Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
14%
Negativ
19%
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254 Bewertungen
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Matze

Wo soll ich anfangen? Es ist schon der Zustand der Außenanlagen der ungepflegt und vernachlässigt ist, es geht weiter das die Therapieräume schlech ausgestattet sind und dringend eine Renovierung bedarfen und und und. Bitte macht dann lieber zu als eine solche Reha . Nie wieder, was für eine Verschwendung von Geld und Zeit

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rehabilitand, wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen der MEDIAN Klinik offenbar nicht zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben, zumal Ihre Eindrücke nicht denen der Mehrheit unserer Patienten entsprechen. Immer wieder erhalten wir im Rahmen von mündlichen und schriftlichen Befragungen äußerst positive Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Auch der Servicegedanke, den unser gesamtes Team lebt, wird häufig gelobt. Gern hätten wir während Ihres Aufenthaltes ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt, um Ihre Kritik weiter verfolgen zu können und Ihre Hinweise im Rahmen unseres Qualitätsmanagements – und damit verbunden unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – bearbeiten zu können. Die von Ihnen auf diesem Weg pauschal geäußerte Kritik gibt uns leider keine Möglichkeit einer Recherche. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.
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M M

Die Klinik ist nicht zu empfehlen, auch wenn im Klinikkommentar mitgeteilt wird, dass es viele Patienten gibt, die die Klinik gut bewerten. Ich war 5 Wochen dort und hatte zu 80 % Mitpatienten, die so wie ich, keine guten Worte für die Klinik haben. Jedenfalls im "Tannenhof"! Viele Vorträge, Gruppentherapie im Vortrag-Stil, von 8 Gruppenterminen 6 verschiedene Therapeuten. 4 Einzeltermine in 5 Wochen je 25 Minuten.....da wird sogar die Stopuhr vo…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Rehabilitand/in, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erlebnisse in unserer Einrichtung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Für die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse entschuldigen wir uns. Wir arbeiten stets an Verbesserungen. Ihre Erfahrungen nehmen wir deshalb gerne auf und mit in interne Feedback-Gespräche. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Besserung.
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Kübra D

Die Betreuer und der Aufenthalt war sehr schön. Aber ich muss die Matratzen reklamieren, die waren so schlecht, dass ich jeden morgen mit Schmerzen am ganzen Körper aufgewacht bin. Nicht nur ich sondern alle, die damals mit mir auf der Reha waren, hatten das gleiche Problem. Da gibt es Verbesserungsmöglichkeit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dalgic, ich kann Sie mit diesem Namen leider nicht in unserem System finden und mir den Fall anschauen, waren Sie unser Patient oder evtl. ein Bekannter oder Ehemann. Es tut uns leid, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, gerne möchten wir Sie motivieren sich bereits während des Aufenthaltes an uns zu wenden. Dann haben wir die Gelegenheit, auf die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse umgehend und frühzeitig einzugehen. Wir hoffen, dass Sie darüber hinaus auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
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M
M A

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Rehabilitand/in, herzlichen Dank für diese 5-Sterne- Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine gute Gesundheit.
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Mario P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Paulussen, herzlichen Dank für diese 5-Stenre-Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine gute Gesundheit.
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Andrea B

Ich bin jetzt 9 Tage hier wegen copd3 Gold.Natürlich gibt es wie ich gelesen habe auch Negative Erfahrungen! Die habe ich auch! Der einzige Kaffeeautomaten steht bei der Kantine!!! Warum steht er nicht im Erdgeschoss? So wie es sein sollte!!! Nein,da muss ich mit meiner copd3 Gold Morgens so weit laufen für Kaffee!!! Das sollte nicht sein!!! Die Balkontüren lassen sich nicht auf Kippe stellen nur ganz schließen!!!!!Das geht garnicht! Die Balkone …

