlechte Erfahrung mit dem Autohaus gemacht. Wir haben dort ein Leasing Vertrag abgeschlossen. Meine Erfahrung: - Im ersten Vertragsentwurf war die Leasing-Rate 20% höher als im Angebot - war wohl ein "Fehler". - Im Vertrag/Rechnung/Protokoll erscheint trotz 3-maligem Hinweis ein Posten, der mir erlassen wurde. - Mahnungsversand, obwohl Rechnung nicht versendet wurde (die dazu noch falsch ist) - Übergabeprotokoll sollte ich …
Trotz 600 km Anreise um das neue Auto zu holen hat es sich zu 100% gelohnt. War extrem zufrieden mit dem Kaufprozess mit Herrn Ekinci. Überaus nett und zuverlässig! Ebenso sehr schönes und modernes Autohaus und echt cooles Team. Wenn es sich ergibt hol ich mir gern dort den nächsten wieder!
Anfänglich toll, dann nur noch enttäuschend. Kaum der Kaufvertrag unterschrieben hat gar nichts mehr funktioniert. Auto zum Abholen nicht fertig. Keiner weiß Bescheid und schiebt alles den Kollegen in die Schuhe...schlechter Service, null Kundenfreundlichkeit.