Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
I am very happy with my Rose Bonero, also super friendly and professional staff...10/10.
Anfangs waren die mal freundlich und zuvorkommend. Jetzt sind die nur noch unfreundlich und arrogant. Hochmut kommt vor dem Fall ... . Sätze wie "Sie müssen das nicht kaufen, als der Kunde nach 15 Minuten Ignoranz der Mitarbeiter an der Kasse mal nachgefragt, ob sich irgendjemand für Kasse zuständig fühlt, sind hier Standard. War in letzter Zeit 3x vor Ort und muss sagen den Laden meide ich künftig. Mit meinen 2 Fahrrädern bin ich sehr zufrieden…
Wir waren heute zum Beratungstermin im Store und haben uns sehr gut sehr gut beraten gefühlt.
Sehr schlechte service im internet steht prophete fahrrad reparien im telefon nein wir machen nicht Müll
Super Service. Alle Mitarbeiter sehr nett und sehr kompetente Beratung. Besonderen Dank für Heute an Gebhard Herzog. Empfehle es jeden weiter.
Was ich heute erleben musste war echt krank. Wenn der Store Manager einem Kunden gegenüber laut wird und ihn raus schmeißt nur wegen seiner Äußerlichkeit finde ich absolut unangebracht. Ich habe zwar versucht auf den Manager einzureden. Der war vollkommen stur. So jemand sollte kein Store Manager sein.
Kein Service, nach 45 Minuten warten und mehreren Nachfragen wurde man trotzdem nicht bedient.
Bin ohne Termin aus Ulm angereist und erst nach einer halben Stunde im Laden, wurde ich erstmal mit einem Hallo begrüßt. Mehr muss man nicht sagen und schreiben ...
Ich war zwei mal dort. Beim ersten Mal wurde mir eine Probefahrt angeboten, anschließend noch eine kurze Beratung. Beim zweiten Mal wurde ich von den vielen anwesenden Mitarbeitern ignoriert. Ich habe selbst meine Sitzbeinhöcker vermessen, mit dem Ergebnis wurde ich dann von einem Verkäufer, der offensichtlich keine Lust auf meine Anwesenheit hatte, darauf hingewiesen, dass ich mir jetzt einen Sattel aussuchen kann, da ich ja die Maße habe. Dann …
Inspektion-Service sehr schlecht 1. Wartezeit auf Inspektion über 6 Monate. 2. Nach Abgabe hat es über eine Woche gedauert bis ich das Fahrrad wieder abholen konnte. 3. Kette wurde weder sauber gemacht noch neu geölt/gewachst. Dafür 75€ zu bezahlen empfinde ich als doch relativ teuer.
Service leider sehr durchwachsen. Mitarbeiter scheinen überlastet und teilweise - auch bei einfachen Geschäftsabläufen - überfordert. Lange Wartezeiten, viel Verwirrung bis jmd. gefunden wird der Bescheid weiß. Anscheinend auch recht hoher Personal- ('Fachkräfte'-) Durchsatz. Schade, war vor gar nicht allzeu langer Zeit wesentlich besser/kompetenter. Tip -> Bike Components.
Super Service von Kaufberatung bis Abholung! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich hatte heute einen Beratungstermin im Rose Bike Shop in München. Da ich totale Anfängerin in der Rennrad - und Gravel Bike - Welt bin, hatte ich viele Fragen, welche von Christoph geduldig und sehr kompetent beantwortet wurden. Außerdem konnte ich insgesamt drei Bikes auf der naheliegenden Theresienwiese Probefahren, was mir in meiner Entscheidungsfindung sehr geholfen hat. Jetzt hoffe ich nur, dass das Pro SL Disc 105 in meiner Größe bald wie…
Rose Bikes - was für einen Rollercoaster wir hatten! Meine Journey bei euch: - Eine sehr gute initiale Beratung, gefolgt von: - Einer Bestellung von einem Backroad, welches um 4 Wochen verspätet wurde. - - Welches dann doch nur eine Woche spät dran war. - Ein Bike, welches nicht ganz fertig war als ich ankam. - - aber ein super Kollege, der alles für mich gerichtet hat und sehr kompetent und nett war. - Eine defekte Gangschaltung, welche mich…
Ich habe extra ein Fahrrad bestellt, das KEINE Lieferzeit hat. Nun sind schon 3,5 Wochen daraus geworden. Auf Email Anfrage gibt es nur die Antwort - das Fahrrad ist unterwegs...( schon seit 4 Tagen ) - aber wann es nun ankommt- das weiß niemand. ich frage mich, ob es jemand nach München schiebt - das würde die Lieferzeit zumindest erklären