Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
11%
Negativ
7%
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57 Bewertungen
G
geru

Mittlerweile unseriös. Goldbarren als A-Ware eingekauft. Nach fünf Jahren konnte ich es als B-Ware verkaufen. Die Plastik-Verpackung des Barren war durch die Lagerung leicht gebogen. Dafürhabe ich 30 Euro Abschlag bekommen. Die Mitarbeiterin sagte wenns mir nicht passt soll ich zum anderen Goldhändler gehen oder den Barren selbst umverpacken. Sehr unfreundlich behandelt.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Verkauf Ihres Goldbarrens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass beschädigte Ware in unserem Ankaufsprozess als B-Ware klassifiziert wird, was zu einem entsprechenden Preisabschlag führen kann. Zudem bedauern wir, dass Sie den Service als unfreundlich empfunden haben. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für weitere Klärung oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.
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C
Cube 1

Super Service und die besten Preise

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M
Michael H

Nicht zu empfehlen! Ich wollte 90 Silbermünzen verkaufen. Trotz Telefonat und Zusage , wurde ich wieder weggeschickt, und sollte einen Termin vereinbaren! ! Obwohl man mir am Telefon versprach, es sofort zu bearbeiten! Danach bin ich um die Ecke, zu einem anderen Edelmetall Händler gegangen, und habe alles sofort verkauft bekommen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war, besonders nach der telefonischen Zusage. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass der Ankauf von Edelmetallen wie Silbermünzen, abhängig von der Art und Menge, mehr Zeit in Anspruch nimmt als ursprünglich angenommen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir haben bereits mit den betreffenden Kollegen gesprochen und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden eine effiziente und freundliche Erfahrung zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder uns eine zweite Chance geben möchten, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
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A
A. U

Ein sehr professionelle und sympathisches Team vor Ort bei dem man auf alle Fragen eine professionelle Antwort bekommt. Was hier versprochen wird, wird auch gehalten. Vielen Dank für den hohen Service seit Jahren!!!!

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A
andru s

Super Geschäft, faire Preise und große Auswahl. Gute zentrale Lage in der Nähe des Hbf. Freundliches und fachkundiges Personal, uneingeschränkt zu empfehlen

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B
bodystylezz

Ich habe bei MP Edelmetalle eine Münze bestellt. Die Abwicklung war transparent und alle Schritte des Bestellstatus/ über Versand usw. wurden per Email angekündigt. Abwicklung Ware Preis/ Leistungsverhältnis sehr gut!!!!! darum auch 5*****

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K
Knight R

Ich habe letzte Woche über MP Edelmetalle in Köln verkauft. Vorher immer nur Degussa und Proaurum. Ich kann nur Gutes berichten. Ankaufpreise TOP, gerade bei Silber und eine absolut seriöse Abwicklung. Auch bei Fragen danach waren sie sehr bemüht, geduldig und höflich.

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S
Stephan K

Sehr seriöser Händler, vorab tel. zum Festpreis reserviert, absolut empfehlenswert.

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L
Lydia T

Schnelle, seriöse und diskrete Abwicklung. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Wir kommen gerne wieder!

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B
Bernstein L

Ich bin sehr zufrieden, die Blonde Dame hinter der Theke ist super nett leider weiß ich Ihren Namen nicht. Sie hat mich sehr gut beraten und die Preis bei MP sind meistens günstiger. Ich empfehle MP .

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A
Agim

Sehr freundliche Mitarbeiter und toller Service.

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