ÖRAG Rechtsschutzversicherung in Düsseldorf Erfahrungen & Bewertungen

Schnell zu erreichen, freundliche Erstberatung und schnelle Zusage. Leider war es mir nicht möglich die PDF zu öffnen. Mag vielleicht an meinem Handy liegen.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die super Bewertung! Es kann sein, dass ihr Handy das Dateiformat PDF nicht unterstützt. Dementsprechend empfehlen wir das Dokument an einem Computer zu öffnen.

Vor 2 Monaten auf

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Bat M

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die super Bewertung!

Vor 2 Monaten auf

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Mike M

Der Erstkontakt war in Ordnung, auch wenn die Sachbearbeiterin mehrfach meine Mail falsch aufgenommen hat und das Prozedere sich um eine Woche dadurch verschleppt hat, da keine Mails ankamen. Der Kontakt zum empfohlen Rechtsanwalt ging dann schnell und unkompliziert. Die Bearbeitung des Falls von der empfohlenen Kanzlei war hingegeben schleppend und unmotiviert (nicht ein telefonischen Austausch, kein kennenlernen). Als ich dann um eine Alternati…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung mit uns und der empfohlenen Kanzlei nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass eine schnelle und professionelle Bearbeitung, ebenso wie ein respektvoller und wertschätzender Umgang, von großer Bedeutung sind. Dass es zu Verzögerungen bei der E-Mail-Kommunikation kam und Sie mit der Beratung durch die Kanzlei nicht zufrieden waren, nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich nicht unser Anspruch, dass Sie sich in Ihrem Fall unwohl oder unzureichend beraten fühlen. Zudem bedauern wir, dass Ihre Anfrage nach einer Alternativlösung nicht in angemessener Weise beantwortet wurde. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Kommunikation den professionellen Standards entspricht, die Sie von uns erwarten dürfen. Gerne würden wir den Vorfall noch einmal genauer prüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an social_media@oerag.de zu kontaktieren.

Kristin S

Fragger71

Habe die Rechtsschutz Versicherung schon 10 Jahre. Jetzt war ich mit einer Kündigungsschutzklage vor Gericht und war froh eine Versicherung zu haben. Aber Pustekuchen, sie haben die Rechnung vom Rechtsanwalt an einigen Stellen gekürzt von wegen ein Arbeitszeugnis würde nicht übernommen werden. Am Ende muß ich jetzt 800€ aus eigener Tasche bezahlen. Warum?? Dann brauche ich auch keine Versicherung wenn ich am Ende die Hälfte selbst zahlen muss. M…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Ihrem Rechtsfall Unzufriedenheit mit der Kostenübernahme erlebt haben. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn man in einer schwierigen Situation auf die Unterstützung der Versicherung zählt. Die Kostenübernahme hängt von den vertraglichen Vereinbarungen und den versicherten Leistungen ab, weshalb einige Posten, wie beispielsweise ein Arbeitszeugnis, möglicherweise nicht abgedeckt sind. Dennoch möchten wir Ihren Fall genauer prüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt gehandhabt wurde. Gerne können Sie uns dazu per E-Mail an social_media@oerag.de kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die lange Zusammenarbeit mit uns. Wir hoffen, dass wir noch eine Klärung für Sie finden können.

Vor 2 Monaten auf

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Berthold R

Mein Recht, ist in guten Händen! So ist mein Gefühl!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die super Bewertung!

Vor 2 Monaten auf

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Martina H

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die super Bewertung!

Vor 2 Monaten auf