PEUGEOT STELLANTIS &amp;YOU HAMBURG LOKSTEDT

Marcel N

Fehlerspeicher auslesen 80 Euro. Dann wird man per neuem System gefragt, ob der Fehler behoben werden soll und klickt statt auf "ja" oder "nein" auf "mich kontaktieren" - passiert aber nicht, sondern das Auto wird unfertig zur Abholung bereitgestellt. 350 Euro für einen(!) Einparksensor plus Einbau wäre aber nochmal arg happig gewesen. Nun für Räderwechsel und Auslesen des Fehlerspeichers 176,35 Euro bezahlt und dafür 2 Tage ohne Auto gewesen. Vi…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Marcel N., wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unser Serviceleiter wird sich dann, wenn gewünscht, schnellstmöglich bei Ihnen zurück melden. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 20 Tagen auf

Mike B

Seit Mai befindet sich mein Peugeot 308sw regelmäßig Aufgrund Zahlreicher Fehlermeldungen in dieser Werkstatt (ca. alle 3 Wochen ) Leider ist es dem Vertragshändler nicht möglich den Fehler zu beseitigen. Nach einer erneuten Panne am Wochenende bin ich heute am 19.8 erneut vorstellig geworden.. Nur leider hatte ich keinen Termin .Pannen lassen sich bekanntlich auch schlecht terminieren. Es war nichtmal ein Serviceberater bereit kurz mit mir zu s…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Baasch, wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie machen mussten. Wir sind stets bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, weshalb wir den Vorfall prüfen möchten. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com. Unser Serviceleiter wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor einem Monat auf

t w

Verkauft ist schnell. Versprochen wird alles. Bei Schwierigkeiten tauchen alle ab und verschanzen sich hinter den Datenblättern der Hersteller. So haben wir uns den Umgang mit langjährigen Geschäftskunden nicht vorgestellt. Leider muss ich einen Stern vergeben, was aber nicht als Empfehlung verstanden werden soll. Klar ist , dass wir hier kein Auto mehr kaufen werden!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag t witzke, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten, tut uns leid. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war und bitten Sie, Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung an: hamburg@stellantis.com zu senden. Wir werden diesen Vorfall prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden. Vielen Dank! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Hermann S

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Stiller, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

CroissantauBert

Herr Steeg hat sich von der Angebotsphase bis zur Auslieferung des Fahrzeugs als angenehmer Verkaufspartner gezeigt. Bei der Auslieferung unterstützte dann Herr Demir aufgrund meiner extremen Verspätung zum vereinbarten Termin. Beide Herren waren immer freundlich und haben lösungsorientiert gehandelt. Auch wenn die schwierige Verkehrslage in HH die Einhaltung von Terminen meinerseits erschwerte. So macht Auto kaufen Spass.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag CroissantauBert, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen Ihre Besuche bei uns gefallen haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto! Viele Grüße - Ihr Team des Standorts Lokstedt

Marina S

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Marina S., wir freuen uns, über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie mehr über unseren Standort erfahren möchten, folgen Sie uns doch auf Facebook unter: https://www.facebook.com/stellantisandyouHamburg/. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

E. H

Ich habe mir vor ein paar Wochen einen Peugeot 3008 zugelegt. Herr Fernandes hat mich vom ersten Kontakt, bis zur Übergabe einwandfrei beraten und betreut. Vielen Dank für die sehr freundliche und kompetente Beratung! Meine Erwartungen wurden übertroffen.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag E. Hasturk, für Ihre herzlichen Worte danken wir Ihnen sehr. Herr Fernandes und Team freuen sich schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße und gute Fahrt mit Ihrem neuen PEUGEOT 3008 - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 3 Monaten auf

Adnan U

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Adnan Uzun, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 4 Monaten auf

Christoph W

Wunderbar:-) gestern ein tolles Auto in Empfang genommen. Der Verkäufer Herr Schöbel hat den Kaufprozess sehr freundlich und zuverlässig begleitet. Wir freuen uns! Danke Herr Schöbel für dieses tolle „Einkaufserlebnis“

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Weiler, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir Kunden glücklich machen können. Gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto wünschen Herr Schöbel und das ganze Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt.