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M
Marcel B

War zur stationären Reha dort in der Orthopädie, im Haus Quellenhof, Etage 6 . Es war einfach nur herrlich, kann manch negative Kritik nicht verstehen. Klar es ist kein 4 Sterne Hotel , man soll dort wieder fit gemacht werden und das haben die in meinen Augen voll drauf. Die Therapeuten sind einsammeln spitze , ob jung oder alt alle sind sehr kompetent. Leider konnte ich nur 4 mal ins Bewegungsbad da es dort immer noch technische Probleme gibt. D…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so positive Bewertung Ihres Aufenthalts hier bei uns zu verfassen. Alleine dafür sind wir wirklich sehr dankbar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Gerne geben wir an alle beteiligten Teams und Personen Ihre Bewertung weiter. Sie wird sicher gerne gelesen und großer Ansporn sein, für die Betreuung zukünftiger Patienten/innen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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J
Jutta D

Mein Mann war jetzt drei Wochen dort und so eine schlechte Klinik habe ich noch nicht gesehen. Es sind viele Behandlungen ausgefallen, Physiotherapie (Lymphdrinasche)nach einer Knie-Tep,Betten zu klein und die Zimmer sind eine Katastrophe,mit dem wechseln der Bettwäsche nimmt man es auch nicht so genau .Bei meinem Mann wurde in den 3 Wochen nicht einmal die Bettwäsche gewechselt und die Handtücher nur einmal in der Woche. Die Aufzüge für ein so g…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau D., wir bedauern, dass Ihr Mann mit den Leistungen der MEDIAN Klinik offenbar nicht zufrieden waren und er sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt hat, zumal seine Eindrücke nicht denen der Mehrheit unserer Patienten entsprechen. Immer wieder erhalten wir im Rahmen von mündlichen und schriftlichen Befragungen äußerst positive Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Auch der Servicegedanke, den unser gesamtes Team lebt, wird häufig gelobt. Gern hätten wir während seines Aufenthaltes ein persönliches Gespräch mit ihm geführt, um seine Kritik weiter verfolgen zu können und seine Hinweise im Rahmen unseres Qualitätsmanagements – und damit verbunden unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – bearbeiten zu können. Die von Ihnen auf diesem Weg pauschal geäußerte Kritik gibt uns leider keine Möglichkeit einer Recherche. Wir hoffen, dass Ihr Mann dennoch auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen beiden alles Gute.
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Ute R

Der schlimmste Ort für eine Reha: keine Ärzte vor Ort-keine medizinische Hilfe oder Unterstützung- auf Schmerzen wird nicht eingegangen-beim Büfett falsch beschriftete Waren: fettarme Ware wurde mit fettreicher Ware gemischt und somit für Diabetiker und Patienten , welche sich gesünder ernähren möchten , nicht korrekt- Therapiepläne kontraproduktiv- kein Verantwortungsbewusstsein von Angestellten jeglicher Art……Zustellklappbetten kosten nur 69€ ……

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Riley, wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen der MEDIAN Klinik offenbar nicht zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben. Immer wieder erhalten wir im Rahmen von mündlichen und schriftlichen Befragungen äußerst positive Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Auch der Servicegedanke, den unser gesamtes Team lebt, wird häufig gelobt. Da wir jede Klinikbewertung sehr ernst nehmen und individuell betrachten, werden wir die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse kritisch mit den betroffenen Abteilungen besprechen. Nur so können wir bestmöglich daraus lernen und uns verbessern. Gern hätten wir jedoch während Ihres Aufenthaltes ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt, um Ihre Kritik weiter verfolgen zu können und Ihre Hinweise im Rahmen unseres Qualitätsmanagements – und damit verbunden unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – bearbeiten zu können. Die von Ihnen auf diesem Weg pauschal geäußerte Kritik gibt uns leider keine Möglichkeit einer Recherche. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.
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Thomas L

