Verteilung der Bewertungen

Positive
65%
neutral
12%
Negative
23%
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4324 Bewertungen
R
Remus G

Alles ok mit Herren Sabah Al-Shekh, wir haben unseren Bett gefunden

C
Christa S

Finde ich sehr gut

Antwort des Unternehmens
Hallo Christa Schröter, besten Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Liebe Grüße vom Service Team
D
Danny T

Ich war auf der Suche nach einem Relax-Sessel und habe mich für ein Ausstellungsstück der Marke Joop entschieden. Ich habe den Sessel für einen super Preis bekommen. Der Preis war 849€. Online kostet der Sessel 2599€…. Der Verkäufer Herr Witte war sehr nett und hilfsbereit. Er hat mir den Sessel eingepackt und mir geholfen den Sessel in mein Auto zu laden. Danke dafür. Klare 5 Sterne

A
An N

Möbelhaus ist top, da gibt's echt nichts zu meckern. Meine Bewertung geht mehr ums Restaurant. Auf der Karte stehen Gerichte, die es gar nicht gibt und dann gabs die Alternative Hähnchenbrust, meine war nicht ganz durch. Und die Kräuterbutter ist ne Katastrophe, schmeckt nach nichts, einfach nach Fett. Aber die Auswahl an Getränke ist top. Kuchen sah auch top aus.

P
Parisa R

So schlechte Kundenservice!!!! Unfassbar!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Parisa R, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten. Geben Sie uns dazu gerne die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
T
Tessa L

Ich hatte mich vertan. Das war gar nicht bei Euch ,es war ein anderes Möbelhaus. Super bei euch gewesen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag *|reviewer_name|*, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus *|city|*
R
Roland V

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Roland Varga, das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
A
Alban Z

Waren heute beim höffner in altwarmbüchen auf der Suche nach nervst wohnlandschaft und der Herr Kevin Wuzik hat uns auf der Suche begleitet und war sehr sehr nett und hervorkommend ...tatsächlich auch etwas sehr schönes gekauft vielen dank an ihn...immer wieder gerne

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Alban Zogaj, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
H
H. S

Ich habe vor einer Woche ein Bett gekauft. Heute, eine Woche später wollte ich eine Sitrbank mit stauraum aus der Ausstellung und ein Highboard nachbestellen. Ich habe gefragt, ob sie mir diese mit dem Bett in ca. 7 Wochen zusammen liefern könnten. Es hieß, ich müsste nochmals 89 Euro Lieferkosten bezahlen und die Ausstellungsware, sprich die Bank könne nicht geliefert werden, da waren aus der Ausstellung grundsätzlich gar nicht mehr geliefert w

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag H. S., Möbel Höffner ist immer für positives Feedback sowie über kritische Kommentare und sachliche Feedbacks offen. Gerne geben wir Ihnen folgende Auskunft. Ausstellungsstücke werden nicht mehr ausgeliefert, da sie von jeder Reklamation und Gewährleistung ausgeschlossen sind. Der Kunde trägt hier die eigene Verantwortung das Möbelstück mit nach Hause zu nehmen. Bezüglich der Lieferkosten: Bei dem Highboard handelt es sich um einen Mitnahme Artikel aus unserem Hauslager in Hannover, dass Sofa wird aus unserem Zentrallager (Auslieferungslager) verschickt. Daher werden hier zwei Lieferpauschalen berechnet. Des weiteren können wir Ihnen mitteilen, dass die Preise aus der Highboard Serie preislich runtergesetzt wurden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen hiermit beantworten konnten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit beste Grüße Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
M
Martina P

Wir haben im Möbelhaus in Altwarmbüchen ein Schlafzimmer gekauft. Der Verkaufsberater Herr Al- Shekh war sehr freundlich und hat uns sehr kompetent und ausführlich beraten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Martina Pitwell, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
J
Jeni F

Unfreundliches Personal, wollten ein Sofa kaufen haben online viele gesehen aber die Mitarbeiter haben sich lieber unterhalten als auf uns einzugehen. Auf Nachfrage sagte man uns nur das was da steht und wandte sich lieber wieder den Kollegen zu. Man konnte nicht mal zeigen in welche Richtung es gehen soll. Vielleicht sollte der Chef sich mal überlegen ob er seine Mitarbeiter für das quatschen Untereinander bezahlen will oder ob er lieber was ver

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jeni Floh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Ihr Feedback haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Liebe Grüße ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
H
Heike G

Eine riesige Auswahl und sehe nettes Personal.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Heike Guderian, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
R
R H

Wir waren heute bei Höffner in Hannover bei Herrn Wuzik. Er hat uns sehr gut beraten und uns bei unserem Sofa Kauf sehr gut geholfen. Er ist ein schlauer Azubi und macht seine Arbeit sehr gut Wir bedanken ihn für seine Hilfe.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag R Hasan, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Auszubildenden weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
P
Peter K

Gut erreichbar in Autobahnnähe. Frau Frank hat uns sehr gut und kompetent beraten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Peter Keilholz, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Einrichtungsberaterin weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
R
Ralf W

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ralf Weyeneth, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
K
Kamilla S

Wir können nur positives berichten. Insbesondere unser Kundenbetreuer für Schlafzimmereinrichtung Hr. Al-Shekh war äußerst professionell und zuvorkommend. Seine freundliche und hilfsbereite Art hat uns sehr gefallen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Kamilla Smyczek, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
I
Ina O

Sehr freundliches Personal. Gute Beratung. Wenn die Räume besser klimatisiert gewesen wären, wäre der Besuch optimal gewesen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ina Olejnik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sich sehr über Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
A
Alicia

Ware wurde heut Online per Click&Collect bezahlt. Diese wollten wir heute ca. 4h /später abholen, sind von einem einfachen schnellen Vorgang ausgegangen. Reservierungsnummer zeigen -> Ware erhalten -> Abfahrt (Warum sollte man sonst Click&Collect nutzen?) Stattdessen wird der Kunde per Mail zur Hauptinformation geschickt, von der man anschließend durch den ganzen Markt zur Kasse läuft, um dort einen weiteren Ausdruck zu erhalten (nicht nachhal

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Alicia, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten und Ihnen der Vorgang per Click&Collect nicht zugesagt hat. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet. Wenn Ihre Ware beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mit einer E-Mail an altwarmbuechen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile, sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer), da wir leider mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen können. Gerne können Sie auch unsere Kundendienst Hotline unter der 0511353910 erreichen. Die Kollegen beraten Sie dann, wie weiter vorgegangen wird. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
L
Lina N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lina Neumann, wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können. Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
R
Rike F

Der liebe Herr Al-Shekh hat uns zwei Betten verkauft. Ich hab noch nie so einen sympathischen Berater getroffen und bin höchstzufrieden. Ich habe mich gefühlt wie ein Ehrengast.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Rike Fuhl, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen