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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.4 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 121 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
55%
Neutral
12%
Negativ
33%
Google
Google
108 Bewertungen
Jameda
Jameda
13 Bewertungen
A
Anneliese G

Die so eine gute Bewertung abgeben, waren wahrscheinlich in einem anderen Haus untergebracht und nicht in der Klinik Bernkastel. Wie ich in dem Haus aufgenommen worden bin, wurde ich schon sehr unhöflich von den Damen an der Rezeption empfangen (die sollten vielleicht mal eine Schulung in Höflichkeit besuchen). Dann wurde ich von einer Asiatin empfangen, die kaum deutsch sprach. Sie hatte sich aber viel Mühe gegeben, damit wir alles bei der Aufna

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, jedem Patienten eine angenehme Atmosphäre und den bestmöglichen Service zu bieten. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Pflegepersonals und der Therapeuten positiv hervorgehoben haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Auch Ihre Anmerkungen zum WLAN und zur Zimmerausstattung nehmen wir zur Kenntnis. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Reha aufgrund eines grippalen Infekts vorzeitig beenden mussten und hoffen, dass es Ihnen mittlerweile besser geht. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
A
annette b

Sehr sehr gute Therapeuten und Ärzte, die sich sehr viel Mühe geben. Einfache aber saubere Zimmer und sehr gutes Essen. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit 👍👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, wir wünschen Ihnen alles Gute
D
Dieter M

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihr Bewertung
U
Uwe B

Meine Frau war in der Klinik. Ich muss sagen, die Klinik ist sehr enttäuschend. Zwar sind die Therapeuten gut, aber das war es dann auch mit positivem Feedback. Die Krönung und eine absolute Frechheit ist der Parkwuchert bei Zeitüberschreitung. Ich habe am Wochenende, bei 10 freien Parkplätzen, die Zeit überschritten. 2 Monate später bekomme ich eine Mahnung, mit Mahngebühren, Gebühren für die Halterbestimmung und völlig überzogenen Strafgebühren

Antwort des Unternehmens
2 Minuten Fußweg von unserer Klinik gibt es einen sehr großen Parkplatz der kostenfrei ist. Der von Ihnen genannte Parkplatz direkt vor der Klinik zum Be- und Entladen wird von der Firma Park & Control überwacht, an vielen Stellen wird auf die Kurzparkdauer von einer Stunde hingewiesen.
G
Gabriele

Ruhige Lage.Freundliches Personal und Super Ärzte.Das Essen schmeckt zu 99% immer. Hilfsbereit ist da jeder und Freundlichkeit wird auch groß geschrieben. Naja es kann vorkommen das mal einer einen schlechten Morgen hatte.Aber nach meiner nächsten OP möchte ich wieder hier hin.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute
J
J. T

Nicht zu empfehlen für Menschen mit Demenz wie auch Rollstuhlfahrer, dafür ist das Haus nicht ausgelegt. Das Zimmer war leider nicht Behindertengerecht. Das Badezimmer im Zimmer war nicht befahrbar da die Tür zu klein war. Die Schwestern und die Dame an der Rezeption waren immer sehr nett.

Antwort des Unternehmens
Selbstverständlich stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung, dies sollte von den Patienten bereits bei Reservierung angegeben. Sollte dies übersehen werden, kann bei Anreise ein Zimmerwechsel erfolgen, je nach Verfügbarkeit
F
fokus 0

Die Klinik ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind aber renoviert und großzügig mit Bad. Mein Zimmer, Bad und die Klinik insgesamt fand ich ordentlich und sauber. Zum Essen kann ich nur sagen: wem ein Frühstück- und Abendbuffet und zum Mittag 3 Mahlzeiten zum aussuchen nicht reicht??? Einfach mal den Unterschied zwischen Wellness-und Rehaklinik nachschlagen ! Das Personal war mir gegenüber immer nett und freundlich. Ich habe mich hier wohlgefü

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute
K
Klaus B

Ich bin jetzt seit knapp 2 Wochen in der Klinik Bernkastel. Das Haus ist zwar etwas älter, aber das Zimmer tip top und sehr sauber. Verschiedene meckern übers Essen , das ist für mich meckern auf hohem Niveau. Ich ziehe den Hut vor einem Küchenchef, der mit wenig Etat so viel zaubern kann. Auch die Physiotherapie bringt mir sehr viel. Es wird mir geholfen, und es klappt jeden Tag ein bißchen besser mit den Bewegungsabläufen. Vielen Dank dafür.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und alles Gute weiterhin für Sie
G
gab p

Als Krankenkassenpatient bekam ich nach inverser Prothese linke Schulter und Linkshänder, die jedoch auch die rechte Schulter nach missglückten OP 2009 nur sehr eingeschränkt bewegen kann, eine dreiwöchigen AHB bewilligt, welche mir vor Antritt von der Medianklinik schriftlich bestätigt wurde (28 .10-17.11). Ein Herr Dr. Schermbeck nahm die Aufnahmeuntersuchung vor. Ich merkte an, gern jeden Tag ins Schwimmbad zu möchten, da ich an einem seltenen

