Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Absolut enttäuschende Kundenbehandlung. Nach dem Service bemerkte ich, dass der Wagen weder innen noch aussen gereinigt (angepriesen war eine kostenlose Wagenreinigung) und die Servicearbeit auch nicht im Heft eingetragen worden waren. Zweimal mit Mail reklamiert (weil ich nicht gerade in der Gegend wohne), es kam nicht einmal eine Antwort. Nie wieder.
Absolut kompetent, schnelle Lösungen und Service bereit. Bei einer plötzlichen Panne mit meinem Reifen fuhr ich am Samstag bei Motor Fritsche vorbei, total zufrieden war ich schnell wieder mobil, vielen Dank an das Fritsche Team!
Samstag 11:50 keiner mehr vor Ort, alles verschlossen und dunkel. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Danke für nichts!
Höfliche Serviceannahme,das ist auch alles. Nach 4 Wochen war mein Wagen dann mal fertig zum abholen, machte mich auf den Weg zu Mercedes. Rechnung und Schlüssel bekommen,startete mein Wagen und die Motorkontrollleuchte war an,ich direkt wieder zum Servicemitarbeiter der daraufhin den Wagen nochmal ausgelesn hat. Er meinte es wäre nur ein Kommunikationsproblem gewesen. Motorkontrollleuchte aus,ok dachte mit fahr mal ein paar Runden um dem Block. …
Nettes Personal, ich hatte paar Tage vorher angerufen, weil ich Probleme mit meinen elektronischen Hilfsmitteln hatte und man sagte mir ich solle einfach frühs vorbeikommen. Ca. Eine halbe Std nach Öffnung war ich da, schilderte einem netten Mechaniker mein Problem und kurz darauf wurde mir schon geholfen. Als ich schon ein paar Minuten wartete erscheint der nächste Mechaniker und fragte ob mir schon geholfen wird. Kann den Laden nur empfehlen.
Zu der regulären Öffnungszeit geschlossen!! Meine Ankunft war gegen 17 Uhr, demnach hätte der Betrieb noch 1 Stunde geöffnet haben müssen. Leider stand ich um 17 Uhr vor verschlossenen Türen!!!Armutszeugnis für ein Unternehmen in der Größenordnung!!!!
Beste Mercedes Werkstatt in Köln. Sehr freundlich, schnell, kundenorientiert. Ich komme sehr gern wieder.
Seriöses Autohaus, sehr freundliches Personal sowie sehr kompetente Beratung. Ich habe ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden.
Werkstatt mit hoher Fachkompetenz. Freundlicher Empfang und seriöser Umgang.
Wir haben bei Motor Fritsche am Anfang März 2024 einen Mercedes B180 als Gebrauchtwagen gekauft. "Unser" Verkäufer war Herr Stefan Achtermeier. Ich muss sagen, dass der ganze Kauf, vom ersten Besichtigungstermin, über die Probefahrt, bis hin zur Über- gabe für uns überaus zufriedenstellend erfolgte. Wir sind Herrn Achtermeier sehr dankbar für das freundliche und fachlich kompetente Entgegenkommen. Wir werden die Fa. Motor Fritsche und Herrn Achte…
Sehr freundliches kompetentes Personal. Fühle mich als Kunde immer gut beraten
Super Service, respektvoller und freundlicher Umgang. Nur zu empfehlen.
Höfliche Serviceannahme, schnelle Abwicklung und alle Anliegen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Auto wurde kostenfrei von außen und innen gründlich gereinigt, was mich äußerst erfreut hat! Super Team!
Wir haben eine kompetente, zuverlässige und sehr lösungsorientierte Beratung erhalten. Die Mitarbeiter sind freundlich und qualifiziert. Insgesamt waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Fazit: Empfehlenswert, sauber, ordentlich und organisiert. Wir kommen wieder!
Ich habe heute mein Firmenfahrzeug dort aufgrund einer Inspektion abgegeben und im Voraus einen Ersatzwagen reserviert. An der Abwicklung des Serviceauftrags und dem Verhalten des Personals habe ich absolut nichts auszusetzen. Es gibt jedoch zwei Punkte, die mich so massiv gestört haben, dass ich leider nur zwei von 5 Sternen vergeben kann. 1. Die Räumlichkeiten erinnern mehr an einen Hinterhof-Gebrauchtwagenhändler als an einen Vertragshändle…
Service wird bei Motor Fritsche groß geschrieben. Freundliche und kompetente Beratung. Die durchzuführende Inspektion und eine dabei gefundene Undichtigkeit wurde nach Rücksprache kompetent bearbeitet. Die telefonische Kommunikation war hervorragend, sodass ich mein Fahrzeug C Klasse wieder pünklich in Empfang nehmen konnte.