Verteilung der Bewertungen

Positiv
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2%
Negativ
31%
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49 Bewertungen
Sanego
Sanego
2 Bewertungen
M
Martin B

Sehr nette Klinik im Zentrum des Kurbades. Sehr freundlich und hilfsbereit waren die Damen an der Rezeption, was sofort ein gutes Gefühl erzeugt hat. Ein frisch renoviertes Zimmer tat sein übriges.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Martin Bonn, wir haben uns sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Rosengartenklinik so wohlgefühlt haben. Ihr Feedback geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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Peggy P

Viel schein- nichts sein Bin in dem Tierbegleiteten Therapie Zentrum (TbT) seit 5 Wochen. Obwohl ich eine Verlängerung um 2 Wochen möchte und brauche, wird diese von der Klinik nicht beantragt. Begründet wird es mit der fehlenden Kapazität. Demzufolge sehen Sie die therapeutische Notwendigkeit schon - die Kapazität ist nicht eingeplant. Mein Kostenträger hätte der Verlängerung zugestimmt. Wo bleibt hier der Mensch? Medizinisch Notwendig, Kosten

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Peggy Possehl wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
V
v1b

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen - wir haben uns sehr darüber gefreut. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
U
Ulrike S

Ich war 6 Wochen in der Rosengartenklinik und habe dort sehr gute und bereichernde Erfahrungen gemacht und hatte viele besondere und wohltuende Erlebnisse. Ich persönlich hatte sehr gute und kompetente Therapeut/innen und insbesondere auch die Kreativtherapeut/innen sollen hier sehr lobend erwähnt werden! Es gab viele wunderbare Angebote! Insbesondere alles rund um Tanz und Bewegung haben mir viel gegeben und gutgetan, aber auch vielfältige Medit

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Sieben, zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir haben uns sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Rosengartenklinik so wohlgefühlt haben und viele bereichernde Erfahrungen für sich mitnehmen konnten. Ihr Feedback geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
H
Hannes F

Die fünf Wochen in der Rosengartenklinik haben mich Stand fast 1 Jahr später maßgeblich in meinem persönlichen Prozess vorangebracht. Insbesondere profitieren konnte ich von der Beziehung zu meinem Bezugstherapeuten, den körpertherapeutischen Angeboten und natürlich dem wunderschönen, geschichtsträchtigen Bad Kissingen. Das Ambiente lässt es auf jeden Fall zu, dass Themen Raum bekommen, die im Alltag eben diesen nicht bekommen. Die Reha war sehr

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Florenz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt in der Rosengartenklinik auf Ihrem Weg weitergebracht hat. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, dass die Rosengartenklinik ein Teil Ihrer Geschichte sein durfte. Mit besten Grüßen aus Bad Kissingen, Ihr Team der Rosengartenklinik
L
Luca E

Ich bin nach einer Gruppentherapie zur Pflege zur stabilisierung. Dies wurde immer geprädigt und groß geschrieben. Wenn eine Situation nicht händelbar ist sich in der Pflege Hilfe holen. Dieses habe ich gemacht wie oben beschrieben und ich bekam Therapeutische Unterstützung sogar. Am folgetag noch ein Therapie Gespräch und damit war alles gut und ich konnte gut ins Wochenende starten. Kurze Zeit später wollte die leitende Psychologin Frau Ulrich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Luca Ehrhardt wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
L
Laurinchen P

Leider kann ich vielen Vorredner:innen in Ihrer Kritik nur beipflichten: Küche: Geschmacklich sicher sehr gut und ausgewogen. Als starke Allergiker:in musste ich jedoch leider mehrfach feststellen, dass die Allergene nicht oder fehlerhaft ausgezeichnet waren. (Trotz mehrfachem Ansprechen). Zimmer wegen der Straße tatsächlich überwiegend sehr laut. Klinik wirkt insgesamt optisch stark heruntergekommen. Der Zustand der Zimmer war für mich echt ein

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Sehr geehrte "Laurinchen Punkt", wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Rosengarten Klinik nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengarten Klinik Heiligenfeld
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Frangipani H

Ich bin nach einer beruflich bedingten schweren Depression/ Burn-out in die Rosengartenklinik nach Bad Kissingen gekommen. Pandemiebedingt gibt dem Aufenthalt - wie in anderen Kliniken auch - eine lange Wartezeit voraus (elf Monate). Die Wartezeit war hart ich hatte mit dem Gedanken gespielt, meinen Antrag zurückzuziehen. Zum Glück bin ich beharrlich geblieben; der Aufenthalt in der Rosengartenklinik hat mir nach jahrelangen Leiden und wenig For