Ich hatte einen 3 wöchigen Aufenthalt in der Klinik an Burggraben im Tannenhof und möchte nur ein paar Fakten nennen zu denen sich jeder sein Bild machen kann. 1. es gibt für über 600 Patienten in 3 Gebäuden, pro Gebäude einen Wasserspender und der im Tannenhof ist jetzt schon seit mehr als eine Woche defekt. 2. zum Mittagessen gab es als Getränk (mit Ausnahme von 2 Tagen) Wasser und nur Wasser. 3. auf den Balkonen platzt der Beton ab und bleibt…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Langer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Da wir jede Klinikbewertung sehr ernst nehmen und individuell betrachten, werden wir die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse kritisch mit den betroffenen Abteilungen besprechen. Nur so können wir bestmöglich daraus lernen und uns verbessern. Gern hätten wir während Ihres Aufenthaltes ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt, um Ihre Kritik weiter verfolgen zu können und Ihre Hinweise im Rahmen unseres Qualitätsmanagements – und damit verbunden unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – bearbeiten zu können. Die von Ihnen auf diesem Weg pauschal geäußerte Kritik gibt uns leider keine Möglichkeit einer Recherche. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.
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Martina M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Mais, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Das ist ein großer Ansporn für uns, auch weiterhin alles zum Gelingen eines jeden Aufenthaltes hier bei uns zu tun. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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T
Thomas R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Riedel, vielen Dank für diese 5-Sterne Bewertung. Ihre Bewertung motiviert uns auch weiterhin alles zum Gelingen jeden Aufenthalts hier bei uns beizutragen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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Julia U

Ich war vor fast genau einem Jahr dort. Leider hat es mein Gesundheitszustand bis jetzt nicht zugelassen eine Bewertung zu schreiben. Das hole ich nun nach! Ich war dort mit Long COVID und kardiologischen Folgen dieser Erkrankung war ich im kardiologischen Bereich untergebracht. Es wurde sehr auf meine Bedürfnisse geachtet und wie sich bei diesem Aufenthalt herausstellte leide ich an ME/CFS. Dr. Med. Stefan Schüth hat mich zu persönlichen Gesprä…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Umlauf, vielen Dank für Ihren Einblick und die positive Rückmeldung hierzu. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und von der Rehabilitation in unserem Hause profitieren konnten. Das ist ein großer Ansporn für uns. Deshalb geben wir Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, die sich ebenso freuen werden wie wir. Wir arbeiten auch weiterhin kontinuierlich an Verbesserungen unserer Leistungen, damit zukünftige Patienten/innen davon profitieren können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit!
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Ines B

Ich war in der HTS Abteilung im Wiesenhof zur Reha wegen Taubheit rechts und Gleichgewichtsproblemen. Vom ersten Tag an habe ich mich dort gut aufgehoben gefühlt. Von den Ärzten, den Therapeuten, den Schwestern,dem Reinigungspersonal,die Rezeption, den Akustikern alle machen dort einen Super Job. Mein Therapieplan war sehr gut auf mich abgestimmt und meine Wünsche wurden mit berücksichtigt. Trotz der vielen Patienten strahlen alle eine Ruhe aus, …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Birk, vielen Dank für diese 5 Sterne-Bewertung! Gerne geben wir dieses Lob an all unsere Teams weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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Andreas S

Ich war bis gestern Patient in der Klinik. Mir hat der Aufenthalt sehr gut getan. Die Ärzte und Therapeuten sind kompetent und immer freundlich. Die einzelnen Anwendungen sind auf mich abgestimmt worden. Auch das Essen hat mir gut geschmeckt. Zum Frühstück und Abendessen gab es immer ein Buffet. Also für jeden was dabei. Das Servicepersonal war auch freundlich und hilfsbereit. Ich muss mich in diesem Jahr eine weitere Operation unterziehen. Für d…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Söchtig-Schultheis, im Namen des gesamten Teams einen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie von Ihrem Aufenthalt hier bei uns profitieren konnten. Ihre Bewertung motiviert uns auch weiterhin alles zum Gelingen jeden Aufenthalts hier bei uns beizutragen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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Jessyka G