K
Kerstin F

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung
S
Sabine B

Die Klinik ist voll i.O. Das Essen ist gut, das Klinikpersonal ist toll, die Ärzte sind nett und hilfsbereit. Bin jetzt in der dritten Woche auf dem Plateau und habe eine Woche Verlängerung bekommen. Man muss aber bedenken, es gibt Leute, denen kann man überhaupt nichts recht machen kann. Die einen maulen über das Essen, anderen passen die Zimmer nicht, dann sind die dabei, die über Ärzte und Personal schimpfen. Ich kann es nicht verstehen, uns w

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
O
Olga B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Bewertung
C
Cindy P

Ich weiss nicht wo anfangen. Meine Mutter war bis vor einigen Tagen dort in der Reha. Sie war oben auf dem Plateau, in der Orthopedie. Die Klinik ist voll mit CORONA. Keiner hat was gesagt. Fazit musste meine Mutter da rausholen, natürlich Positiv. Personal ist mal so mal so. Einige sind wohl ultra nett, andere sind es nicht. Ihr Hauptarzt war top. Da gibt es nichts zu sagen. Aber die Ärzte am Wochenende ganz schlimm. Das Essen ist auch grausam.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Peters, vielen Dank für die Rückmeldung. Selbstverständlich halten wir uns hier an die Vorgaben der Landesverordnungen zu Corona. Unsere Kliniken sind auch nicht "voll" mit Corona, sondern entsprechen maximal dem Bevölkerungsdurchschnitt, wie auch bei anderen Erkrankungen wie Influenza etc. Ihre Kritik zu unseren Ärzten und zu unserer Küche ist so leider nicht nachvollziehbar. . Wir wünschen Ihrer Mutter gute Besserung und weiterhin alles Gute für Sie alle. Freundliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
F
Franz M

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
L
Lars D

Das Personal in der Reha, sowie die Ärtze haben einen hervorragenden Job gemacht. Einziger Wermutstropfen ist, 4 Wochen nach der Reha habe ich eine Zahlungsaufforderung der Firma Park&Control erhalten - ich hätte auf einem kostenpflichtigen Parkplatz geparkt. Dies war nicht der Fall (hatte auf einem der kostenfreien Parkplätze geparkt) - mehrere Wiedersprüche führten zu keinem Erfolg. Da ich jedoch für 56€ auch meine „Ruhe“ haben möchte - musste

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dürre. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung sehr zufrieden waren. Bezüglich des Parktickets kontaktieren Sie uns bitte per Mail und hängen Sie die Schreiben der Firma mit an die Mail. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes gab es Schwierigkeiten mit dem System. Eventuell können wir hier etwas für Sie tun. Mail bitte an beschwerdemanagement.MRZ@median-kliniken.de. Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
K
Ka L

Vor 10 Jahren war ich mit sehr gutem Erfolg in der Bernkastel Klinik. Bei meinem jetzigen Aufenthalt hatte ich eine Ärztin die an meinem massiven Problem vorbei therapierte . Die Ansicht einer aktuellen CT lehnte sie ab als unwichtig. Sie war herablassend, kurz angebunden und das Aufnahmegespräch war ein Witz. Bei einem weiteren Gespräch schmiss sie eine Aktie durch den Raum. Einzig eine Therapeutin erkannte mein Problem und behandelte dementspre

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Ka Lera, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden dem gerne näher auf den Grund gehen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Telefonnummer unter beschwerdemanagement.mrz@median-kliniken.de. Vielen Dank vorab. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
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Huub V

Es war einmal was Gutes... vielleicht... jedoch wird eigentlich nur noch die Masse abgefertigt! Das Pflegepersonal ist sehr gut, jedoch die Leitung und der leitende Arzt eine Katastrophe...nicht kritikfähig.... unfähig und nicht den Patienten im Blick! Wer meckert wird ohne Anhörung vor die Tür gesetzt, Hausverbot ohne Vorwarnung....15 min zur Räumung des Zimmers unter Androhung von einem Polizeieinsatz! Der leitende Chefarzt, studiert, jedoch me

B
Betty F

Hallo, ich war 4 Wochen im Haus Bernkastel und wurde am 25.06. entlassen. Ich hatte eine gute und erfolgreiche Reha und war mit allem zufrieden. Natürlich haben ein paar Patienten ständig gemekert , über das Essen, ( man hatte ständig viel Auswahl, auch an Verschiedenen Brot und Brötchen Wurst und Käse usw...), über ja, etwas veraltete Übungsgeräte die aber ihren Dienst tun. Was will man mehr. Wir sind dort in REHA und nicht im Urlaub. Die The

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Mussard, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Reha bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
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Petra B

Absolute 5 Sterne. Vom Empfang über Therapeuten, Ärzte, Reinigungskräfte, Service etc. waren alle sehr kompetent und freundlich. Auf Probleme wurde jederzeit eingegangen. Ich fühlte mich die kompletten drei Wochen optimal betreut. Essen, Sauberkeit, Therapien u.s.w. absolut top. Vielen Dank für meine erfolgreiche Reha.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Barknecht. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich auch nochmal für Ihre süßen Aufmerksamkeiten. So ein Feedback ist die beste Motivation für die tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen von der Mosel, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues