MINI Bremen

Clau A

Wow! Eine wirklich tolle, unkomplizierte Beratung und auch die Bestellung und Auslieferung waren top! Vielen Dank dafür!

Antwort des Unternehmens

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über dieses großartige Feedback. Viele Grüße, MINI Bremen

Vor 5 Monaten auf

Rabea S

Ich konnte leider keine so guten Erfahrungen machen. Das man trotz Termin, sogar bei kleineren Wünschen wie zum Beispiel einen Abbuchungsauftrag zu vereinbaren, länger als eine Stunde warten muss, ist ärgerlich und zeugt davon was diese Firma unter Kundenservice versteht. Richtig ärgerlich finde ich aber das es scheinbar keine Ansprechpartner gibt die sich für Vorgänge verantwortlich fühlen. Ich habe vor 2 Monaten mein Auto, dass ich dort sogar g…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Seiler, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bezüglich der telefonischen Nachfrage nicht zufriedenstellen konnten. Nach Rücksprache mit dem betreuenden Serviceberater für Karosserie, Herrn Alexander Richter, wurden Sie drüber informiert, dass das Gutachten an die gegnerische Versicherung übermittelt wurde, die Reparaturfreigabe der Versicherung lag bis gestern nicht vor und insofern konnte der Vorgang nicht weiterbearbeitet werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer der Versicherung. Wir freuen uns Sie bei Ihrem vereinbarten Termin bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und stehen gerne für ein persönliches Gespräch und die notwendige Lösungsfindung zur Verfügung. Vielen Dank im Voraus und mit besten Grüßen, Benjamin Brandes/ Leiter Serviceberater

Vor 8 Monaten auf

Thomas P

Tolle Beratung und super Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Pirrwitz, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Zbigniew S

Antwort des Unternehmens

Hallo Zbigniew Sułko, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Thomas K

Alles bestens gelaufen. Sehr kompetent und freundlich. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Kerkhoff, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Service in unserem Hause so zusagt. Die lobenden Worte geben wir gerne an das Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Joern E

Stammkunde

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Steffen Z

Was für ein großes Autohaus und alles schick eingerichtet. Die Damen am Empfang waren freundlich und der Termin wurde eingehalten. Was mich verwundert ist, dass auch hier die Daten des Autos nicht bekannt waren, obwohl sie schon mehrfach im Mini System angegeben wurden. Der Termin war eine Rückrufaktion um eine Software am Steuergerät zu aktualisieren. Vereinbart war, dass ich per SMS informiert werde sobald es erledigt ist, doch dieses SMS kam n…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Zehrfeld, herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Counterteam weiter. Unser oberstes Ziel ist es den Serviceaufenthalt für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns leid zu hören, dass die Daten vom Fahrzeug zum wiederholten Male erfasst werden mussten und dass Sie keine Information zu der Fertigstellung Ihres Fahrzeuges erhalten haben. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe stetig zu verbessern und insofern nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden noch heute mit den Beteiligten sprechen. Es freut uns sehr zu hören, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Vor 2 Jahren auf

Katja B

Unfassbar toller Kundenservice. Die beiden Herren im Ersatzteil Verkauf haben sich unglaublich viel Zeit genommen, für zusätzliche Beratung und Erklärungen. Alle dort super freundlich und zugänglich. Hier kann sich so manches Autohaus mal eine bis mehrere Scheiben abschneiden. Jetzt bin ich fast traurig, dass ich meinen MINI verkaufen will…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Busch-Sippach, vielen Dank für die positive Bewertung und die tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und werden Ihre lobenden Worte auch an unsere Mitarbeiter weitergeben. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Vor 2 Jahren auf

Edu A

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Alt, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Miriam K

Unfassbar toller Kundenservice. Herr Lange hat sich überdurchschnittlich um größere Probleme gekümmert, die seitens eines anderen Autohauses entstanden sind. Obwohl er persönlich keinen Vorteil aus meinen Belangen ziehen konnte, hat er sich meiner angenommen und einen wahnsinnig tollen Kundenservice geleistet. Nachdem sich die Vorfreude auf meinen ersten MINI durch anderer Leute Unvermögen gewandelt hat, in den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten,…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die tolle Bewertung und das positive Feedback. Wir geben ihr Lob gerne an Herr Lange weiter und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Ulrike M

Sehr gut wie immer bei Mini mit Frau Tiede!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Meyer-Rosema, vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lob werden wir selbstverständlich weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

K B

Tolle Fahrzeugpräsentation.Super Beratung. Toller Service. Erkennbare Kundenorientierung.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Baeumener, vielen Dank für die Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Niederlassung. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Maxi K

Ich war von der Beratung bis zur Übergabe des Autos sehr zufrieden. Frau Lesemann hat unmittelbar und immer sehr freundlich geantwortet. Auch spontane Änderungen meinerseits stellten kein Problem dar. Vielen Dank für die Beratung und Ihren Service! Ich kann dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Krahl, vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung und ihr positives Feedback. Ihre lobenden Worte werden wir an Frau Lesemann weitergeben. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Jens Z

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Zurkuhle, vielen Dank für ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Robert S

Meine Partnerin hat dort einen Mini gekauft und wir wurden gut beraten und die Übergabe verlief gut.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Stein, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.. Die lobenden Worte geben wir gerne an das Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Vor 4 Jahren auf

Bremendorf

Antwort des Unternehmens

Wir sagen "Danke" für Ihre tolle 4-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Vor 4 Jahren auf

tuschi p

Antwort des Unternehmens

Besten Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Vor 5 Jahren auf

Edeltraud B

Super Service

Antwort des Unternehmens

Lieben Dank für diese ausgezeichnete Bewertung von fünf Sternen. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr MINI Team Bremen

Vor 5 Jahren auf

Dilan S

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Dilan T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir wissen, warum Sie nicht zu 100 % zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie bzgl. Ihres Anliegens Kontakt mit Frau Schmidt aufnehmen würden. Sie erreichen Frau Schmidt unter der Telefonnummer 0421-8303-4000 oder unter der E-Mail Adresse, Olga.Schmidt@bmw.de. Vielen Dank im Voraus, Ihr Team der BMW Niederlassung Bremen

Vor 5 Jahren auf