Schlimmste KK ever, zu teuer keine Leistung, z.B. Zahnreinigung nur zum Teil bezahlt! Krankschreibung an info@... geschickt bekam heute wieder die Aufforderung Krankenschein fehlt! Aaaaa! Krankenkasse gekündigt, neue gesucht 2x Zahnreinigung im Jahr kostenlos und 80€ im Monat Krankenkassenbeiträge gespart! NIE WIEDER!
Hallo Jens Wohler,
Ihre Schilderungen sind schade zu lesen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich bin dabei seit 2009 und kann ich es echt empfehlen! Bei jeder Krankenkasse gab es mal Probleme in der Vergangenheit, aber wen es um einen Menschen am anderen ende der Leitung geht, darf man nicht vergessen das wir alle mal auch schlechte Tage haben und das es nicht um die ganze Firma geht , sondern um einfach das was jeder von uns mal hat, schlechte Tag aus verschiedenen Gründen . Das ist halt menschlich, fehlerfrei ist keiner. Wen man älter …
Hallo D V,
vielen Dank für Ihre tolle und reflektierte Bewertung! Das freut uns sehr zu hören!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Michael Geissler,
vielen Dank für die vollen 5 Sterne! Darüber freuen wir uns besonders!
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Daniel W.,
vielen Dank für Ihre toll Bewertung von 5 maximalen Sternen. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!
Alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo 'Ayo Adeyinka,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über die vollen 5 Sterne.
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Julia Rittereiser,
schade, dass Sie wohlmöglich so unzufrieden mit uns sind. Gern würden wir nachvollziehen, was Sie so unzufrieden macht.
Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden.
Wir würden uns freuen, wenn es zu einer Klärung des Sachverhaltes kommen kann.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Bin seit 15 Jahren hier versichert und die Erfahrungen sind durchweg positiv.. Psychotherapie wurde lange übernommen, viele Zusatzleistungen, neuerdings sogar die HPV Impfung ohne Altersgrenze - habe das Geld innerhalb von 30 Stunden nach der Impfung auf dem Konto erstattet gehabt,(Vorauskasse ist üblich bei solchen Leistungen), rasante Überweisung und meistens nett und hilfsbereit am Telefon. Schön, dass es das noch im gesetzlichen Kassensystem…
Hallo Al Ray,
vielen Dank für Ihre positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Schönes Neubaugebäude - war bestimmt teuer?!
Gern geschehen.
Die bestbezahlte Person im Hause soll sich gern zeitnah telefonisch bei mir vorstellen.
Vielen Dank nochmals. ♡
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Franziska Wunner,
wir möchten Sie bitten solche Unterstellungen zu unterlassen. Gern können Sie sich direkt bei uns melden!
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich bin seit über 20 Jahren Mitglied und habe mich immer freundlich und kompetent beraten und unterstützt gefühlt. Auch mein Yoga-Kurs wurde mir sofort in voller Höhe erstattet. Vielen Dank!!!
Hallo Jennifer Kox,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Jens Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir nachvollziehen, was Sie so unzufrieden mit uns macht. Senden Sie uns dazu gern weitere Erläuterungen per E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ganz schlechter und teilweise sogar beleidigender Telefonservice, heute mit abrupten Telefonabbruch.
Hallo Reinhard Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind, dies entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Leider können wir Sie anhand Ihres hier verwendeten Namens nicht eindeutig identifizieren. Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns per feedback-team@mobil-krankenkasse.de eine E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung zukommen lassen. So können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen antworten.
Wir freuen uns, wenn es zu einer Klärung des Sachverhaltes kommen kann und wir mit Ihnen in den Austausch gehen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich habe selten so ein entspanntes ,hilfreiches Gespräch geführt wie eben gerade. Als wenn man mit einem guten Freund Telefoniert! Vielen Dank dafür! Und danke für den Tipp mit der Fun Arena. Wir werden es ausgiebig testen! 😉
Guten Tag Patrick Eggers,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich für meinen Teil, kann diese Kasse nach vielen Jahren Dazugehörigkeit nicht weiter empfehlen.
Ein kurzes Beispiel aus meiner Erfahrung mit der Mobilkrankenkasse:
Ich stehe gestern beim Arzt zur U mit meinem Kind. Ihre Karte ist gesperrt. Ach ja? Dann muss ich hinter her telefonieren, ewig in der Warteschlange warten, um zu erfahren was da los ist. Ihre Familienkasse ist dicht. Aha und warum? Es war ein Arbeitgeberwechsel drinnen, aber die Beit…
Hallo L.S.,
wir verstehen Ihren Unmut. Damit wir uns Ihren geschilderten Sachverhalt näher anschauen können, teilen Sie uns bitte weitere Kontaktdaten mit. Dies können Sie gerne per E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de erledigen.
Vielen Dank!
Der Service bei der Mobil Krankenkasse ist top. Die 60 Euro für meine PZR habe ich innerhalb von 24 Stunden genehmigt bekommen und das Geld war umgehend auf meinem Konto. Die App ist klasse. Die Belege zum Bonus Programm werden per Foto blitzschnell hochgeladen. Aufwand für mich fast null. Weiter so.
Hallo Frank Dreiling,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! ⭐
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
top anlaufstelle wenn man formulare lieber persönlich abgeben möchte und ggf. besprechen möchte oder noch andere fragen hat. da wird einem immer freundlich geholfen.
Hallo Michael Friedel;
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und dies auch öffentlich teilen. :-)
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Schlimmste Krankenkasse, kann euch allen nur ans Herz legen woanders hinzuwechseln. Mahnungen, Schulden, obwohl jeden Monat Geld abgeht für die!!!!!!! Wollen 35.000€ von mir wozu?! Betrüger mehr kann ich dazu nicht sagen
Hallo Pia Nuttelmann,
zu Beginn möchten wir Sie bitten, etwaige Unterstellungen zu unterlassen. Wir sind sehr an einer Aufklärung Ihrer Schilderungen interessiert. Anhand Ihres Namens können wir Sie bei uns im System jedoch leider nicht ausfindig machen.
Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Leider ist die Krankenkasse nicht mehr zufrieden stellen mit meiner Diagnose. Frau S. Meinte zu mir meine Diagnose ist ja nicht so schlimm.
Von anderen Personen weiss ich dass sie auf einmal alles bekommen haben , was sie betragen haben.
Hallo Anika Ossenbrüggen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Gern möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
Auf folgender Seite können Sie sich direkt bei uns melden:
https://mobil-krankenkasse.de/formulare-und-antraege/formular-lob-kritik.html
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!
Zudem können Sie uns natürlich auch gerne direkt telefonisch kontaktieren: 0800 2553002-830.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
War ca 15. Monate Krankgeschrieben.
Frau W. aus der Au Abteilung war immer sehr freundlich wenn man angerufen hat, und hat auch die Anträge und fragen schnellstmöglich bearbeitet bzw. Beantwortet. Es wurde alles ohne Probleme genehmigt was sein musste.
Ich fühlte mich rundum gut betreut von der Mobil Krankenkasse.
Hallo Thorsten S.,
vielen Dank für Ihre Lob an uns als Krankenkasse und im speziellen natürlich für unsere Kollegin. Dies geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen von Herzen gute Gesundheit und wenn Sie wieder einmal eine Frage oder ein Anliegen haben sollten, sind unsere Kolleginnen und Kollegen gerne für Sie da!
Alles Gute
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Vielen Dank für 5 von 5 Sternen, iTz_ Fynniex!
⭐⭐⭐⭐⭐
Darüber freuen wir uns sehr.
Immer freundliche und hilfsbereite Menschen am Apparat, nie irgendwelche Probleme mit Kostenerstattungen oder anderen Anliegen gehabt. Vielen Dank für Ihre stete Hilfe und Betreuung von mir und meiner Tochter, wir sind sehr glücklich hier versichert zu sein!
Hallo Christin Janssen,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Wir stehen natürlich auch weiterhin gerne für Sie zur Verfügung!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
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