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frangipani Hampf, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für diese ausführliche und positive Bewertung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt in der Rosengartenklinik in Bad Kissingen Ihnen auf Ihrem Weg der Genesung so maßgeblich helfen konnte. Ihre Worte bestärken uns in unserem täglichen Bemühen, ein heilendes und unterstützendes Umfeld für alle unsere Patientinnen und Patienten zu schaffen. Besonders geschätzt haben wir Ihre Geduld und Beharrlichkeit während der langen Wartezeit sowie Ihre Offenheit, sich auf den therapeutischen Prozess einzulassen. Es ist immer unser Ziel, individuell auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und ein Programm zu bieten, das sowohl körperliche als auch seelische Gesundheit fördert. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es nicht nur unsere Arbeit würdigt, sondern auch anderen Menschen Hoffnung und Orientierung geben kann, die ähnliche Herausforderungen bewältigen müssen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und Erfolg auf Ihrem Weg der Genesung und freuen uns, dass die Rosengartenklinik ein Teil Ihrer Geschichte sein durfte. Mit besten Grüßen und Wünschen für Ihre Zukunft, Ihr Team der Rosengartenklinik
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Barbara R

Die Klinik liegt direkt am wunderschönen Kurpark, relativ zentral in Bad Kissingen. Ein schöner Ausgangapunkt für Wanderungen und Unternehmungen. Doch die Klinik selbst kann ich leider nicht weiterempfehlen. Es handelt sich hierbei um einen 4-geschossigen Altbau. Die Zimmer fallen sehr unterschied aus - sehr zum Nachteil für viele Patienten. Einige Zimmer sind trotz der recht altmodischen Einrichtung recht gross und man kann sich wohlfühlen, ande

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Barbara R., wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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Florian

Die vielen zuletzt eher negativen Bewertungen bewegen mich gerade meine Erfahrungen von damals zu teilen. Ich war 2019 in der Klinik, war anfangs eher skeptisch, rückblickend profitiere ich noch heute von den Erfahrungen und Erkenntnissen dieser Zeit. Wer von den Ärzten erwartet, dass sich die eigenen Probleme mit "dreimal Drehen" in Luft auflösen oder von der Klinik einen Hotelaufenthalt erwartet, der ist vlt noch nicht ganz im Klaren darüber wa

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Florian "Breuberg", für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung bedanken wir uns vielmals bei Ihnen. Es ist schön zu lesen, wie Sie durch Ihren Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld wieder zu sich gefunden haben und mit neuer Kraft Ihrem Leben wieder begegnen können. Ihre lobenden Worte gehen wir gerne an die Klinikleitung weiter. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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Laura W

Ich kann sagen, ich bin so froh drum, dass mir diese Klinik empfohlen wurde. Ich hatte immer einen Ansprechpartner, ganz viele offene Ohren. Ich wusste ja vorher nicht was mich erwartet und hatte keine wirkliche Vorstellung. Der öftere Wechsel der Therapeuten innerhalb der Gruppentherapie habe ich Anfang des Jahres als großes Geschenk empfunden... auch wenn der Grund dafür natürlich kein schöner war, denn es galten ja noch strengere Vorschriften

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Laura Wuebbens, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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A R

Ich habe meine Meinung sehr wohl bereits in der Klinik geäußert, schriftlich wie mündlich. Aber es wurde nicht reagiert, bzw. einfach übergangen und abgetan. Aber ja, Ihre Antwort spricht für mich Bände. Ich war Ende 2022 bis Januar 2023 in der Klinik mit Hund. Eine einzige Katastrophe. Am Anfang war es okay. Dann hat für meine Gruppe die Therapeutin gewechselt. Ein Mensch ohne jegliche Empathie. 5 Personen aus meiner Gruppe wurden voll erwerbsf

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r A R, es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Auch sind wir überrascht über eine derartige Kritik von Ihnen, die in keiner Weise die Ergebnisse unserer kontinuierlich durchgeführten Patientenbefragungen widerspiegelt. Wie Patienten uns wahrnehmen, wird ergänzend durch die Befragung eines unabhängigen Marktforschungsinstituts erhoben. Aufgrund der positiven Ergebnisse werden wir regelmäßig als „Deutschlands Kundenchampions“ prämiert. Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Thematik auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115. Ihr Team der Heiligenfeld Kliniken
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Karin L

War rundum zufrieden bin mit keinen Erwartungen abgereist.Maske viel am Anreisetag was wir alle gefeiert haben.Ganzheitliches Konzept für mich inklusiv Essen perfekt. Psychologin Therapeuten und Personal sehr kompetent. Zimmer war bei mir sehr schön und groß. War eine gute Zeit Erfahrung und Erholung pur Dankeschön aus dem schönen Allersberg 😍

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Karin Lohr, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback über die Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Es ist schön zu hören, dass Sie von unseren Therapieangeboten profitieren konnten und sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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U. S

