Die Rezeptionistin in der Ausstellungshalle ist sehr freundlich, aber leider waren wegen der hohen Nachfrage der neuen Modelle keine Verkäufer frei.
Hier sollte man einen Termin vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Wenn man sich an den Kundenservice in einer "Notlage" wendet, erwarte ich kompetente Hilfe unter Berücksichtigung der Notlage und nicht jemanden der mir sofort über den Mund fährt und mich in die Schranken weist, weil ich falsche Vorstellungen habe, man sollte der Lage entsprechend auch etwas Feingefühl haben. Wenn mir dann auch noch falsche Ratschläge gegeben werden kann ich leider nur Null Sterne vergeben.
Die fehlende Hilfsbereitschaft dieser …
Guten Tag Herr Erze,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Telefonsupport und dem Kundenservice in dieser Situation unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns eine freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden am Herzen liegt.
Es ist bedauerlich, dass Sie das Gefühl hatten, nicht die notwendige Unterstützung erhalten zu haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass es in einer Notlage besonders wichtig ist, schnell und zuverlässig geholfen zu werden. Wir werden Ihre Schilderung intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter verbessern können.
Bezüglich der Mobilitätsgarantie und Ihrer Erfahrung mit der Abschleppdienstleistung möchten wir betonen, dass es uns immer darum geht, die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden. Wir verstehen, dass Missverständnisse in solchen Situationen entstehen können, und werden Ihre Rückmeldung auch hier prüfen, um zukünftig noch klarer und hilfreicher zu beraten.
Es tut uns leid, dass Sie uns als langjähriger Kunde verlassen möchten. Wir hoffen dennoch, dass wir in der Zukunft wieder das Vertrauen zurückgewinnen können. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, stehe ich Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Samantha Aciz
Serviceleitung
05205-1006-110
Hallo Herr Westermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘
Guten Morgen Svenja K.,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns sie Bald wieder zu begrüßen.
Ihr Schröder Team 🚘
Guten Morgen Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne. Bis zum nächsten mal.
Ihr Schröder Team 🚘
Bislang bin ich immer sehr zufrieden und kann nur Gutes über den Kontakt zu den Mitarbeitern berichten.
Guten morgen Borusse,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘
Skoda-Händler des Vertrauens
Hallo Herr McGuide,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind gern Ihr Skoda Service Partner Ihres Vertrauens und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team
Hier war ich für einen Kostenvoranschlag zur Reparatur des Schadens an meinem Fahrzeug. Herr Meyer hat mein Auto sehr aufmerksam begutachtet und einen übersichtlichen Kostenvoranschlag schnell erstellt. Da ich in meinem Fall auf den Schadensersatzanspruch eines Drittversicherers angewiesen bin, um die Reparatur in die Wege zu leiten, hat Herr Meyer mir zusätzlich äußerst wertvolle Tipps aus seiner Erfahrung gegeben. Hervorragender Service – absol…
Hallo Herr Rozkov,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Meyer und der Erstellung des Kostenvoranschlags zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur eine schnelle und präzise Begutachtung zu bieten, sondern auch wertvolle Tipps und Unterstützung in allen Belangen rund um die Reparatur zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Schröder Team
Guter Service und freundliches Team!
Pro:
👍 Sehr freundliches und kompetentes Personal
🔧 Schnelle und zuverlässige Durchführung der Arbeiten
🚚 Gute Erreichbarkeit und unkomplizierte Kommunikation
Contra:
⏳ Warten auf Termine könnte manchmal etwas kürzer sein
📞 Telefonische Erreichbarkeit ist hin und wieder schwierig
📌 Fazit:
Insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Qualität und der Kundenservice stimmen, jedoch wäre eine schnellere Termin…
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Ihr Lob über die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter bedeutet uns viel.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Terminvergabe und telefonischen Erreichbarkeit ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Ihr Schröder Team 🚘
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Ganz klare 5 Sterne !
Ich bin immer wieder begeistert von der Service-Qualität und persönlichen Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden vom Empfang bis zum Service.
Danke !
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Immer gute und kompetente Beratung. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten und freuen uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘
Hab mir ein schönen Polo GTI bei Matthias geholt. Super Service von Anfang bis Ende. Probefahrt konnte man auch spontan machen und bin aufjedenfall super zufrieden mit dem Auto. Das Autohaus kann ich weiter empfehlen.
Guten Morgen Frau Oba,
vielen Dank für Ihr 5 Sterne
Ihr Schröder Team 🚘
Ich liebe den tollen Service. Jede Frage, jedes Problem, jede Inspektion wird absolut top angegangen. Und ich finde es super praktisch, die Rechnungen in der App der Firma sehen zu können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns doch gerne mit, was wir beim nächsten Mal besser machen können an jessica.luft@schroeder-team.de
Ihr Schröder Team 🎄🚘
Rundum zufrieden mit dem Service, ich komme gerne wieder. 5/5
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
Trotz anfänglichen Startschwierigkeiten ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gemacht worden .
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Ihr Schröder Team 🎄🚘
Ich hatte das Vergnügen, mit Herrn Hauke zusammenzuarbeiten, der für die Volkswagen Gebrauchtwagen zuständig ist, und ich kann nur Positives berichten! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Übergabe meines Fahrzeugs war Herr Hauke äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit.
Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten.
Ich bin mit meinem Kauf rundum zufrieden und kann Herrn Hauke nur wärmstens empfehlen! Vi…
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an unseren Kollegen Herrn Hauke weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
Erstklassiger Kundenservice, und das Team ist unglaublich freundlich und hilfsbereit!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
Super Service! Die Anliegen werden ernst genommen und professionell gelöst. Komme gerne wieder…
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Ihr Schröder Team 🚘🎄
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