Verteilung der Bewertungen

Positiv
46%
Neutral
10%
Negativ
44%
Google
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114 Bewertungen
Jameda
Jameda
13 Bewertungen
C
Cindy P

Ich weiss nicht wo anfangen. Meine Mutter war bis vor einigen Tagen dort in der Reha. Sie war oben auf dem Plateau, in der Orthopedie. Die Klinik ist voll mit CORONA. Keiner hat was gesagt. Fazit musste meine Mutter da rausholen, natürlich Positiv. Personal ist mal so mal so. Einige sind wohl ultra nett, andere sind es nicht. Ihr Hauptarzt war top. Da gibt es nichts zu sagen. Aber die Ärzte am Wochenende ganz schlimm. Das Essen ist auch grausam.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Peters, vielen Dank für die Rückmeldung. Selbstverständlich halten wir uns hier an die Vorgaben der Landesverordnungen zu Corona. Unsere Kliniken sind auch nicht "voll" mit Corona, sondern entsprechen maximal dem Bevölkerungsdurchschnitt, wie auch bei anderen Erkrankungen wie Influenza etc. Ihre Kritik zu unseren Ärzten und zu unserer Küche ist so leider nicht nachvollziehbar. . Wir wünschen Ihrer Mutter gute Besserung und weiterhin alles Gute für Sie alle. Freundliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
F
Franz M

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
L
Lars D

Das Personal in der Reha, sowie die Ärtze haben einen hervorragenden Job gemacht. Einziger Wermutstropfen ist, 4 Wochen nach der Reha habe ich eine Zahlungsaufforderung der Firma Park&Control erhalten - ich hätte auf einem kostenpflichtigen Parkplatz geparkt. Dies war nicht der Fall (hatte auf einem der kostenfreien Parkplätze geparkt) - mehrere Wiedersprüche führten zu keinem Erfolg. Da ich jedoch für 56€ auch meine „Ruhe“ haben möchte - musste

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dürre. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung sehr zufrieden waren. Bezüglich des Parktickets kontaktieren Sie uns bitte per Mail und hängen Sie die Schreiben der Firma mit an die Mail. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes gab es Schwierigkeiten mit dem System. Eventuell können wir hier etwas für Sie tun. Mail bitte an beschwerdemanagement.MRZ@median-kliniken.de. Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
K
Ka L

Vor 10 Jahren war ich mit sehr gutem Erfolg in der Bernkastel Klinik. Bei meinem jetzigen Aufenthalt hatte ich eine Ärztin die an meinem massiven Problem vorbei therapierte . Die Ansicht einer aktuellen CT lehnte sie ab als unwichtig. Sie war herablassend, kurz angebunden und das Aufnahmegespräch war ein Witz. Bei einem weiteren Gespräch schmiss sie eine Aktie durch den Raum. Einzig eine Therapeutin erkannte mein Problem und behandelte dementspre

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Ka Lera, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden dem gerne näher auf den Grund gehen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Telefonnummer unter beschwerdemanagement.mrz@median-kliniken.de. Vielen Dank vorab. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
H
Huub V

Es war einmal was Gutes... vielleicht... jedoch wird eigentlich nur noch die Masse abgefertigt! Das Pflegepersonal ist sehr gut, jedoch die Leitung und der leitende Arzt eine Katastrophe...nicht kritikfähig.... unfähig und nicht den Patienten im Blick! Wer meckert wird ohne Anhörung vor die Tür gesetzt, Hausverbot ohne Vorwarnung....15 min zur Räumung des Zimmers unter Androhung von einem Polizeieinsatz! Der leitende Chefarzt, studiert, jedoch me

B
Betty F

Hallo, ich war 4 Wochen im Haus Bernkastel und wurde am 25.06. entlassen. Ich hatte eine gute und erfolgreiche Reha und war mit allem zufrieden. Natürlich haben ein paar Patienten ständig gemekert , über das Essen, ( man hatte ständig viel Auswahl, auch an Verschiedenen Brot und Brötchen Wurst und Käse usw...), über ja, etwas veraltete Übungsgeräte die aber ihren Dienst tun. Was will man mehr. Wir sind dort in REHA und nicht im Urlaub. Die The

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Mussard, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Reha bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
P
Petra B

Absolute 5 Sterne. Vom Empfang über Therapeuten, Ärzte, Reinigungskräfte, Service etc. waren alle sehr kompetent und freundlich. Auf Probleme wurde jederzeit eingegangen. Ich fühlte mich die kompletten drei Wochen optimal betreut. Essen, Sauberkeit, Therapien u.s.w. absolut top. Vielen Dank für meine erfolgreiche Reha.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Barknecht. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich auch nochmal für Ihre süßen Aufmerksamkeiten. So ein Feedback ist die beste Motivation für die tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen von der Mosel, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
R
Rebecca L