Nach meiner Reha habe ich mit einem Formular der Heilgenfeldkliniken (Slogan: „Ihre Meinung ist uns wichtig!“, eine Meinungsmanagerin und ein Patientenmanagement verwalten laut Formular die Rückmeldungen, was den Eindruck erweckt, es gebe eine neutrale Instanz über alle Kliniken hinweg für den Umgang mit Rückmeldungen und ein klar geregeltes Procedere dafür) 3 Rückmeldungen gegeben zu meinem Aufenthalt 2022 in der Rosengartenklinik: eine allgemei

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r U. S., dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren bedauern wir sehr. Ihre Kritik bezüglich unseres Meinungsmanagements weisen wir jedoch zurück. Das gesamte Team der Heiligenfeld Kliniken bemüht sich täglich allen Patient*innen die bestmögliche Behandlung zu bieten. Hierbei sind wir auch jederzeit für konstruktives Feedback offen, um uns stetig weiterzuentwickeln. Veränderungsvorschläge aus den Meinungsumfragen nehmen wir dementsprechend gerne an. Dabei müssen wir jedoch auch die Bedürfnisse aller Rehabilitand*innen berücksichtigen, so das Einzelwünsche nicht immer direkt umsetzbar sind. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen viel Glück und Gesundheit sowie Lebenszufriedenheit. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld
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Anne K

Reha 3 Monate zurück und ich habe mich einigermaßen erholt von der Reha, aber nur mit viele Eigeninitiativ. "Psychosomatisch" soll bedeuten, dass individuell geschaut wird. Dass wir "Expert_Innen" sind. Aber mein "Krankheitsbild" (ADHS, Autismus, Trauma, Long Covid) war doch zu "speziell" und die Fachleute, die über mein restliches Leben beurteilen dürfen, waren nicht ausgebildet in diesen Gebieten. Auch "spirituellen Krisen," Essstörungen, etc

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Anne Kirkham, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Wir bei Heiligenfeld haben es uns zum Ziel gesetzt alle Patient*innen auf ihrem Heilungsweg zu unterstützen und hierfür, im Rahmen der Therapie, in allen nötigen Belangen zu helfen. Ihre Kritik nehmen wir dementsprechend ernst und werden es an die entsprechende Stelle weiterleiten. Gerne können Sie sich mit Ihren Erfahrungen auch direkt nochmals an feedback@heiligenfeld.de wenden. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklink Heiligenfeld
J
Jutta G

Ich war vor 1Jahr für 6 wochen in der Rosengartenklink und kann nur sagen ich habe es nicht bereut das meine Psychologin mich dort hingeschickt hat.Die Ärzte und Psychologen sind dort richtig gut und höheren sich in ruhe deine Probleme und Sorgen an.Bei mir haben sie mit viel Fingerspitzengefühl die Probleme ans Tageslicht geholt so das ich einen großen Teil davon aufarbeiten konnte.Alles konnte ich in der kurzen Zeit dort nicht aufarbeiten was a

B
B. K

In diesem Sommer war ich erstmalig 6 Wochen in Ihrer Klinik. Meine Bezugsspychologin Frau Maria Tatianina war neben einem sehr gut strukturierten Behandlungsplan der Garant für meine sehr gute Bewertung der Klinik. Ich habe mich auf alles nach einer anfänglichen Ernüchterung (das Konzept ist => Gruppentherapie) eingelassen und bin dankbar dafür, diese wertvolle Zeit für mich erlebt zu haben. Diese 6 Wochen nur für mich zu haben; ich stand im Mitt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r B. K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in der Rosengarten Klinik Heiligenfeld gefallen hat. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir natürlich gerne weiter. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengarten Klinik Heiligenfeld
G
Goldkurde M

Nettes und kompetentes Personal+ wunderschöne Aussicht.

M
Monika B

"Leben lieben" ist das Heiligenfeld-Motto: hier weiß man, dass dies mit dem Annehmen der eigenen Lebensgeschichte, dem Anschauen der eigenen Verletzungen beginnt. Leben lieben hat seine Keimzelle in Selbstliebe, Selbstmitgefühl, Selbstannahme, die in den Kliniken Heiligenfeld Rahmen und Unterstützung bekommt. Wer sich öffnen kann und nach Innen gehen, erhält hier, so meine Erfahrung, jeden Support. Als Rehabilitant*in gestaltest du das "Wohnen au

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Monika Bringe, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in der Rosengartenklinik Heiligenfeld Ihr Selbstbild verbessern konnten und das Leben mit einer positiven Einstellung begegnen. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir natürlich gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Lebensweg. Herzliche Grüße Ihr Team der Rosengartenklinik Heiligenfeld