Vor 4 Monaten auf

Pedja N

Sehr schlechte Erfahrung, Unfreundlichkeit der FIAT-Mitarbeiter!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Nikolic, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, was Sie bei Ihrem Besuch bei uns verärgert hat. Wir können leider keinen passenden Datensatz in unseren Systemen finden, daher möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen unter: hamburg@stellantis.com. Wir hoffen wir können uns durch Ihr Feedback verbessern, um Sie dann zukünftig zufrieden zu stellen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 5 Monaten auf

Adrian s

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Schadt, unser Team freut sich sehr, wenn Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 5 Monaten auf

Marcel R

Wir waren hier für eine Probefahrt. Die Kontaktperson war nicht selbst vor Ort (wurde vorher auch so kommuniziert). Dir Vertretung war etwas unvorbereitet, aber das hat gepasst. Probefahrt hat stattgefunden. Mit etwas Wartezeit wegen mehrerer Kunden wurden danach direkt noch mehrere Angebote unterbreitet. Der Verkäufer war sehr freundlich und geduldig. Punktabzug gibt es für einen vollgestellten Kundenparkplatz (mit Verkaufsfahrzeugen), und die s…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Rogge, vielen Dank für Ihr Feedback, Sie helfen uns somit stetig, den Service in unserem Hause zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 5 Monaten auf

volko l

Moin, ..war gestern spontan (27.03.24) bei Peugeot Stellantis Nedderfeld. Trotz reichlich Kunden haben mich die Empfangsmitarbeiter:innen sehr freundlich u. hilfsbereit beraten u. mein Problem unkompliziert gelöst - MEHR GEHT NICHT AN SERVICE, vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag volko lienhardT, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 6 Monaten auf

L H

Wir kaufen seit Jahren immer wieder unsere Autos bei Stellantis und sind sehr zufrieden. Mit den Wägen gab es bisher nie Probleme und auch die Beratung war sehr professionell. Wir können das Autohaus nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag L H, wir sind sehr erfreut über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Vor 6 Monaten auf

Milad F

Wir waren am Dienstag in der Filiale um uns beraten zu lassen. Nach dem wir 30 Minuten auf einen Verkäufer warten mussten, hat dieser ältere Herr uns relativ unfreundlich empfangen und sollte uns im Bezug auf Peugeot beraten. Dieser hatte selber keinerlei Ahnung von den Modellen und war nicht wirklich daran interessiert uns ein Auto zu verkaufen. Jedenfalls waren wir anschließend bei Dello und haben uns da bestens beraten lassen. Schade

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Milad Forouhar, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unsere Niederlassungsleitung möchte sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Julia J

Utopisch, schon fast lächerlicher Preisvorschlag für die Inzahlungnahme meines Autos bekommen. Im anderen Haus habe ich circa das sechsfache angeboten bekommen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Jensen, es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erfahren haben. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig, weshalb wir diesen Vorfall prüfen werden. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Sollten Sie eine Kontaktaufnahme hierzu wünschen, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Ohm S

Perfekter Service von der Annahme bis zur Kommunikation mit der Technik. Hatte kurzfristig einen Termin mit meinemPeugeot 508, und kann mich nur bedanken. Michael Dommisch/ OHM24

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Dommisch, Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und deswegen freuen wir uns sehr, dass wir Ihre Wünsche zur Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Olaf W

Freundliches Empfangsteam. Kompetente Besprechung der anstehenden Inspektion, sowie termingerechte Abwicklung. Ein Stern weniger wegen der unmöglichen Parkplatzsituation.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihr Feedback, Sie helfen uns somit stetig, den Service in unserem Hause zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt

Nils U

Telefonisch so gut wie nie zu erreichen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ulrich, vielen dank für Ihr Feedback, Sie helfen uns somit stetig, den Service in unserem Hause zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt.