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Bewertungen
Die Bewertungen meiner Gäste zum WLAN sind so schlecht, das wir uns entschieden haben fristgerecht zu kündigen. Trotz der Kündigung wurden uns neue Vertragsverlängerungen mit nicht einzuhaltenden technischen Verbesserungen angeboten . Diese technischen Verbesserungen waren nicht realisierbar und ich habe trotz mehrfacher Nachfrage monatelang keinerlei kompetente Aussage zum Sachverhalt der Kündigung erhalten. Es wurde auf das technische Problem überhaupt nicht eingegangen und es kam auch monatelang keine Rückmeldung zum Status der Kündigung. Es ging nur noch um weitere monatliche Zahlungen . Der Kundenservice ist absolut mangelhaft ,hört nicht zu und will die eigentliche Problematiken gar nicht nachvollziehen. .Ansprechpartner verleugnen sich und es wird nur nach ständigem Hinterhertelefonieren reagiert. Auf E-Mails erhält man ewig keine Rückmeldung und es gibt keinerlei professionelle Auskunft . Als jahrelanger Kunde fühlen wir uns vollkommen unprofessionell behandelt. Absolut nicht weiterzuempfehlen.
Sehr schlechter Service. Kundendienst antwortet einfach nicht. Sie ruhen sich auf den super langen Verträgen einfach aus. Unsere Anlage ist nicht vollständig einsatzfähig. Wir sind bereit für die Reparatur/Service zu zahlen. Selbst dafür bekommen wir keine Hilfe.
Achtung, laut ABG,s wird ein 12-monatiger Vertrag geschlossen, aber man versucht dem Kunden, ohne sein Wissen einen 24-monatigen Vertrag unterzuschieben, nur die 1/2-jährliche Zahlungsweise im Voraus bleibt bestehen, abgesehen davon, dass das Internet dauernd abbricht und somit unzumutbar ist. Ich werde die Sachlage nun auf ihre Rechtmäßigkeit prüfen lassen, jedoch alleine aus dieser Tatsache, dass sich hier nicht mal an die eigenen ABG's gehalte…
hallo ich wohne in einer jugend einrichtung und wir haben internet von diesem anbieter meiner meinung nach ist diese firma inkompetent 1 das wlan spackt seit dem ich hier wohne (3jajre) und es wurde immer “geändert” es wurde aber immer schlechter 2 wir hatten wlan codes diese waren oft nicht gültig oder funktionierten nicht 3 jetzt hatten wir wlan ohne codes wo wir uns jede stunde einloggen mussten und es nach einer zeit nicht ging und man sich d…
Does work with the most common devices only. Many devices can't connect at all. Not sure how a company supposedly specializing in hotspots ended up with this product.
Keine Kulanz (langjährige Geschäftsbeziehung) bei Gewerbeabmeldung hinsichtlich der Laufzeit!
Sehr netter und hilfsbereiter Support! Bestellungen und Anpassungen an vorhandenen Standorten werden schnell bearbeitet. Vielen Dank an das gesamte MeinHotspot-Team...
Ich bin kein Fan von Verbreitungen negatives, jedoch muss ich dass hier tun, nur dass ich weiß, dass ich andere eventuell helfen konnte - sich NICHT für diese ****** Firma zu entscheiden. Am Telefon nett und höflich. Kommt es zum Vertrag - dann sieht der Ton anders aus. Es kommt keine Leistung, unser Internet hat nie richtig funktioniert der "technische Support" ist nur telefonisch erreichbar. Wir waren über 10 Jahre Kunde und nie kam mal jema…
Freundlicher, kompetenter und zügiger Kundenservice. Wir haben uns von Herrn Christian Roltig sehr gut beraten geführt - absolut Kundenorientiert. Weiter so und vielen Dank!
Wir haben Mein Hotspot in 17 Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen eingeführt. Herr Oliver Koller aus dem Vertieb und Kundenservice hat für uns immer ein offenes Ohr. Mit Herrn Lutze aus der Technik haben wir ohne Probleme alle Standorte ans laufen bekommen. Die Geräte waren fix und fertig vorkonfiguriert. Schön ist auch das Sie die Barrierefreiheit ins WLAN geschafft haben. Fall jemand dazu mehr wissen möchte, ein Anruf und der Oliver w…
Seit Langem arbeiten wir mit MeinHotspot zusammen und sind absolut zufrieden.Bestellungen werden rasant bearbeitet und komplett vorbereitet geliefert und der Support ist bestens erreichbar, freundlich und äußerst kompetent. So macht die Zusammenarbeit Freude! Dickes Lob speziell an Herrn Luze und Herrn Spiel.