Diese klinik ist eine reine Katastrophe. Das essen ist schlecht und für zwerge, keine Versorgung in Notfällen, weil nachts kein Arzt vor Ort ist, sondern erst geholt werden muss. Das schwimmbecken ist seit Monaten außer Betrieb. Es werden mit falschen Versprechen geködert. Die Zimmer haben wir selber geputzt, weil es einfach zu schmutzig war.. Das einzig positive war die Umgebung. Und nur ein Therapeut war top, Herr P. Ein einfühlsamer und Empath…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Giljers, wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen der MEDIAN Klinik offenbar nicht zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben, zumal Ihre Eindrücke nicht denen der Mehrheit unserer Patienten entsprechen. Immer wieder erhalten wir im Rahmen von mündlichen und schriftlichen Befragungen äußerst positive Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Auch der Servicegedanke, den unser gesamtes Team lebt, wird häufig gelobt. Unser gesamtes ärztliches Personal besitzt die nötigen Qualifikationen, um als Arzt oder als Ärztin in Deutschland arbeiten zu dürfen. Weiterhin haben alle bei uns tätigen ausländischen Mitarbeiter/-innen die Fachsprachenprüfung erfolgreich abgelegt. Gern hätten wir während Ihres Aufenthaltes ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt, um Ihre Kritik weiter verfolgen zu können und Ihre Hinweise im Rahmen unseres Qualitätsmanagements – und damit verbunden unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – bearbeiten zu können. Die von Ihnen auf diesem Weg pauschal geäußerte Kritik gibt uns leider keine Möglichkeit einer Recherche. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch einige positive Inhalte mitnehmen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.
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Erich H

Es sind so viele kleine Dinge die einen stören zB muss ich mir für mein geschwollenes Knie die Kühlpackung 2 Etagen tiefer selber holen. Die Brötchen sind um 7 Uhr schon pappig .Als ich dieses geschrieben habe, habe ich nicht mit Folgen für mich gerechnet. Ich hatte mit der Ärztin gesprochen wegen Verlängerung der Reha. Nächsten Tag meinte die Ärztin die Verwaltung meinte das mann die Längerung ablehnen würde da ich mich ja Beschwerd hätte. Das w…

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Petra S

Wenn es -10 Sterne gäbe wäre das treffend. Ich habe heute einen Anruf der Klinik bekommen, dass dem Chefarzt jetzt ERST nach Durchsicht meiner Akte aufgefallen ist, man mich doch nicht aufgrund meines Pflegebedarfs ( ich bin bei längeren Wegstrecken auf meinen E-Rolli angewiesen und trage Kompressionsstrümpfe) nächste Woche am 06.06.2024 aufnehmen kann. Es ist ein Unding das meiner Meinung nach dermaßen kurzfristig abgesagt wird und stellt mich n…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schelbach, wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall so gelaufen ist und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Das ist normalerweise so nicht unsere Machart und da wir jede Klinikbewertung sehr ernst nehmen, werden wir die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse kritisch mit der betroffenen Abteilung besprechen. Wir wünschen Ihnen dennoch eine gute Gesundheit und alles Gute.
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MalawiMbuna

Ich war vom 29.4.24 bis zum 29.5.24 in dieser Klinik Es war meine erste Reha dieser Art (Psychosomatik), jedoch insgesamt die vierte Reha innerhalb der letzten 7 Jahre und leider auch mit sehr großem Abstand die schlechteste. Die Sauberkeit der gesamten Klinik war insgesamt doch sehr bescheiden - Fenster seit Monaten ungeputzt, versiffte Vorhänge in den Zimmern sowie Staub und Schmutz in Fluren und auf den Zimmern. Das ist kein Vorwurf an die ne…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Rehabilitandin, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dafür sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen unserer Leistungen. Auch an Themen, die Sie angesprochen haben. Damit zukünftige Patienten/innen davon profitieren können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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M
Mike

Sehr gute Reha Klinik Über das Essen sowie das Personal sehr zuvorkommend die Anwendung sind nicht immer nützlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rehabilitand, Sie haben während Ihres Aufenthalts hier bei uns gemischte Eindrücke erfahren. Was Sie positiv vermerken, geben wir gerne an die jeweiligen Teams und Personen weiter. Dort, wo Sie sich kritisch äußern, bedanken wir uns auch für Ihre Rückmeldung. Wir werden unsere Möglichkeiten zur Verbesserung nutzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Gesundheit und alles Gute.
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