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Ich war am 2. April 24 in der Werkstatt wegen eines Problems an meinem Giant E-Bike. Wie mir von einem Kollegen im Verkauf auf der anderen Straßenseite gesagt wurde, habe ich nachdrücklich an der Werkstatttür geklingelt, woraufhin nach einiger Zeit ein sichtlich genervter Mitarbeiter öffnete und mich äußert unhöflich anfuhr mit den Worten, dass es nicht schneller gehe, wenn ich länger klingele. Als ich ihm erklärte, dass mir das längere Klingeln von seinem Kollegen empfohlen wurde, kam keinerlei Entschuldigung seinerseits, woraufhin ich ihn fragte, ob das seine Art sei, mit Kunden umzugehen. Darauf wurde mir geantwortet, dass ich mir eine andere Werkstatt suchen solle. Das habe ich nun auch getan, wobei das nicht so einfach ist, wie sich herausstellte, da das Radsport Haus der Vertragspartner für Giant in Bamberg ist. Der Kollege aus dem Verkauf versuchte noch zu vermitteln und er entschuldigte sich auch bei mir. Das Problem ist aber der Mitarbeiter in der Werkstatt, dem offensichtlich nicht klar ist, woher das Geld stammt, das ihm von seinem Arbeitgeber bezahlt wird. PS: Meine Frau und ich haben unsere 2 E-Bikes vor 4 Jahren im Radsport Haus erworben, allerdings werden wir uns, wenn einmal ein Ersatz ansteht, nun bei einem anderen Händler umsehen, der auch einen Werkstattservice bietet, der diesen Namen verdient hat.
Ich war am 2. April 24 in der Werkstatt wegen eines Problems an meinem Giant E-Bike. Wie mir von einem Kollegen im Verkauf auf der anderen Straßenseite gesagt wurde, habe ich nachdrücklich an der Werkstatttür geklingelt, woraufhin nach einiger Zeit ein sichtlich genervter Mitarbeiter öffnete und mich äußert unhöflich anfuhr mit den Worten, dass es nicht schneller gehe, wenn ich länger klingele. Als ich ihm erklärte, dass mir das längere Klingeln …
Einfach nur zu empfehlen. Rad kam schon nach drei Tagen perfekt verpackt an. Sofortige Rückmeldung beim email Verkehr sowie super und freundlicher Service am Telefon.
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Ich habe hier über Internet ein Fahrrad gekauft, ohne es vorne weg in Natura gesehen zu haben, oder den Laden selbst zu kennen. Eine Emailanfrage von mir wurde umgehend und äusserst hilfsbereit beantwortet. Trotzdem war mich schon etwas mulmig zu Mute. Ganz ohne Grund! Das Fahrrad war innerhalb von 36 Stunden bei uns angekommen. Der Lieferservice absolut toll und hilfsbereit. Und dann wurde ausgepackt. Das Fahrrad war super verpackt. Praktisch…
Tolles eMTB Haibike gekauft, super verpackt erhalten und die telefonische Beratung war sehr fachlich und freundschaftlich! Mehr als ich mir vorstellen konnte! Vielen herzlichen Dank dafür!!!
Ich komme ziemlich verspätet mit meiner Bewertung. ABER sie ist absolut hochwertig! Wir haben vor gut einem Jahr zwei Kalkhof-E-Bikes bei ihm gekauft. Stefan hat uns so gut beraten!!!! Wir wurden auf kleine, aber sehr wichtige Eigenschaften hingewiesen, die sich im letzten Jahr bei Benutzung alle bewährt haben! Klasse! Dankeschön an Stefan! So ein Verkäufer ist für jeden Chef ein Glücksfall - und auch für die Kunden! So soll es sein!
Sehr gute Werkstatt. Fabian ist nicht nur ein Könner seines Faches, sondern hilfsbereit + lösungsorienziert. Hoffentlich weiß sein Chef, was er da für eine "Perle" hat.
Bin seit gestern stolze Besitzerin eines Kalkhoff E Bikes. Danke Stefan für die kompetente Beratung und Deine Geduld mit mir. Freue mich auf unbeschwerte Touren. Bis zur nächsten Durchsicht, schöne Zeit Euch. Danke!
Super am Telefon beraten wurden und das Bike dann schließlich hier bestellt. Angeliefert wurde es durch die Spedition GO! ein Nahtloser Kontakt erfolgte stets per Email! Dienstag den 31.10.2023 versendet, und schon am 01.11.2023 angekommen. Das nenne ich guten Service. Ebenso am Telefon wurde stets freundlich auf Fragen reagiert. Ich kann hier nur zum Kauf empfehlen. Vor allem zum online Kauf.
TCR Advanced 0 Ultegra DI2 Sehr geehrtes "Radsport Haus", liebe Sportsfreunde, ich möchte mich auf diesem Wege für die freundliche Kommunikation am Telefon, die schnelle Abwicklung und Zusendung bedanken. Besser und schneller geht nicht, absolut empfelneswert!! Lieben Gruß
Freundliche Beratung, unkomplizierte Einlösung des Bamberg Gutscheins! Gerne wieder
Ich war heute im Radsporthaus und brauchte zwei neue Reifen für ein gerade bei Eb** erstandenes gebrauchtes Puky-Rad. Die Schläuche waren alt und porös. Mir wurden die passenden Schläuche verkauft mit dem süffisanten Hinweis „ach heute wird ja auch nichts mehr repariert“. Ich habe mir eine Antwort verkniffen. Verkauf du nur weiter deine neuen E-Bikes. Ich wollte zusätzlich fragen sie zum einen unser Cube-Lastenrad als auch mein Rennrad von der Fi…
Ich bin mit der Beratung und dem Kundenservice sehr zufrieden. Auch bei kleinen Mängel wird sofort geholfen.
Auf Empfehlung eines Bekannten das Radsport Haus Bamberg aufgesucht. Super nette Mitarbeitende im Verkauf - Profis in der Werkstatt 1A. Ich bin happy mit meinem neuen EBike vom Radsport Haus.
Großartig! Ich habe online ein i:sy Bike bestellt. War unsicher wegen online.... Hatte aber eine sehr gute telefonische Kundenberatung. Kundenservice war spitze! Mir wurde noch eine andere Sattelfeder eingesetzt, dann wurde das Rad versandt. Innerhalb von 5 Tagen wurde das Rad geliefert inkl. der vereinbarten Werkstattleistung. Tolle Spedition und super Verpackung. Ich musste nur noch die Pedale anschrauben und den Lenker. Scheckheft. CD und eine…
Ich kam morgens spontan vorbei (auf dem Weg von Hamburg nach München mit dem MTB) weil ich schmerzgeplagt war. Hier wurde mir vom Profi der richtige ergonomische Sattel ausgemessen und montiert. Ich bin begeistert, super Service, kompetente Beratung. Vielen Dank!