Verteilung der Bewertungen

Positiv
45%
Neutral
8%
Negativ
47%
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5 Bewertungen
D
Daniela Z

Unfreundlich und nicht zu empfehlen! Am Telefon wurde ich zum Schluss einfach weggedrückt. Schade , dass ich diese Erfahrung machen musste! Es geht auch anders!

Antwort des Unternehmens
Liebe Daniela Zoll, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass den Arzt bzw. das Personal vor Ort hier keine Schuld trifft. Die Terminvergabe ist bei uns zentral geregelt. Dass es in Einzelfällen zu Missverständnissen bei der Terminvergabe kommen kann, ist bedauerlich, lässt sich aber bei der Größe des Unternehmens schwer vermeiden. Wir werden unser Bestes tun, solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
ز
زینور ک

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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Hans-Ulrich T

Bisher kannte ich nur die Radiologie 360 am VPH (Vinzenz-Palotti-Hospital) in Bergisch Gladbach, aber aus Termingründen war ich heute mal bei der Praxis im EVK. Zwei Tage zwischen Terminvereinbarung und Termin sind mega (Rekord war sogar mal im VPH keine 24 Stunden). Die Damen am Empfang sind sehr nett und hilfsbereit / zuvorkommend. Ich kam sogar etwas früher dran, als es mein Termin besagte. Da es sich um ein Cardio-CT handelte, bei dem Kontras

Antwort des Unternehmens
Lieber Hans-Ulrich Trapp, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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JKwibgr1608

habe dort ein CT bekommen und war rundum mit allem sehr zufrieden. Jederzeit wieder und nur zu empfehlen.

U
Ute Z

Hallo, ich bin da völlig anderer Meinung! Die Terminvergabe war online problemlos. Das Parkhaus bietet ausreichend Platz. Und das Team war sehr freundlich und hilfsbereit!!! Ich würde jederzeit wieder dort hin gehen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Ute Zimmerriemer, Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
K
Kylter 9

Falsche Adresse, keine Parkmöglichkeit. Trotzdem 10 Minuten vorher da : " ja den Termin schaffen wir nicht mehr". Bitte was?! Wegen der Inkompetenz der Belegschaft durfte ich dann mit Schmerzen wieder nach Hause. Kann ich jedem nur von abraten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kylter 99, leider können wir Ihren geschilderten Vorfall ohne vollständigen Patientennamen nicht zuordnen. Die Adresse auf unserer Website ist korrekt. Um Ihr Anliegen klären zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback ausfüllen. Neben der Schilderung des Sachverhalts bietet dieses auch die Möglichkeit, dass wir direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
W
Wolfsblut

Lange Wartezeit trotz Termin,dafür macht man schon Wochen vorher einen Termin 👎🏼.Die Freundlichkeit lässt leider auch bei manschen zu wünschen übrig.Leider lässt auch ein per Post angefordertes Schreiben auf sich warten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Wolfsblut, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können die Wartezeiten je nach Art der Untersuchung Verfügbarkeit und unvorhersehbarer Notfälle variieren. Befunde können Sie unter www.med360grad.de/befunde auch online anfordern. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
P
Petra P

Ich bin echt geschockt!!! Ich habe Versucht online einen Termin zu bekommen unmöglich.Dann fast eine Woche versucht jemanden zu erreichen,bis ich dann heute endlich jemanden am Telefon hatte.Die Dame war sehr unfreundlich, als ich sie darauf aufmerksam machte das man etwas freundlicher sein könnte, wurde ich gefragt was ich denn für ein Problem habe? Und einfach aufgelegt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Pira, vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, sodass wir der Sache genauer nachgehen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Hape B

Alles perfekt abgelaufen. Schnelle Terminvergabe. Pünktliche Untersuchung. War sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Hape Baum, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Terminvergabe und dem organisatorischen Ablauf zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
Daniel S

Termin gemacht. Bestätigung bekommen. Dort hingefahren und gesagt bekommen das der Termin nicht existieren würde. Extrem unfreundlich und Inkompetent. Als wenn man nichts besseres zu tun hätte als 40km pro Strecke zu fahren. Vielleicht können die extrem unfreundlichen Arzthelferin ja wenigstens gut Kaffe trinken.