Ich war vom 4.6.2024 bis 2.7.2024 Also 4 Wochen in der Reha Klinik Bernkastel. Ich war von Anfang an dort gut aufgehoben. Die Ärzte und die Physiotherapeuten war echt top,und hatten immer Zeit für mich,Ich hatte außer meinem Bandscheibenvorfall(weswegen ich in der Reha war)noch was am meiner HWS und am meinem ISG .Die Ärzte waren immer für mich da und haben mein Therapie Plan so gelegt das mir immer egal was war geholfen haben.Und das Essen war

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lenger, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns und unserer Leistung waren. Weiterhin alles Gute für Sie, herzliche Grüße. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
P
Peter M

Vom Empfang bis zur Zimmerübergabe Note 1. Alle Mitarbeiter und auch die Ärzte, sind sehr freundlich und kompetent. Ich war wegen meiner OP am OSG links hier und kann nur positives berichten. Alle Physiotherapeuten sind hoch motiviert und angerschiert. Vom ersten Tag an fühlte ich mich hier angekommen und aufgenommen. Bei den Anwendungen wird man gefordert aber nicht überfordert. Verpflegung ist gut 👍 und abwechslungsreich. Zimmer sehr ruhig und

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mayer, herzlichen Dank für Ihre wohltuende Rezension und die Wertschätzung unserer Mitarbeiter. Wir geben Ihr Lob gerne weiter, denn das ist die beste Motivation. Wir wünschen ihnen weiterhin alles Gute! Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
J
Juhu H

Orthopädische Reha Klinik Bernkastel Einzel Physiotherapie ist gut, ein Lob an die Physios, die sehr gut erkennen, wer motiviert ist. Die Vorträge sind informativ. Ärzte und Pflege sind vorhanden. Der Sozialdienst ist hervorragend und ist deutlich hervorzuheben. Der Gerätepark ist sehr veraltet, jedes mittelmäßige Gesundheits-/Fitnesszentrum ist besser ausgestattet. Gruppentherapien je nach Therapeut gut bis na ja. Gruppenzusammensetzungen sind n

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Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Juhu Hoho. Herzlichen Dank für Ihre konstruktive und wertschätzende Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an entsprechende Abteilungen weitergeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues
U
U. H

Ich war bis vor 2 Woche in der Bernkasel Klinik. Das gesamte Team egal ob die Küche, die Pflege, die Ärzte, das Reinigungsteam, und vor allem das Physio Team waren sehr gut und immer super freundlich. Leider leidet das Haus unter einem Sanierungssau. Leider bemerkt man dieses in der wichtigsten Abteilung, für eine Orthopädischen Reha, die Physio. Leider waren einige Geräte defekte. Die Duschen fürs Schwimmbad. Leider war bei meinem Aufenthalt au

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hein, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Der Defekt im Schwimmbad, der zur temporären Schließung führte wurde mittlerweile behoben. Es tut uns leid, dass Sie zeitweise darauf verzichten mussten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
B
Bernd S

Nach einer TEP der linken Hüfte befand ich mich vom 19.04.2024 bis zum 07.05.2024 zur Anschlussheilbehandlung in der Klinik Bernkastel. Nachdem der ursprünglich vorgesehene frühere Termin in der Klinik Moselschleife „mal eben“ abgesagt und ich nur aufgrund eigener Rückfrage „eher zufällig“ davon erfahren habe, bestanden einige Vorbehalte zu dem bevorstehenden Aufenthalt. Mit der „Verschiebung“ des Aufnahmetermins war ich nicht einverstanden und

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für die konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
M
Michael F

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin alles Gute! Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues
F
Frank L

Sehr kompetente und vor allen Dingen freundliche Therapeuten.Sehr hilfsbereit und verständnisvoll.Imner auch ein offenes Ohr bei Problemen.Sehr saubere Zimner und ein leckeres Essen.Spitzenklasse ist der Sozialdienst und die Ärzte.Habe mich sehr wohl gefühlt,in einem super Team.1000 Dank für Alles

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lenzen , herzlichen Dank für Ihr tolles und wohltuendes Feedback! Wir können versichern, dass alle Mitarbeiter am MRZ täglich ihr bestes zum Wohle unserer Patienten geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Wertschätzung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
D
David E

Das Gebäude ist nicht mehr neu. Die Geräte in den Trainingsräumen sind alt, aber sie erfüllen ihren Zweck. Das Essen fand ich nicht gut. Es entspricht in keinster Weise dem, was in den Ernährungs Seminaren besprochen wird. Jeden Tag Kartoffeln, dazu sehr wenig Gemüse und immer reichlich Sauce drauf. Aber, auf Extrawünsche wird hier eingegangen! Leider gibt es keine Möglichkeiten sich nach den Anwendungen zu beschäftigen. Keine Dartscheibe, Kicker

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) cdf kkk , herzlichen Dank für die wertschätzende und konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
A
AslanM T

ich schreibe die rezension für meine Mutter, Zimmer seien wohl ok und zweckmäßig gewesen aber personal teilweise unfreundlich wenig bis kaum angebot um sich zu beschäftigen oder übungen über die termine hinaus zu machen. Und dann kommt das schlimmste, sie sollte eigentlich 3 1/2 wochen dort bleiben und hat dann einfach ein abreise formular 1 woche früher bekommen und als sie das angesprochen hat und wissen wollte warum auf einmal , wurde ihr gesa

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter AslanM. Vielen Dank für die Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Mutter. Es tut uns sehr leid, wenn Ihre Mutter sich nicht wohlfühlte. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind uns sehr wichtig, deshalb möchten wir uns dafür gerne entschuldigen. Den Vorwurf, dass es kaum Beschäftigungsangebote gibt, können wir nicht ganz nachvollziehen. Wir haben einen Patienten-Aufenthaltsraum mit der Möglichkeit sich untereinander zu verabreden und Unternehmungen zu starten. Am Wochenende gibt es die Möglichkeit des freien Schwimmens oder Trainings - insofern dies medizinisch vertretbar ist. Und im direkt angrenzenden Kurgastzentrum wird nahezu täglich ein kostenloses Freizeitprogramm angeboten. Bei der Aufenthaltsdauer müssen wir die Vorgaben der Kostenträger erfüllen und sind da nicht frei in unserer Entscheidung. Eine Verlängerung der bewilligten Zeit bedarf medizinscher Indikation und der weiteren Bewilligung der Krankenkasse. Wir gehen davon aus, dass dies bei ihrer Mutter nicht der Fall war. Um es final klären zu können, bieten wir Ihnen an sich bei uns zu melden. Dann können wir die Vorgehensweise überprüfen. Schreiben Sie dazu gerne an: beschwerdemanagement.mrz@median-kliniken.de. Wir werden uns dann bei Ihnen zurückmelden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße, MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
S
Stefan B

Klasse Einrichtung, immer wieder zu empfehlen. Sehr nettes Personal! Einfach Spitzenklasse hat alles gepasst! Liebe Grüße Stefan Brendel

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Brendel, herzlichen Dank für Ihr tolles und wohltuendes Feedback! Wir können versichern, dass alle Mitarbeiter am MRZ täglich ihr bestes zum Wohle unserer Patienten geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Wertschätzung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
M
Michael P

Als erstes muss ich sagen, dass ich die vielen "durchwachsenen" Bewertungen nicht nachvollziehen kann, mal abgesehen davon, dass die meistens von pseudo-besorgten Angehörigen verfasst wurden: "Mein Vater bekommt sein Bett nicht gemacht", oder "Meine Mutter musste 3x nach Gehhilfen fragen." Dies ist kein Hotel mit 3-Sterne-Restaurant sondern eine Klinik, und zwar eine Spezialklinik für Orthopädie, und diesen Zweck erfüllt das Haus Bernkastel hervo

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Prötzsch , herzlichen Dank für die schöne und konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Das Lob geben wir gerne an unsere Teams weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
K
Klaus W

Die Klinik liegt oberhalb der Ortschaft, ruhig und - jedenfalls für mich - genau richtig, um sich auf den Heilungsprozess zu konzentrieren. Es gibt immerhin fußläufig gut zu erreichen, einen Friseur und einen Kiosk/ ein Café. Was fehlt ist ein Bankautomat. Die Klinik - Moselschleife - ist gut ausgestattet. Es wird eine Vielzahl von Therapien angeboten, darunter ärztliche Betreuung, Physiotherapie, Lymphdrainage, Gruppengymnastik, Kufenwebstuhl, B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wiercimok, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
H
Heico P

Hier in der Klinik fühlt man sich gut aufgehoben , die Ärzte und auch das Personal sind sehr freundlich, es wird regelmäßig das Zimmer gereinigt und das Essen war gut und vielfältig. Ich persönlich kann diese Klinik nur empfehlen da ich eine schöne und erfolgreiche Zeit hier hatte.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Polzien. Wir möchten uns gerne für Ihre tolle Rückmeldung bedanken und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement