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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.41 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 34 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
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6%
Negativ
9%
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34 Bewertungen
A
Aurelio K

Ich habe das RuckZuck Bodenoutlet in Gelnhausen besucht, um Bodenbeläge für mein Haus zu kaufen. Die Auswahl im Laden ist wirklich gut, und der jüngere Mitarbeiter hat mich am Ende sehr kompetent beraten. Leider war meine Erfahrung insgesamt dennoch enttäuschend. Bei meinem ersten Besuch an einem Montag wurde ich von einem älteren Herrn bedient, der sofort unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Anstatt auf meine Fragen einzugehen, wirkte er gen

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns in der Filiale nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Boden und bedanken uns für den Einkauf!
A
Arne S

Ich habe hier für 3 Wohnungen Vinyl gekauft. Die Beratung ist immer super und die Qualität der Ware ist top. Trittschaldämmung und Fußleisten gibt es gratis dazu. Werde sicher wieder hier einkaufen!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
F
F. B

Sehr gute Beratung und wirklich sehr viel Auswahl. Wir sind rundum Zufrieden und empfehlen es weiter. Top 👌

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback, das freut uns zu hören!
C
C. R

Hat alles geklappt, Rückgabe des nicht benötigten Zubehör problemlos.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Kommen Sie doch gerne wieder!
A
Alice B

Hallo Herr Lautenschläger, vielen Dank für die umsichtige Beratung und die Möglichkeit, unsere Venylpanele bei Euch zu lagern, damit wir sie nach und nach abholen konnten. Der Boden liegt mittlerweile und es sieht einfach toll aus. Herzliche Grüße Alice & Markus Betz

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung, Familie Betz! Gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Lautenschläger weiter. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit dem Service, sowie der Ware sind. Wir freuen uns auch immer über Fotos unserer Böden in ,,Aktion''. (marketing@ruckzuck.biz) Ihr RuckZuck-Team
M
Mika S

top Beratung, sehr zufrieden mit dem Bodenbelag. Kann ich nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Das freut uns zu hören, Frau Sommer! Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
R
RauL C

Super oferte

Antwort des Unternehmens
Danke für die Bewertung!
M
Marcel F

Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter, erstklassige Preise. Gehen auf Kundenwünsche ein. Jederzeit gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung und das Lob, Herr Fritz!
N
Nina M

Die Qualität der Böden ist top, der Preis ist unschlagbar. Zudem war die Beratung von Herrn Lautenschläger super und hat uns sehr weitergeholfen. Nochmals danke für die tolle Beratung!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Lob!
N
Norma D

Tolle Beratung, Mitarbeiter super freundlich. Boden ausgesucht und gekauft. Hatten 2 packete übrig,anstandslos zurück genommen.sockelleisten gab es obendrauf dazu.wit sind voll zufrieden. Der nächste Boden wird dort gekauft.

D
Dennis A

Herr Hegewald ist ein super Mitarbeiter, der uns schon mehrmals sehr gut beraten hat. Er nimmt sich alle Zeit und erklärt auch ausführlich, welcher Boden für die individuelle Situation am besten geeignet ist. Mittlerweile haben wir unsere komplette Wohnung (über 200qm) mit dem Vinylboden von RuckZuck verlegt. Das Bodenoutlet hat eine große Auswahl an verschiedensten Böden, da sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Ware sowie unserem Service sind. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Mitarbeiter vor Ort weiter!
S
Stefan K

Absolut mega beratung beider mitarbeiter. Leider bereits gekaufter boden nicht mehr lieferbar somit musste dieser bei mitbewerbern bestellt werden. werden dort wenn nötig auf jedenfall wieder hingehen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen der Besuch in unserer Filiale positiv in Erinnerung geblieben ist. Kommen Sie doch gerne wieder!
C
Christian D

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir hatten vor einpaar Wochen einen Bodenbelag in Wert von ca.2000 Euro gekauft. Heute wollte ich 2 Pakete zurück bringen ohne Rechnung ( die man hätte vor Ort auch nachdrucken könne ) doch leider hat man nir gesagt, dass würde nicht gehen. Laut Vertrag können 2 Pakete zurück gegeben werden, doch der Geschäftsführer war nicht bereit diese zurück zunehmen. Kunden unfreundlicher kann man einen Laden nicht führen.Wie

Antwort des Unternehmens
Nachtrag 18.12.23: Der Kunde hat die Rechnung wieder gefunden. Wir haben die übrige Menge des Bodens nun selbstverständlich zurück genommen. Der Kunde ist zufrieden & wir freuen uns über eine Korrektur der schlechten Bewertung. 11.12.23: Danke für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Mitarbeiter war bemüht Ihnen entgegen zu kommen. Sie haben Recht, wir haben durchaus die Chance eine verloren gegangene Rechnung erneut auszustellen. Jedoch wurde ausschließlich ein Name genannt, wonach im System leider nicht gefiltert werden kann. Weitere Informationen wie ein Zeitraum oder z.B. Menge konnten nicht genannt werden. So ist es leider nicht Möglich gewesen, den Kundenauftrag zu finden. Wir bitten um Verständnis, dass ohne die Vorlage einer Rechnung keine Rücknahme gestattet werden kann.
T
Tilo B

Habe heute leider eine sehr unerfreuliche Erfahrung gemacht. Nachdem wir 170 qm All-inclusive-Vinyl gekauft und verlegt haben, musste ich drei Pakete nachkaufen. Die hierfür erforderlichen Leisten wurden mir dabei leider nicht ausgehändigt. Bei dem erneuten Besuch im Outlet in Gelnhausen wurden mir die Leisten verweigert, weil ich mich an den Namen des Verkäufers erinnern konnte (aus der Rechnung ging klar hervor, dass die Leisten nicht ausgehänd

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bellof, zunächst neinmal bedanken wir uns für Ihren Einkauf des Vinylbodens in unserer Filiale in Gelnhausen. Bei Ihrem erneuten Besuch, um die besagten 3 Pakete nachzukaufen, wurden Sie gefragt, ob Sie die dazugehörigen Fußleisten ebenfalls benötigen. Dies wurde jedoch von Ihnen verneint. Wir bedauern sehr, dass Sie den Kauf nun ohne unser Angebot der Fußleisten getätigt haben. Bei den gewünschten Fußleisten handelt es sich nicht um die im Set mit angebotenen kostenlosen Fußleisten, sondern welche, die mit einem Aufpreis verbunden sind. Da dieser Preis nicht gezahlt werden wollte, sind die Fußleisten nicht ausgehändigt worden. Wir bitten um Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
M
Michaela B

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Bewertung!
S
Silvia M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
S
Sarah R

Super Mitarbeiter!👍🏽 Sehr sehr freundlich und geben sich wirklich viel Mühe mit der Beratung. Es gibt viele schöne Böden und überhaupt nicht teuer.

L
Lars B

Herr Hegewald hat uns Vor Ort sehr gut beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und die Vor- und Nachteile der jeweiligen Böden sehr gut erklärt. So haben wir 80m^2 Vinylboden gekauft welcher sich sehr gut verlegen lies. Wir empfehlen dieses Geschäft gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung, Herr Bangel. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service, sowie der Ware sind. Kommen Sie doch gerne wieder!
F
Florian K

Wir waren schon mehrfach im Ruckzuck. Ich muss sagen so eine Beratung wie hier findet man nirgendwo. Herr Hegewald hat uns super beraten und immer zur Seite gestanden. Wir haben jetzt einen Vinylboden gekauft und kommen auch wieder um einen anderen Boden zu kaufen. Einfach so weitermachen dann ist es perfekt. Dankeschön.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Kirchberg. Das freut und zu hören! Wir geben Ihr nettes Feedback gerne an unseren Kollegen vor Ort weiter.
S
Simon B

Die Beratung hat einen guten Eindruck gemacht. Die Mitarbeiter waren freundlich. Uns wurde hohe Qualität versprochen, wir hatten zwei Arten von Bodenbelägen: 2 verschiedene Vinyl und Laminat. Der Laminat ließ sich hervorragend verlegen, insgesamt waren aber leider ein Paket komplett beschädigt, welches aber nach Zurückbringen der Platten problemlos ersetzt wurde. Der Vinylboden im Bad (9 m²) war schlecht zu verlegen, dementsprechend sieht der B