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Google- 474 Bewertungen
Mobile.de- 22 Bewertungen
Bewertungen
Enttäuschender Kundenservice – Nie wieder! Ich habe heute Morgen im Autohaus angerufen, um mich über ein Inserat für ein GLC 63s Coupé zu informieren. Zunächst wollte ich wissen, ob das Fahrzeug noch verfügbar ist oder möglicherweise bereits reserviert wurde – eine gängige Praxis bei begehrten Modellen. Der Verkaufsberater teilte mir jedoch mit, dass das Autohaus grundsätzlich keine Fahrzeuge reserviert, sondern nur „verkauft“. Diese Aussage wir…
Wir haben einen jungen Stern gekauft und wurden vom Erstkontakt bis zur Auslieferung wunderbar von Frau Ebrahim beraten und betreut!! Der gesamte Prozess lief einwandfrei und zügig. Zudem hat Frau Ebrahim jederzeit sehr freundlich unsere Zwischenfragen oder Anliegen geklärt! Rundum super Service!!
Sehr gute Service und die Mitarbeiter und Verkäufer sind kompetent
Der Termin nicht eingehalten. 3 Tage gebraucht um ein Getriebeölechsel zu machen. Nie wieder!
Schlechter Service in allen belangen... Sachen werden vergessen zu machen ...es wird nicht zurück gerufen ...da ist der Service bei dacia bestimmt besser ...
Leider umsonst hinfahren. Wollte mir einen jungen Gebrauchten dort anschauen, hatte vorher angerufen. Als ich dort hinkam, war das Auto angeblich schon drei Tage zuvor verkauft worden. Weder bei Mobile, noch auf der eigenen Homepage wurde das Fahrzeug entfernt. Im Verkaufsraum stand es dann noch, mit Preisschild im Fenster. Aber auch nach erneuter Rückfrage hieß es das Auto sei bereits verkauft. Sehr ärgerlich, wenn Kunden so in die Niederlassung…
Leider hat der Service massiv abgebaut! Ich bin jahrelanger Stammkunde in der Filiale, aber die letzten zwei besuche haben den Vogel abgeschossen! Man wird nur noch herablassend behandelt und einem wird nicht weitergeholfen obwohl man offensichtlich Probleme an seinem Fahrzeug hat...wirklich schwach und einfach nur schade was aus den Service und den Mitarbeitern geworden ist... Die (neuen) Mitarbeiter sind sehr hochnäsig und es fehlt die herzlich…
Herr Stoldt ist der Hammer … Beste Beratung und Service ever .. Und sooo geduldig 🙏🍀🙌
Wir haben dort einen Mercedes Gebrauchtwagen gekauft. Der Kaufprozess war zügig und simpel. Wünsche und Fragen wurden schnell geklärt. Die Qualität des Gebrauchtwagens ist wie erwartet, bisher gab es keine Überraschungen. Von der Übergabe hatte ich etwas mehr erwartet, gerade bei einem Mercedes-Benz Partner in Zusammenhang mit unserem Auftragswert. Das wäre aber nur die Kirsche auf der Torte gewesen.
Ich war in den letzten Jahren (mit verschiedenen Fahrzeugen, Smart, C-Klasse) immer wieder vor Ort und sehr zufrieden. Der Kundenservice war immer super und man hat sich gut beraten gefühlt. Seit diesem Jahr scheint einiges falsch zu laufen. Die Kommunikation egal ob intern oder miteinander scheinen nicht zu funktionieren. Mein Smart war in diesem Jahr (wenn ich die Zeiträume zusammen rechne) insgesamt 3 Monate in der Werkstatt bzw. Stand auf dem…
Ich war vor Ort um noch ein Teil zu kaufen. Allerdings hatten die schon zu, doch Herr knappe hat mir nach Feierabend noch geholfen mein Teil zu besorgen, was extremst dringend war. Er war super nett und kompetent. Davor war ich bei anderen Kollegen die mir nicht mehr helfen wollte , es war 14:00 und die schließen um 14:00. Herr Knappe traf ich erst paar Minuten später an und er half mir trotzdem also wirklich top!! 1A mit Sternchen
Kann leider nur einen Stern geben und es war jetzt auch das letzte Mal dort.