Verteilung der Bewertungen

Positiv
93%
Neutral
5%
Negativ
2%
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602 Bewertungen
L
Lizzie

I did write a review with my new gmail account as I was in Berlin from 25th to 29th September as I have receipts and bank statements. Sadly this hostel has disappointed me and thought it isnt a bad place to stay at, having more guests in the hostel is not an excuse for bad wifi and lack of empathy as I've stay in many places with more guests and wifi has worked properly everywhere.

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P
Peter L

Einfache Unterkunft.

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H
H. L

Die Betten quietschen sehr, das Wasser zum duschen wurde nicht richtig warm und abends zum schlafen war es sehr kalt. Check in war einfach, es ist ja auch sehr günstig für 1-2 Nächte in Ordnung

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L
Louis V

Antwort des Unternehmens
Dear Louis, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and appreciated the value we offer. Your hightlight score about our good price-performance ratio motivate us to continue providing excellent service. We hope to welcome you back soon for another great experience! Warm regards, Your Pegasus Team
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Е
Егор С

Antwort des Unternehmens
Dear Erop, Thank you so much for your 5-star rating! We're thrilled to know that you had a great experience with us. Your feedback means a lot, even without additional comments, and it motivates us to keep providing excellent service. We look forward to welcoming you back again soon! Best regards from Berlin, Your Pegasus Team
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E
Evita M

Lediglich in den Zweierzimmern gibt es Handtücher (ich hatte extra vorher angerufen und gefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Handtücher nur in den 10er Zimmern nicht inklusive sind...). Sauber ist es tatsächlich, verglichen mit anderen Hostels und es wird sehr genau auf Nachtruhe geachtet. Die Stockbetten sind definitiv älter, da sie bei jeder Drehung quietschen (ich bin eine knappe, nicht sonderlich schwere 1,60 Frau) und nicht mehr ric…

Antwort des Unternehmens
Liebe Evita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Einhaltung der Nachtruhe zufrieden waren. Bezüglich der Handtücher möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Normalerweise sind die Handtücher nur in den Mehrbettzimmer (ab 3 Bettzimmer bis 6 Bettzimmer - wir haben kein Zhenbetzimmer) nicht inklusive, und wir werden unser Team diesbezüglich nochmals schulen, damit zukünftig keine Unklarheiten entstehen. Zu unserem Team: Es freut uns, dass Sie unsere internationale Atmosphäre bemerkt haben! Unser Team spricht mindestens drei Sprachen, um Gästen aus aller Welt gerecht zu werden. Da Deutsch nicht für alle unsere Mitarbeiter die Muttersprache ist, arbeiten wir ständig daran, unsere Deutschkenntnisse zu verbessern, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback! Freundliche Grüße Ihr Pegasus Team
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N
Neijla1318

Für unseren ersten Besuch in Berlin war geplant, dass wir nur zum Schlafen und Duschen ein Zimmer brauchen. Den Rest des Tages waren wir unterwegs um die wunderschöne Stadt zu besichtigen. Das Zimmer im Hostel war klasse, es war sauber, das Personal war stets freundlich. Die Deutschkenntnisse waren zwar bei manchen nicht perfekt, aber es hat völlig gereicht. Wir kamen früher an, als geplant und konnten schon eher als 16 Uhr einchecken. Gegenüber …

Antwort des Unternehmens
Liebe Neijla, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unser Hostel zu einem gelungenen Besuch in Berlin beitragen konnte. Besonders freut es uns, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, die Freundlichkeit unseres Personals und unsere Lage geschätzt haben. Wir arbeiten stets daran, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pegasus Team
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P
P W

Byliśmy na jedną noc, jedyne czego potrzebowaliśmy to mieć gdzie się wyspać, wykąpać i wypić rano kawę - wszystkie założenia zostały spełnione. Obsługa miła i pomocna.

Antwort des Unternehmens
Dear Guest, Thank you for your review and for rating us 4 out of 5 stars! We're glad to hear that we could meet your needs for a comfortable night’s stay, including a good place to sleep, freshen up, and enjoy your morning coffee. It’s also great to know that you found our service friendly and helpful. We hope to welcome you back for another stay in the future! Best regards, Your Pegasus Team
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K
Kateřina V

Antwort des Unternehmens
Dear Katerine, Thank you so much for your wonderful 5-star rating! We are absolutely delighted that you had a great experience with us, even though you didn't leave any specific comments. It’s fantastic to know that we were able to meet your expectations. Our team works hard to ensure every guest has a memorable stay, and your rating lets us know we're on the right track. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better experience next time. Warm regards, Your Pegasus Team
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M
Muhammed M

