Sanitätshaus Willecke GmbH

Doro K

Weder freundlich, noch bemüht dem Kunden zu helfen. Wenn man nicht in der Lage ist ein Sanitätshaus zu führen, sollte man es nicht machen.

Lilly

Ich war heute wieder dort, um mir neue Einlagen für meinen Fersensporn zu bestellen. In der Vergangenheit war ich bereits mehrmals dort für Kompressionsstrümpfe. Ich bin immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden, egal wieviel zu tun ist. Heute wurde ich von Herrn Schmidt bedient, welcher mich wieder schnell, kompetent und freundlich bedient hat. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team in Sterkrade.

Wolfgang P

Sehr unfreundlich, lange Wartezeit obwohl wenig Kundschaft anwesend war. Geht besser wo anders hin. 0% zu empfehlen.

Cordula F

Telefonisch:"...wir freuen uns über ihren Anruf!... ... ..." Habe mir knappe 30min. die Warteschleifenmusik reingezogen und aufgelegt. : ( fahre jetzt persönlich da hin ...

V W

Schlecht schlechter Willecke!

Maximilian W

Ich habe für ein Wochenende einen Rollstuhl beantragt den meine Krankenkasse auch genehmigt hat. Ich habe mich 2 Wochen vorher angemeldet und auch das Schreiben der Krankenkasse geschickt. Mir wurde dann gesagt, dass sich das Sanitätshaus melden würde wenn der Rollstuhl geliefert wird. Es hat sich keiner mehr gemeldet und ich erreiche heute auch niemanden. Ich bin wirklich sauer und werde sicherlich nie wieder zu Willecke gehen wenn ich mal etwas…

Nekku N

Extrem unfräundliche Verkäuferin. Lässt einen extra lange warten. Was ein Glück, dass es noch andere Sanitätshäuser gibt und nicht auf so einen Laden angewiesen ist. Manche Leute sollten nicht im Dienstleistungsunternehmen arbeiten.

Björn

Erneut wie bereits vor einem Jahr eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiter nehmen sich trotz höherem Aufkommens Zeit für die Kunden. Sogar bei falsch ausgestellten Rezepten wird unterstützt und eigenständig gehandelt sodass ich das gewünschte Produkt noch erhalten konnte. Für diesen besonderen Einsatz noch einmal herzlichen Dank! Ich empfehle das Geschäft uneingeschränkt weiter.

R. G

Eigentlich war ich immer zufrieden. Nur leider ist ein neuer Mitarbeiter für die Schuheinlagen zuständig. Sehr inkompetent geht nicht auf die fehler der Einlagen ein. Er Meinte das es keine breiteren gibt, und außerdem sind die nicht schmaler als die alten.kar wenn man nicht an der falschen Stelle Maß nimmt. Habe mich an die Geschäftsstelle zur Eisenhütte gewendet. Und siehe da die Einlagen waren zu klein und zu schmal. Sehr schade das der Mitar…

Ebru G

Sehr unfreundlich und inkompetent Nie wieder!!!

Christina R

Die eine Mitarbeiterin sehr uneinsichtig . Produkt nach zwei Tagen kaputt , wollte es umtauschen , sie gab mir die Schuld das es kaputt ging . Bei der Anprobe schon einige Missverständnisse , einfach mal Klappe halten , wenn man keine Ahnung hat , denn die andere Kollegin war sehr kompetent und freundlich , hat mir sehr weiter geholfen und alles super geregelt .

Petra P

Sehr unfreundliches Personal lassen einen lange warten kümmern sich nicht zeitnah um Besorgung des verschriebenen

Rita S

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Nach 0,5std warten, fragte ich, wie lange es noch dauern kann. Antwort: Ich arbeite und habe nur 2 Hände. Daraufhin, bat ich um meine Einlegesohlen und ging. Passen tun sie nicht.

Salim K

Das Sanitätshaus ist sehr praktisch gelegen, sodass man nach dem Arztbesuch in den oberen Etagen keine (Um)wege auf sich nehmen muss. Ich wurde in den Vormittagsstunden ohne Wartezeit empfangen und zur weiteren Beratung in die dafür vorgesehenen Räumlichkeiten geführt. Von der beschriebenen Unfreundlichkeit der Mitarbeiter war die ganze Zeit über nichts zu spüren. Eher sollte herausgehoben werden, dass explizit Herr Paul mir eine rundum vollstän…

Antwort des Unternehmens

Hallo Salim K, wir freuen uns über die tolle Rezension, gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Unser Mitarbeiter wird sich sicher freuen, dies zu hören. Auf ein baldiges Wiedersehen, bleiben Sie gesund! Ihr Sanitätshaus Willecke

Njorrun o

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter und lange Wartezeit. Da lohnt sich der Umweg zur Eisenhütte.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Nini P., wir bedauern, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen jeden Einzelfall, damit wir uns in Sachen Kundenzufriedenheit immer weiter verbessern können. Wir werden die Angelegenheit natürlich intern besprechen, um solche Vorfälle zukünftig zu unterbinden. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns bei Bedarf noch einmal in der Filiale Zur Post besuchen und sich von dem Service überzeugen lassen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Willecke GmbH

Petra M

Das Sanitätshaus Fa Willecke hat mich in Oberhausen Sterkrade sehr beeindruckt. Schon alleine die Begebenheiten die barrierefreie Räumlichkeiten neu und modern sind ansprechend. Das Personal war freundlich und es traten keine Wartezeiten ein. Ich konnte meinen Termin sofort wahr nehmen. Bei der Beratung und Durchführung war ich sehr zufrieden.Mit Zeichnung und genaue Erklärung habe ich es auch sehr gut verstanden. Trotz zügige Durchführung fü…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Makrlik, wir freuen uns über die tolle Rezension, gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Auf ein baldiges Wiedersehen, bleiben Sie gesund! Ihr Sanitätshaus Willecke

Pilat 8

Personal ist leider unfreundlich und inkompetent. Lieber woanders gehen

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Pilat 83, wir bedauern, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen jeden Einzelfall, damit wir uns in Sachen Kundenzufriedenheit immer weiter verbessern können. Um den Sachverhalt nachvollziehen zu können und dann eine angemessene Lösung zu finden, bitten wir um genaue Schilderung des Vorfalls an die info@willecke-oberhausen.de "Betreff: Google Bewertung Pilat 83". Wir werden die Angelegenheit dann natürlich intern prüfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Sanitätshaus Willecke

Marion A

Mitarbeiterin sehr freundlich, eine gute Beratung. Komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Althoff, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Bleiben Sie weiterhin gesund. Ihr Sanitätshaus Willecke

Horst T

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider ist Ihre Rezension nicht hilfreich, da Sie diese nicht begründen. Wie Sie anhand anderer Kundenbewertungen sehen können können wir auf Kundenwünsche eingehen. Bedenken Sie bitte dass wir aufgrund der durch die Pandemie Lage verursachte Umstellung in unserem Geschäftsbetrieb zahlreiche Hygienevorschriften beachtet werden müssen und wir daher unsere Geschäftsprozesse teilweise umstellen mussten. Bitte teilen Sie uns doch konkreter mit, woran es gelegen hat, nur dann können wir unseren Service verbessern. Wir geben unser Bestes, um Sie künftig wieder zufrieden stellen zu können. Ihr Sanitätshaus Willecke