Verteilung der Bewertungen

Positiv
69%
Neutral
10%
Negativ
21%
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528 Bewertungen
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1 Bewertung
B
Ben D

Sehr sympathischer Verkaufsberater.Immer wieder gerne!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Ben D., Danke für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich die Kunden in unserem Haus willkommen fühlen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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O
oliver p

Ich habe heute unseren neuen Peugeot 2008 hier abgeholt und war mit allem mehr als zufrieden. Obwohl ich das Fahrzeug online konfiguriert hatte stand Herr Dzelili immer für Rückfragen zur Verfügung und hat jede Mail zügig beantwortet. Das Auto wurde mit Fußmatten, Warndreieck usw. übergeben (nicht selbstverständlich) und im Tank war genug Benzin für 150 km (erst recht nicht selbstverständlich) Übergabe durch Hr. Dzelili heute sehr freundlich und …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Piechulla, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Viele Grüße von Herrn Dzelili und dem gesamten Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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R
Roland F

Waren heute bei Ihnen und wollten ein Angebot für ein Neuwagenleasing haben und hätten zu dem Modell noch einige Fragen gehabt.Keiner hatte wirklich Zeit für uns. Man teilte uns mit, dass wir dafür vorher telefonisch einen Termin beantragen müssen. Dieses haben wir im Laufe der Woche mehrmals versucht, sind aber nach zehnmaligem Klingen in der Warteschleife aus der Leitung geflogen. Anwesende Verkäuferin schaute nicht mal hoch. Lediglich ein jung…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Finck, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unser Vertriebsleiter würde sich sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Sie vielleicht doch noch zufriedenstellen können . Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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T
Thomas S

Fehlersuche und Reparatur wurden schnellstmöglich behoben. Elektrische Feststellbremse war defekt. Fehlermeldung im Display war Systemfehler Getriebe / Antriebsstrang.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Strassberger, wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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I
Ingo M

Kundenservice grottig. Gehen nicht ans Telefon, rufen nicht zurück. Geht ihnen wohl zu gut.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Marschhäuser, das hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an hamburg@stellantis.com senden könnten. Vielen Dank und viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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B
Bianka W

Super Beratung, sehr freundlich. Gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Weiß, wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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Z
Z. C

Leider kann ich das Autohaus Stellantis in der Süderstraße in Hamburg absolut nicht empfehlen. Selbst der Versuch ein Fahrzeug zu besichtigen ist kläglich gescheitert. Das Personal war von Anfang an äußerst unfreundlich und inkompetent. Anstatt sich um meine Fragen und Anliegen zu kümmern, hatte ich das Gefühl, dass man dort keinerlei Interesse an potenziellen Kunden hat. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig Wert hier auf Kundenservice gelegt…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Z. C. B. Yilmaz, wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie machen mussten. Wir sind stets bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, weshalb wir den Vorfall prüfen möchten. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com. Unsere Vertriebsleitung wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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N
Noman M

Super Service, und freundlicher Teile Dienst Verkäufer. Vielen lieben dank bis bald.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Herr Mansoor, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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G
Giesbert J

Hatte eine Panne mit unserem Wohnmobil, musste bei Werkstatt übernachten. Panne wurde in voller Zufriedenheit behoben und konnte Richtung Stuttgart weiterfahren

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Juengling, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir Kunden glücklich machen können. Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd.
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K
Khaled Y

Guter Service und nettes Personal

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Khaled Yazji, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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A
Andrei J

I think that the staff could be better trained in customer relations and should speak at least one international language The workshop does good repairs, but the waiting times are very long

Antwort des Unternehmens
Dear Mr Julei, We thank you for your feedback and criticism. We take this very seriously and hope to be able to convince you on your next visit with us. Best regards - your Stellantis &You team Hamburg City-Süd
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B
Birte A

Top Service Höflich Klasse Schnell ...10 von 10 Punkten 🙂

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Anwald, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb freuen wir uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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R
Reiner T

Habe meinen Wagen zur jährlichen Inspektion gebracht. Schnell und unkompliziert, wie immer.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Tödt, Wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie glücklich machen konnten! Unserem Team ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Natürlich hoffen wir, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns ebenso überzeugen zu können. Viele Grüße - Ihr Team des Standorts City-Süd
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L
La L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag La Lo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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T
Thomas J

Toller Service, Hatte eine Autopanne mit meinem Peugeot Boxer Wohnmobil. Bin ohne Wartezeit bedient worden . Tolle Arbeit und sehr netter Empfang. Sehr zu empfehlen. Von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Jahn, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb freuen wir uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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M
Moritz M

Die Verkäuferin eher lustlos und wollte anscheinend kein Auto verkaufen. Schade eigentlich. Sie waren bemüht das war es aber auch.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mühlke, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung Ihrer Erfahrungen an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unser Vertriebsleiter wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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K
Kay S

Empfang super, sehr freundliche Damen. Der Servicetechniker war auch sehr freundlich allerdings nicht der Sichererste bei seinen Aussagen. Er wusste nicht einmal wo die Sicherungen sein könnten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Kay Sto, vielen Dank für Ihr Feedback, Sie helfen uns somit stetig, den Service in unserem Hause zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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D
Dong

Wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle wirklich sehr freundlich und aufmerksam. Der Mangel wurde erkannt, einen Termin zeitnah bekommen und konnte das Auto abends wieder abholen. Alles top.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dong, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Service schnellstmöglich weiterhelfen konnten. Unsere Kunden liegen uns am Herzen und wir freuen uns, Sie demnächst erneut bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen! Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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F
Fietfly

Wir haben jetzt schon das 2. Auto bei Frau Lasse gekauft und sind genau wie beim ersten mal super zufrieden und das nicht nur mit dem Auto. Frau Lasse ist humorvoll, hilfsbereit und sehr entgegenkommend und die Abwicklung des Kaufvertrages war entspannt. Achja, wie gesagt das Auto (C5 Aircross) ist geil. Na dann bis in 4 Jahren :)...

Antwort des Unternehmens
Moin Fietfly (Asiagekko), wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg City-Süd
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A
Alejandro

Muss sagen das ich echt enttäuscht bin , rufe da an und Dan so unfreundlich am Telefon

Antwort des Unternehmens
Hallo Alejandro, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Ärgernisse. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie doch noch von uns überzeugen könnten. Senden Sie uns gerne per Mail an hamburg@stellantis.com Ihre Kontaktdaten, sowie eine Schilderung des Telefonats, damit wir Ihren Unmut besser verstehen und entsprechend reagieren können. Ihr Stellantis &You Team des Standorts HH City Süd.
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