Verteilung der Bewertungen
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Google- 550 Bewertungen
Bewertungen
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Mein Fahrzeug wurde hier wegen eines Problems mit der Hinterachse abgegeben, nachdem Mercedes angeboten hatte, die Schäden auf Kulanz zu reparieren. Leider wurde die gesamte Erfahrung zu einem Albtraum. Zwei Wochen lang herrschte Funkstille– keinerlei Rückmeldung. Als dann endlich Kontakt aufgenommen wurde, hieß es plötzlich, dass rund 3000€ an Kosten anfallen würden, obwohl vorher nur von klein…
++Achtung Scam++ Hier werden bewusst Kosten an die Kunden weitergegeben welche völlig unbegründet sind. Wenn man mit jemandem sprechen möchte ist rein zufälligerweise niemand verfügbar. Dann soll man als Kunde unterschreiben, dass man eine Straftat begeht wenn man das Auto wieder zurück nimmt. Bitte bitte geht da bloß nicht hin!
Wonderful experience. Very kind and competent people. They were empathic to our problem situation and quickly diagnosed the problem with our MB Sprinter campervan.
Horrible experience with this place, I am being asked to pay a huge amount of money for nothing. AVOID AT ALL COSTS!!!!!
Unser Fahrzeug wurde aufgrund eines Problems beim starten in die Werkstatt gebracht. Beim Vorgespräch wurde erklärt, es könne entweder das Zündschloss oder der Schlüssel das Problem sein. Nach Überprüfung stand dann fest, es sein das Zündschloss- Reparaturdauer 2 bis 3 Tage, Kosten ca 1.400€. Am nächsten Tag bekam ich dann die Info, das Teil ist nicht verfügbar- Reparatur Dauer 6 bis 7 WOCHEN! Dann kam ein weiterer Anruf, die Batterie sein plötzl…
Der Service ist eine Katastrophe und das selbst für Firmenkunden. Sogar bei Dacia haben wir besseren Service erlebt.
Ich habe mein Auto zu Schloz/Wöllenstein gebracht, um einen Fehler überprüfen zu lassen und hatte dabei eine Obergrenze für die Diagnostikkosten festgelegt. Leider wurde der Fehler nicht gefunden, und dennoch erhielt ich eine Rechnung, die über meinem vereinbarten Budget lag. Zusätzlich wurde mir ein Kostenvoranschlag für weitere Maßnahmen zur Fehlerfindung gemacht, der mir überteuert erscheint. Es wurde direkt ein Kostenvoranschlag für das teue…
Schlechter und überteuerter Services, ich habe meinen Krümmer wechseln lassen, nicht nur das sie dafür knapp 2 Wochen gebraucht haben nein es sind 1000km mit dem Auto wärend des Werkstatt Besuchs Gefahren wurden und keiner kann sichetwas erklären warum. Das Auto wurde nach der Reparatur nicht gereinigt (Fettfinger der Mechaniker auf der Motorhaube). Bei einer Reparatur in höhe von 2300€ kann man das wohl erwarten. Das nächste ist das teile auf de…
Man sagt immer bei freien Händler nicht Fahrzeuge erwerben das eine Gefahr besteht hintergangen zu werden ich bin 17 Jahre Einkaufsleiter eines Autohauses so eine Abzocke wie in diesem Autohaus habe ich noch nicht erlebt ohne jeglichen Anstand per mail oder ganz groß sogar telefonisch die Aussage des Geschäftsleiter Herr Naum....das er keine Zeit habe emails zu lesen da er ja 2000 Fahrzeuge im Jahr verkauft und sich es leisten kann für mich ke…
Super Autohaus! Sehr kompetente Verkäufer. Auch das Unmögliche wird möglich gemacht. V Klasse stand Freitag noch in Annaberg, Dienstag für uns zur Probefahrt in Chemnitz, Freitag abgeholt! Danke an das gesamte Team. Familie Müller
Wir haben einen Neuwagen (c200) Ende 2023 gekauft und drei Tage nachdem wir das Fahrzeug gekauft hatten, ist der Mercedes fast abgebrannt. Am ersten Tag vielen uns bereits die ersten Mängel auf, die wir auch an das Autohaus gemeldet hatten. Am dritten Tag hatte das Fahrzeug während der Fahrt einen Schmorbrand in den Rücksitzen. Dabei gingen auch der Kofferraum auf, der Tankdeckel und die Rücksitzlehnen entriegelten. Nachdem Rauch aus den Rücksitz…
Vielen Dank an Frau Rößner die alles im Griff hat und mit ihren Kunden perfekt umgehen kann!!!!
Wie immer freundlich, zuvorkommend und kompetend
Herr Richter eine unkooperative Person, und er weiß nicht wie er Kunden umgehen soll …
Professionelle Beratung durch Herr Scholz ich fühlt mich sehr gut aufgehoben macht weiter so.
Guter Service
Dienstfahrzeug war zu einer Kundendienstmaßnahme 4 Wochen beim Händler. Bei Abholung sind mir direkt zwei offensichtliche Mängel aufgefallen. Nach Ansprache wurde es sofort behoben. Endkontrolle vorab könnte demzufolge verbessert werden. Mal sehen wie die nächsten Fahrzeuge zurück kommen...