Antwort des Unternehmens
Dear Muhammed, Thank you so much for your fantastic 5-star rating! We are absolutely delighted to know that you had a positive experience during your stay with us. Although you didn’t leave any specific comments, we truly appreciate the perfect rating—it speaks volumes :). Your feedback is incredibly important to us, as it helps us continue providing the best service possible. We hope that everything met your expectations and that you left with great memories. If you have any suggestions or further thoughts to share in the future, we would love to hear them! We look forward to welcoming you back whenever your travels bring you our way again. Best regards, Your Pegasus Team
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D
Daniee M

Antwort des Unternehmens
Dear Daniee, Thank you so much for your fantastic 5-star rating! We truly appreciate you taking the time to share your feedback, even without additional comments. It means a lot to our team that you had such a positive experience with us. Your support encourages us to keep providing the best service possible. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another excellent stay! Warm regards, Your Pegasus Team
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M
My c

Gut

Antwort des Unternehmens
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback 'Gut'! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! mit freundlichen Grüßen, Ihr Pegasus Team
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I
ishak e

Antwort des Unternehmens
Dear Ishak, Thank you so much for your 5-star rating! We’re thrilled that you had a great experience with us, even though you didn’t leave a comment. Your support means a lot to our team! If there's anything specific you enjoyed or any suggestions for improvement, we’d love to hear from you. We look forward to welcoming you back to our hostel in the future! Best regards, Your Pegasus Team
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E
Emily G

Antwort des Unternehmens
Dear Emily, Thank you so much for your 5-star rating! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your support means a lot, and we’re happy to know we met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future. If there’s anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don’t hesitate to let us know. Warm regards, Your Pegasus Team
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Gloria Q

Acogedor ambiente.El jardín, con algun problemilla en la madera del suelo, pero nos permitía desayunar a todo el grupo, con las cosas que comprábamos enfrente, en un espacio realmente agradable. Podíamos hacernos el café en la cocina o la comida necesaria . En la entrada hay una máquina de café que funcionaba a cualquier hora. El jardín servía de centro de encuentro con otras personas alojadas o no en el hostel. Las 2 comidas que encargamos estab…

Antwort des Unternehmens
Dea Gloria, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the cozy atmosphere and appreciated the various amenities, such as the kitchen and the coffee machine at the entrance. We're also delighted that the garden served as a meeting point for everyone and that you found the meals plentiful and delicious. We value your feedback about the wooden floor in the garden, and we want to assure you that it is part of our upcoming improvement plans. It was truly a pleasure meeting you and your group. The positive energy you all brought to Pegasus made a big impact, and we're so glad to have been part of your stay. On behalf of the whole Pegasus Team, we look forward to welcoming you back! Best regards, Your Pegasus Team
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B
Bettina F

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Feitouri, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Feedback haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! mit freundlichen Grüßen, Ihr Pegasus Team
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Daniil C

В целом хороший хостел, сотрудники дружелюбные, но не было полотенец и в санузле на обоих кранах(в душе и в раковине) перепутаны были местами указатели холодной и горячей воды

Antwort des Unternehmens
Dear Daniil, Thank you for your feedback! We’re glad to hear you found our staff friendly. Towels are indeed included in our single and double rooms, but for all other rooms, guests can easily borrow towels from our 24-hour reception for a small fee. Regarding the issue with the hot and cold water indicators, we apologize for the inconvenience. We would have been happy to address it immediately if we had known—please feel free to inform us next time, and we will promptly send our maintenance team to fix it. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon! Best regards from Berlin, Your Pegasus Team
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S
Sabine H

Das Hostel ist o. K. Netter Hof Zimmer für den Preis angemessen Sehr nettes Personal Aber das Frühstück ist nicht gut

Antwort des Unternehmens
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser kontinentales Frühstücksbuffet umfasst eine Vielzahl an köstlichen und hochwertigen Produkten, darunter Cornflakes, Müsli, Joghurt, Milch, frische Brötchen, Vollkornbrot, Wurst- und Käseplatten sowie süße Aufstriche wie Marmelade, Honig und Schokoaufstrich. Zudem bieten wir verschiedene Teesorten, Kaffee, Cappuccino, Espresso, Milchkaffee, Kakao und Saft an. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten. Daher bemühen wir uns, regelmäßig frisches Obst sowie neue und spannende Produkte ins Buffet aufzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden weiterhin daran arbeiten, das Frühstückserlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pegasus Team
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Elias S

Very clean and friendly place. Our room had even own toilet and TV! Nothing to complain about the rooms. Overall cute place

review image
Antwort des Unternehmens
Dear Elias, Wow, thank you so much for the 5-star review and the beautiful picture of our entrance! 📸 We’re thrilled to hear that you found our place clean and friendly, and that you enjoyed the room with its own toilet and TV. 😊 Your kind words really made our day! It’s wonderful to know that you had such a positive experience with us. We hope to welcome you back soon for another cozy and comfortable stay at our "cute place." Safe travels and warm regards, Your Pegasus Team
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