Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Neutral
5%
Negativ
21%
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175 Bewertungen
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ecpaganini

Unfassbar unfreundliches Empfangspersonal. Der Kunde muss warten für Computerarbeit, ein ankommendes Telefonat ist auch wichtiger, da lässt man den Kunden halt dumm stehen. Preis-Leistungsverhältnis ist fragwürdig und bei diesem Umgang mit Kunden einfach abschreckend. Nicht empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Lieber ecpaganini, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Leider können wir Sie unter dem angegebenen Namen nicht zuordnen und somit nicht genau nachvollziehen, was bei Ihrem Besuch passiert ist. Generell sind für uns alle Kunden wichtig und wir möchten keinem ein schlechtes Gefühl vermitteln, wenn dies in Ihrem Fall passiert ist, möchten wir uns hierfür entschuldigen! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kunde@reiff-reifen.de mit mehr Details senden würden, wie z.B. dem Datum, der Uhrzeit, Ihrem Namen usw. damit wir besser nachvollziehen können, was hier vorgefallen ist. Ihr REIFF-Team
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Stefan I

Finger weg! Absolut unprofessionell. Reperaturen können auch gut und gerne mehrere Monate dauern. Wer kann, bitte eine andere Werkstatt aufsuchen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Stefan Il, Sie haben leider die falsche Niederlassung bewertet, wir möchten Sie bitten dies zu korrigieren, damit wir auch richtig auf Ihre Bewertung reagieren können. Ihr REIFF-Team
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Franky S

Super kundenfreundlich. Preis/Leistung sehr gut 👍🏼

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B. R

Finger weg!! Einfacher Radwechsel OHNE Wuchten zu völlig überteuertem Wucherpreis von 63,52 Euro für einen normalen PKW (17"-Reifen) und dann auch noch OHNE den Luftdruck zu prüfen und entsprechend anzupassen. Zumindest das hätte bei dem Preis mit drin sein müssen, wow - selten so einen schlechten Service gehabt. Sicherheitshalber werde ich die Radmuttern mit einem Dehmomentschlüssel selbst noch mal prüfen, wer weiß wie hier gearbeitet wurde. Ung…

Antwort des Unternehmens
Liebe(r) B.R., es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir waren bereits mit der zuständigen Niederlassung in Kontakt. Egal ob es sich um den saisonalen Reifenwechsel oder eine Neubereifung handelt, das Messen des Luftdrucks ist immer inkludiert. Wo Menschen arbeiten, passieren leider auch mal Fehler, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn der Luftdruck nach dem Wechsel nicht dem vorgegebenen Luftdruck entsprochen hat. Dies ist nicht unser Standard und noch viel weniger unser Anspruch. Wir sind uns aber sicher, dass keinem unserer Mitarbeiter mit Absicht etwas durchgeht. Auch haben wir den Preis überprüft, welchen wir Ihnen in Rechnung gestellt haben und so auch richtig berechnet wurde. Unser Service wird von geschultem Personal mit höchster Qualität und Fachwissen durchgeführt. Da wir diesen Standard beibehalten möchten, werden wir auch weiterhin an unseren Preisen festhalten. Wir würden uns dennoch freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr REIFF Team
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Tesla J

Achtung: Ich habe online einen Termin zum Radwechsel gebucht (30 min), andere Alternativen kann man beim Radwechsel auch gar nicht buchen. Die Rechnung sollte dann ca. 135€ betragen weil ganz ohne Auftrag noch für jedes Rad „wuchten“ berechnet wurde. Die Räder waren aber schon gewuchtet und neuwertig, also reiner Abzockversuch. Ich werde da selbstverständlich nicht mehr hingehen.