Antwort des Unternehmens
Lieber Daniel Schmidgen, vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, sodass wir der Sache genauer nachgehen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
F
Fabio A

Lächerlich! Man versucht eine Woche lang jemanden telefonisch zu erreichen und niemand antwortet. Dann rufe ich die Nummer für Privat Patienten an und siehe an,da geht man sofort dran. Aber das unfreundliche ist, dann man die Aussage bekommt: Sie sind hier falsch, ist nur für Privat Patienten. Da antworte ich, ja ich bekommen niemanden auf der anderen Nummer erreicht. Antwort von der Radiologie: Ist nicht mein Problem! Frechheit!!! Nicht zu empfe

Antwort des Unternehmens
Lieber Fabio Agliata, wenn Sie einen Termin vereinbaren oder einen bestehenden verschieben möchten, können Sie sich unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit über unser Formular melden und einen neuen Termin buchen oder eine Terminverschiebung anfragen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
B
Benny P

Bei akuten schmerzen 8 Wochen warten auf MRT, unmöglich.

Antwort des Unternehmens
Lieber Benny Phone, aufgrund der Vielzahl von Patienten in unserer Praxis wird unser täglicher Praxisablauf durch Termine strukturiert. Selbstverständlich versuchen wir stets, Ihnen einen schnellstmöglichen Termin zu vergeben. Sollten Ihre Schmerzen zu stark sein, suchen Sie bitte eine Notfallambulanz auf. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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blaannette1301

Der Aufenthalt im Krankenhaus Anfang Dezember, hat mir persönlich sehr gut getan.Danke, für die ...weiter auf Das Örtliche

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doris.sz

trotz meines Termins musste ich gut 2 Stunden warten - ohne das mir Bescheid gesagt wurde. Ich habe dann die Praxis verlassen, weil nicht klar war wie lange es noch dauern würde. Das ist nun das zweite Mal in einer 360 Grad Radiologie....besser man sucht eine andere Radiologie auf...

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gobbert1

Eigentlich keinen Stern den ich abgegeben habe ist nur für einige Schwestern mein Vater ist mit ...weiter auf Das Örtliche

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Jessica H

Grundsätzlich bekommt man hier eine gute medizinische Behandlung bzw. Versorgung. Ich habe nur drei Sterne gegeben, weil ich schon am Empfang das Gefühl hatte, dass ich hier als Patient eigentlich nicht erwünscht bin. So, dass man sich denkt "jetzt bloß nichts falsches sagen, nicht trödeln, mach schnell, stell keine blöden Fragen". Der Kollege, der mir zur Untersuchung abgeholt hat, war hingegen sehr nett. Ist ein geschlossenes, sehr enges mrt. W

P
Photographer

Ich hatte heute einen Termin um 7:40 Uhr Für MRT Ich hab versuchet die Praxis zu erreichen weil der Bus Verspätung hatte. Leider könnte ich die Praxis vor 8:00 Uhr nicht erreichen !! Bin um 8 Uhr da gewesen Mitarbeiterin sagt wir können das nicht mehr machen musst du neuen Termin wieder Voll doof Du kommst dort du hast tierische stark schmerzen Dann musst nochmal 2 Tag warten auf neue Termin Der Termin beim Arzt an dem gleichen Tag Ergebnis br

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Lena L

Es ist ein WITZ, dass man wochenlang auf einen Termin wartet und dann ein paar Tage vorher eine Absage bekommt. Personalmangel hin oder her, es kann nicht sein, dass Patienten, die Verdacht auf Fisteln oder Thrombosen im Kopf darunter leiden müssen, ich arbeite selbst im medizinischen Bereich und weiß, wie schwer es sein kann, aber dann ein paar Tage vorher eine Absage zu senden und dann auch noch an die falsche Adresse, sodass man wenn man Pech

Antwort des Unternehmens
Liebe Lena Lillpopp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback, damit wir persönlich über die Situation sprechen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung Ihr Med 360°-Team