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Bewertungen
Reklamation nur mit anwalt möglich. nach 2 Wochen brechen vom bürostuhl die Beine, wiege 85 kg sollten eigentlich halten. Jedenfalls eine Antwort bekommen das es bearbeitet wird, aber es ist nie was passiert. Absolut nicht zu empfehlen. Mit so ein Konzept werden die bald untergehen
Super Angebote Fachkompetenz bei jedem einzelnen Mitarbeiter und gutes Ambiente
Wir wurden sehr gut und sehr ehrlich beraten, sodass wir uns beim nächsten Besuch auch bewusst wieder für den Berater entschieden um unsere Bestellungen/ Käufe zu tätigen. Und dabei hat sich auch unsere Entscheidung als richtig erwiesen. Unser Berater war Herr Tommy Görlinger, Abteilung Schlafen, Höffner Neuss
Es wurde ein Bettkasten in falscher Dimension geliefert und montiert, aber die richtige Lattenrahmen und Matratze!!! Dazu war die Montage am Liefertag laut Empfangsschein ohne Montage obwohl im Kaufvertrag inkl.Montage steht... Es wurde mit dem Monteur abgesprochen dass man uns ein Leihbett bzw. den Lattenrost und die Matratze zur Verfügung gestellt wird, bis das richtige Bett erneut geliefert wird da das ganze über Monaten sich erstreckt. Am näc…
Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Ich habe über Click und collect eine Kleiderschrank bestellt. Beim auspacken stellte ich fest, dass statt der fünf Scharniere nur vier dabei waren. Von der Information wurde man in das Lager geschickt. Dort konnte man nicht helfen. Man soll sich an den Kundenservice im 1. OG wenden. Nach ewiger Wartezeit wurde dann mitgeteilt, dass man nicht helfen kann, da es sich um einen Online Einkauf handelt. Man kö…
Ein Stern ist noch zu viel!!!!!!! Wie ich schon einmal geschrieben habe, über den schlechtesten Kundenservice von Höffner. Im Juni 2024 habe ich 2 Schränke gekauft. Nach langem hin und her , und einmal fast Lieferung, die Fahrer sind einfach wieder gefahren weil angeblich kein Parkplatz da war, habe ich Monate später die halben Schränke bekommen. Es fehlten sämtliche Schrauben, Schaniere und die LED Beleuchtung. Wochen später kamen die Schrau…
Habe heute eine super kompetente Beratung von Herrn Wirtz bekommen. Nun freue ich mich auf meinen neuen Sessel.
Fr. Schlund war sehr nett, höflich, zuvorkommend und lieb. Wir kommen gerne wieder. Gruss jupp
Super Service!!!! Bin echt begeistert, spezielles Dankeschön an Volker Wirtz, der immer versucht auch das Unmögliche möglich zu machen.
Wir waren heute beim Herrn Rother in der Elektro Abteilung und haben eine hervorragende Beratung bekommen. Der Herr Rother ist einer der besten, freundlichsten und nettesten Verkäufer, die wir je hatten. Vielen lieben Dank 💜
Sehr viel und sehr gute Auswahl. Gute Preise wenn man genau vergleicht. Restaurant leider nur mittelmäßig
Wir wurden von Herrn Wirtz aus dem Höffner-Verkaufsteam bei der Erstauswahl und der individuellen Ausgestaltung unserer Bedürfnisse und Sonderwünsche bezüglich eines Ecksofas sehr kundenorientiert, sehr freundlich und absolut kompetent beraten. Vielen Dank dafür.
Durchschlagende Inkompetenz bei der Abwicklung einer Click&Collect Reklamation, so etwas hat man noch nicht erlebt. Was bei den Schweden einer der stärksten Servicebereiche ist wird hier zum absoluten Albtraum für jeden Kunden.
Na ja, stets bemüht. Bekomme Auskunft, Artikel wird nicht geführt. Ein Blick ins Netz und ich konnte der "netten" Dame sogar die Artikelnummer nennen.