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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.67 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 15 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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15 Bewertungen
E
Elke

Solange sich der Bewohner selbst versorgen und eigenständig laufen kann, ist es eine gute Adresse. Vor Corona wurde viel angeboten ( Basteln, Singen, Sport, Rätselraten). Ist der Bewohner dann aber auf Hilfe angewiesen, um auf die Toilette zu gehen etc., dann wird es unschön. Sicher ist es dem Umstand des Personalmangels zuzuschreiben, aber keine Entschuldigung für alles. Besonders negativ ist die Kommunikation gegenüber mir zu bewerten, aber auc

Antwort des Unternehmens
Hallo Cara, schon seit 2022 laufen unsere vielfältigen Veranstaltungen wieder im Restaurant, vorher auf den Wohnbereichen, sofern das nicht aufgrund von Corona-Fällen eingeschränkt war. Einen Personalmangel gibt es bei uns im Haus nicht, die Wohnbereiche sind immer ausreichend besetzt - auch wenn die rechtlichen Vorgaben natürlich keine üppige Personaldecke zulassen. Aber "Mangel" im Sinne von unbesetzten Stellen gibt es bei uns nicht. Ihre Kritik bezüglich der "unschönen" Versorgung bei mobilitätseingeschränkten Personen können wir nicht nachvollziehen . Das würde ja auf sehr viele BewohnerInnen zutreffen, und auch wenn wir nicht immer alles perfekt machen können, sind wir doch sehr, sehr weit vorn, wie auch der letzte Prüfbericht des MD bewiesen hat. Das Haus bekam in allen Kategorien die höchstmögliche Anzahl an Punkten - besser kann man nicht abschneiden. Auch das bedeutet nicht, dass es nicht irgendwo einmal hakt! Wir bedauern Ihren Eindruck, dass die Kommunikation nicht gestimmt hat - sprechen Sie bitte nochmal mit der Hausleitung darüber, was Ihnen gefehlt hat und was Sie sich gewünscht hätten! Das würde uns wirklich freuen und uns helfen, Ihre Kritik besser zu verstehen. Abschließend möchten wir Ihnen unsere Anteilnahme aussprechen und Ihnen sagen, dass wir Ihre Angehörige wirklich gern versorgt haben.
J
Jörg H

Unsere Mutter, Oma, Uroma war bis zu ihrem Ableben Bewohnerin von RENAFAN in der Wohngruppe "Storchenaue". Vom ersten Tag an haben wir gemerkt, dass die Bewohnerinnen und Bewohner im Mittelpunkt stehen. Und nicht nur das: hervorzuheben ist auch die Einbeziehung und das Zugehen auf die Angehörigen, wenn kleine Sorgen und Nöte geäußert werden. Wir waren immer wieder fasziniert, wie professionell und liebevoll die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Hennig, wir freuen uns sehr über Ihre Worte und möchten den Dank liebend gern zurückgeben, denn es war eine super Zusammenarbeit. Egal was anstand, es wurde gemeinsam besprochen und in die Tat umgesetzt. Wir haben die offene und nette Kommunikation mit allen Angehörigen sehr geschätzt. Man konnte zusammen lachen und, als es leider Zeit wurde, zusammen Abschied nehmen. DANKE Ihnen allen, wir haben Ihre Mutter, Oma, Uroma sehr gern bei uns gehabt.
F
Franziska D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung!
J
Jenny G

Ein sehr schönes Haus mit freundlichen Mitarbeitern und eine junge, freundliche Verwaltung. Man merkt, dass die Bewohner an erster Stelle stehen und das das Team gerne dort arbeitet.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ganske, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback, vielen, vielen Dank! Schön, dass unser Engagement spürbar bei Ihnen angekommen ist. Das spornt ungemein an!
C
Corena N

Ein tolles Heim..Ich arbeite dort seit Jahren, in der Fußpflege .Tolles Haus nette Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Neue, lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung, die uns stärkt. Gerade in diesen traurigen Zeiten vollbringen MitarbeiterInnen wie Sie das kleine, große Wunder, alles zu tun, um trotz Quarantäne für die BewohnerInnen zumindest gemütliche und gut gepflegte Feiertage zu ermöglichen!
D
De P

Ein sehr schönes Haus, wo die Bewohner rund um die Uhr versorgt werden. PDL und Hausleitung sind ein junges Team, die professionell und mit Herz für die Bewohner und die Angestellten da sind und immer ein offenes Ohr haben.

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre tolle Rückmeldung, das stärkt und motiviert uns, gerade in diesen schweren Zeiten!
W
wolle

Sehr gutes Personal, alles Ordentlich und sauber gehalten und die Klienten sehr Glücklich und Zufrieden. Ich fühle mich hier wohl. 😄

Antwort des Unternehmens
DANKE für Ihre schöne Bewertung, das freut und motiviert uns sehr!
S
Sophie L

Ein sehr schönes und gepflegtes Haus. Mitarbeiter sind allzeit freundlich und immer hilfsbereit, falls Fragen auftauchen. Hausleitung und Pflegedienstleitung sind jederzeit ansprechbar und immer lösungsorientiert. Die Bewohner freuen sich immer wieder über Veranstaltungen, wie zum Beispiel das letzte Sommerfest. Dieses kam bei Bewohnern und Angehörigen sehr gut an, erfreuten sich an Gegrilltem und selbstgemixten Cocktails.

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr tolles Feedback!
L
Lisa A

Ganz tolles Haus mit netten und kompetenten Mitarbeitern. Unter der neuen Leitung kann man doch schon viele positive Veränderungen erkennen, auch die neue Pflegedienstleitung bringt frischen Wind in den Pflegealltag und sorgt dafür, das sich die Bewohner und Mitarbeiter wohl fühlen. Weiter so

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Fresch, Ihre positive Bewertung freut uns sehr! Ein Haus lebt auch immer von den BewohnerInnen und Angehörigen,insofern geben wir das Kompliment gern zurück und sagen DANKE, wir machen weiter so! Zögern Sie nicht, uns jederzeit anzusprechen, wenn wir uns weiter verbessern können.
C
Celtica P

Ein familiäres Wohnheim hier in Brandenburg Havel. Der erste Eindruck war super. Die Anmeldung mit Frau Wiemer war kompetent und sehr freundlich. Klasse Team, wunderschöne DeKo Arrangements, bezaubernde Wandbilder aus Brandenburg. Ich freue mich sehr meinen Opi dort unter bringen zu dürfen. MfG. Doreen

Antwort des Unternehmens
Hallo, Danke für Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, dass Ihr Großvater sich gut einlebt bei uns. Kommen Sie gern bei Fragen auf uns zu!
P
Patricia W

Angenehme Atmosphäre , super nette Mitarbeiter und ein tolles Konzept ,man muss dieses Haus einfach nur lieben. Die Wohnbereiche sind sehr gemütlich gestaltet und das Essen ist sehr lecker. Ich empfehle dieses Haus gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung, das ist uns Bestätigung und Ansporn zugleich! Vielen Dank.
S
Steffi

Sehr schönes Haus, der Eingangsbereich lädt sehr ein. Rezeptionistinnen sind alle sehr freundlich. Garten und Speiseraum sind sehr gepflegt. Jeder Wohnbereich hat seinen eigenen Balkon zum Hof was ich sehr angenehm finde. Personal ist im kompletten Haus sehr freundlich und kompetent.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Kritik!
A
Anna V

Antwort des Unternehmens
Danke, das spornt uns an!
J
Jasmin

Tolles Haus mit Flair!