Super Team Super Standort nette freundliche Mitarbeiter einfach wunderbar dort
Guten Morgen Herr Mescher,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Standort so zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Tolles Auto da gekauft
Super netter Verkäufer danke Herr H.
Tolle Abwicklung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Super nette und kompetente Beratung. Frau Groß hat sich super um mein Anliegen gekümmer und zu meinem mega Auto verholfen. Kann ich nur empfehlen.
Hallo Frau Schwarz,
wir freuen uns sehr das Sie mit unserer Frau Groß so zufrieden sind und Freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team
VW über das Internet geleast. Beim Ladeversuch festgestellt, dass kein großes Ladekabel dabei ist. Kabel nachgekauft.
Rückgabe nach vier Jahren. Das Auto wurde bei der Rückgabe nicht angesehen, nur eine Bescheinigung der Übergabe wurde ausgehändigt, der Wagen stand auf dem Kundenparkplatz. Da es wegen dem Ladekabel natürlich zu Unstimmigkeiten kam, da ich es behalten wollte, wurde seitens des Autohauses der Wagen einfach nicht abgemeldet. Nach zw…
Sehr geehrter Herr Harbusch,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Leasingabschluss und die Rückgabe des Fahrzeugs nicht den hohen Standards entsprochen haben, die wir uns selbst setzen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Unstimmigkeiten rund um das Ladekabel und die Rückgabe des Fahrzeugs für Sie sehr ärgerlich waren.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrung mit uns, die gute Qualität unserer Fahrzeuge und den Service in Zukunft wieder in Erwägung ziehen. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder es einen weiteren Punkt zu klären geben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Schröder Team
Spontan und kurzfristig haben wir uns für einen VW Taigo entschieden – und das Autohaus Schröder in Bielefeld-Sennestadt war die perfekte Wahl! Die Online-Anzeige gesehen, innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung erhalten und eine herausragende telefonische Beratung erlebt. Herr Imeri hat sich viel Zeit genommen, war äußerst kompetent und hat uns bestens betreut. Alle Serviceleistungen aus einer Hand, eine reibungslose Abwicklung und die Auslie…
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘
Sehr geehrte Frau Schröder, leider muss ich ihnen meine Erfahrungen mit ihren Servicemitarbeitern hier teilen.
Ich bin am Dienstag den 04.03.25 mit einem neuen VW Caddy Maxi Cargo zu ihnen nach Sennestadt gefahren, weil ich dieses Fahrzeug drosseln lassen wollte. Drosseln deshalb, weil ich Unternehmer bin und meine Mitarbeiter sicher und verantwortungsbewusst mit den Fahrzeugen umgehen sollen. Und auch als Unternehmer habe ich höchstes Interesse…
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Leider läuft auch in unserem Alltag nicht immer alles perfekt. Wie können uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben das Gespräch mit unseren Mitarbeitern gesucht um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Die Rezeptionistin in der Ausstellungshalle ist sehr freundlich, aber leider waren wegen der hohen Nachfrage der neuen Modelle keine Verkäufer frei.
Hier sollte man einen Termin vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Wenn man sich an den Kundenservice in einer "Notlage" wendet, erwarte ich kompetente Hilfe unter Berücksichtigung der Notlage und nicht jemanden der mir sofort über den Mund fährt und mich in die Schranken weist, weil ich falsche Vorstellungen habe, man sollte der Lage entsprechend auch etwas Feingefühl haben. Wenn mir dann auch noch falsche Ratschläge gegeben werden kann ich leider nur Null Sterne vergeben.
Die fehlende Hilfsbereitschaft dieser …
Guten Tag Herr Erze,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Telefonsupport und dem Kundenservice in dieser Situation unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns eine freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden am Herzen liegt.
Es ist bedauerlich, dass Sie das Gefühl hatten, nicht die notwendige Unterstützung erhalten zu haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass es in einer Notlage besonders wichtig ist, schnell und zuverlässig geholfen zu werden. Wir werden Ihre Schilderung intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter verbessern können.
Bezüglich der Mobilitätsgarantie und Ihrer Erfahrung mit der Abschleppdienstleistung möchten wir betonen, dass es uns immer darum geht, die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden. Wir verstehen, dass Missverständnisse in solchen Situationen entstehen können, und werden Ihre Rückmeldung auch hier prüfen, um zukünftig noch klarer und hilfreicher zu beraten.
Es tut uns leid, dass Sie uns als langjähriger Kunde verlassen möchten. Wir hoffen dennoch, dass wir in der Zukunft wieder das Vertrauen zurückgewinnen können. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, stehe ich Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Samantha Aciz
Serviceleitung
05205-1006-110
Hallo Herr Westermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘
Guten Morgen Svenja K.,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns sie Bald wieder zu begrüßen.
Ihr Schröder Team 🚘
Guten Morgen Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne. Bis zum nächsten mal.
Ihr Schröder Team 🚘
Bislang bin ich immer sehr zufrieden und kann nur Gutes über den Kontakt zu den Mitarbeitern berichten.
Guten morgen Borusse,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘
Skoda-Händler des Vertrauens
Hallo Herr McGuide,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind gern Ihr Skoda Service Partner Ihres Vertrauens und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team
Hier war ich für einen Kostenvoranschlag zur Reparatur des Schadens an meinem Fahrzeug. Herr Meyer hat mein Auto sehr aufmerksam begutachtet und einen übersichtlichen Kostenvoranschlag schnell erstellt. Da ich in meinem Fall auf den Schadensersatzanspruch eines Drittversicherers angewiesen bin, um die Reparatur in die Wege zu leiten, hat Herr Meyer mir zusätzlich äußerst wertvolle Tipps aus seiner Erfahrung gegeben. Hervorragender Service – absol…
Hallo Herr Rozkov,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Meyer und der Erstellung des Kostenvoranschlags zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur eine schnelle und präzise Begutachtung zu bieten, sondern auch wertvolle Tipps und Unterstützung in allen Belangen rund um die Reparatur zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Schröder Team
Guter Service und freundliches Team!
Pro:
👍 Sehr freundliches und kompetentes Personal
🔧 Schnelle und zuverlässige Durchführung der Arbeiten
🚚 Gute Erreichbarkeit und unkomplizierte Kommunikation
Contra:
⏳ Warten auf Termine könnte manchmal etwas kürzer sein
📞 Telefonische Erreichbarkeit ist hin und wieder schwierig
📌 Fazit:
Insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Qualität und der Kundenservice stimmen, jedoch wäre eine schnellere Termin…
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Ihr Lob über die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter bedeutet uns viel.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Terminvergabe und telefonischen Erreichbarkeit ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Ihr Schröder Team 🚘
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Ganz klare 5 Sterne !
Ich bin immer wieder begeistert von der Service-Qualität und persönlichen Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden vom Empfang bis zum Service.
Danke !
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Immer gute und kompetente Beratung. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten und freuen uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Hab mir ein schönen Polo GTI bei Matthias geholt. Super Service von Anfang bis Ende. Probefahrt konnte man auch spontan machen und bin aufjedenfall super zufrieden mit dem Auto. Das Autohaus kann ich weiter empfehlen.
Guten Morgen Frau Oba,
vielen Dank für Ihr 5 Sterne
Ihr Schröder Team 🚘
Ich liebe den tollen Service. Jede Frage, jedes Problem, jede Inspektion wird absolut top angegangen. Und ich finde es super praktisch, die Rechnungen in der App der Firma sehen zu können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
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