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Steve I

Reine Abzocke. Vor 2 Wochen hatte ich eine Platte. ADAC hatt mein Auto nach Reiff gebracht in Stuttgart Mohringen. Es war abends spatt. Konnte mein Werkstatt wo ich normale weise hingehe naturlich nicht erreichen weil die um den Uhrzeit zu hatten. Nachsten Tag in ein par Std. Mein Auto zuruck bekommen mit 2 Neue Reifen. Preis Pro Reif Online etwa 160 Euro. Reif hatt mich berechnet Pro Reif 205 Euro. Klar muss mann Geld Verdienen aber Einkaufspr…

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Tobias V

Die Preise sind wirklich frech. 2 Räder (18 Zoll Alu ohne Runflat) neue Reifen aufziehen lassen (ohne Montage am Fahrzeug mit Entsorgung der alten Reifen) kostet 110,50€! Das ist viel zu teuer. Nachtrag 22.02.2024: Über einen Aufschlag für mitgebrachte Reifen wird man vorher nicht informiert.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Tobias V., es tut uns leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind. Wir haben den Preis nochmal überprüft, welcher Ihnen richtig in Rechnung gestellt wurde. Allerdings haben Sie neue Reifen mitgebracht, was uns dazu veranlasst einen Aufschlag für die Montage zu berechnen. Dies ist so üblich und wird von jedem Wettbewerber ebenso praktiziert. Außerdem werden all unsere Dienstleistungen von geschultem Personal mit höchster Zuverlässigkeit durchgeführt. Wir möchten diesen hohen Qualitätsstandard gerne weiterhin beibehalten, deshalb stehen wir auch zu unseren Preisen. Ihr REIFF-Team
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J
j l

Unglaublich nett und zuvorkommend.

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Walid K

Also ich muss ganz ehrlich sagen, selten so kompetentes nettes und hilfsbereites Personal gesehn. Ich bin da hin um meine Reifen wechseln zu lassen was schnell und ohne lange Wartezeit von statten ging. Werde deren Service immer wieder gerne in Anspruch nehmen und auch jedem weiter empfehlen.

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Seinab K

Ich empfehle REIFF Süddeutschland jedem! Hier nimmt sich der Meister auch noch die Zeit das Vorgehen zu besprechen/erklären und steht auch für Rückfragen jederzeit bereit. Von der Kontaktaufnahme über die Abwicklung, bis hin zum Ergebnis war ich sehr zufrieden. Ich möchte mich hier auch nochmal für die tolle und kompetente Beratung, sowie für den schnellen und reibungslosen Service bedanken! Ganz klare Kaufempfehlung! Liebe Grüße

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S
Samir R

Top. Sehr motivierte Mitarbeiter. Danke auch an Herrn Becker für die unkomplizierte schnelle Abwicklung. Immer wieder gerne .

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Falko M

Kurzfristig Termin beginnen, kompetenter Service, perfekt!

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Angelo P

Super schneller Service

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M
M. J

Reifenwechsel schnell und sauber erledigt.super ist die online Terminvergabe.

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M
Michael J

Super Service. Sehr kompetentes Personal. Ging alles sehr flott

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A
Ann-Kathrin G

War vor 3 Wochen vor Ort, um mir ein Angebot für neue Reifen machen zu lassen. Das Angebot hat mich bis heute nicht erreicht, trotz Rückfrage per Mail. Telefonisch ist leider nie jemand zu erreichen. Nach 5 Minuten in der Warteschlange, hat man dann auch keine Lust, noch länger zu warten.

Antwort des Unternehmens
Liebe Ann-Kathrin Greßler, es tut uns leid, dass Sie seit Ihrem Besuch vergeblich auf Ihr Angebot warten. Dies ist nicht unser Standard und noch viel weniger unser Anspruch. Wir befinden uns derzeit in der Umbereifungszeit und das Aufkommen in unseren Niederlassungen ist sehr hoch. In solchen Zeiten kann es leider auch zu einem Fehler kommen, wir sind uns allerdings sicher, dass bei unseren Mitarbeitern nichts mit Absicht durchgeht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch nochmal eine Chance geben würden und Ihre Anfrage erneut an rs.moehringen@reiff-reifen.de stellen würden. Wir werden diese dann umgehend beantworten. Ihr REIFF-Team
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T
Thomas H

Schnell, ordentlich und freundlich, sehr zu empfehlen 👍👍👍

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Z
Zeki K

Sehr nett leute weiter so

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