Verteilung der Bewertungen

Positiv
63%
Neutral
12%
Negativ
25%
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141 Bewertungen
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9 Bewertungen
J
Jasmin B

Absolut zuempfehlen!!! Ich stand heute mit meinen beiden Kindern mitten in der Pampa. Über den ADAC wurde die Firma Matena beauftragt. Super freundliche Mitarbeiter, innerhalb von 40 Minuten war jemand da. Haben meine Kinder und mich eingeladen, und das Auto angehängt. Um einen Leihwagen wurde sich gekümmert, mein Auto wird 60 Km in meine Wunsch Werkstatt gebracht... Vielen vielen Dank an die Mitarbeiter.

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N
Nikos A

Alles Gute 🤗

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M
Michael S

War alles ok.

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H
Hasan O

Dieser Abschleppdienst ist eine reine Katastrophe und sollte dringend dicht gemacht werden. Mittels ADAC Mitgliedschaft verbietet die Firma mir, mein Auto abzuholen. Grund: ich solle in Vorkasse treten (270€) für 4 km Strecke. Komplette Bedienung inkl. Der Information und explizit der (Chef) total unfreundlich und nicht Gesprächsbereit. Fazit: ich rate dringend von diesem abschlepper ab !!

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N
Nurettin K

Absurde Preise, fürs Abschleppen ca5. Km 570€ bezahlt plus 75€ dafür das das Fahrzeug 5 Tage auf dem messi haften Gelände stand. Unfreundlicher Chef, die Mitarbeiter hingegen sind sehr nett. Dann kommt das allerhöchste, die bieten 100€ für ein beschädigtes 1er BMW, wofür ich 900€ von jemand anderen bekannt, der das Fahrzeug sogar abholen gefahren ist und das nicht 5km sondern 170km.

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W
wolfgang g

Eine tolle Firma,hilf wo sie kann

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C
Christopher L

So etwas unfreundliches und eingebildetes wie in dieser Firma habe ich noch nie erlebt. Schade

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K
Kati

Das Abschleppen lief reibungslos. Was danach kam war ein Ding der Unmöglichkeit. Radkappe beim Abschleppen abgerissen, keiner wusste wo genau das Auto auf diesem Messihaften Hof steht. Wir sollten den Mitarbeiter suchen, warum auch Walkies benutzen oder den zuständigen per Handy anrufen..

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M
Mohamed H

Sehr teuer

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V
Virginia

Etwas skurriler Ablauf... Der ADAC selbst konnte nicht einsehen, dass diese Firma vom ADAC direkt beauftragt worden ist. Der gute Herr meinte dann am Telefon, ich müsse 260€ für das Abschleppen bezahlen, da der ADAC es nicht tragen würde. Schon sehr skurril. Man beachte die anderen negativen Rezensionen, die ebenso von zwielichtigen Geldforderungen berichten. Vorsicht! Diesen "Dienst" einfach wegschicken. Den ADAC nochmals kontaktieren und klar …

Antwort des Unternehmens
Das einzige was hier skuril ist, ist Ihre negative Bewertung. Wir bekommen als Partnerunternehmen des ADAC tagtäglich mehrere für die Mitglieder kostenlose Aufträge zum Abschleppen der Fahrzeuge. Jedoch werden uns auch Fälle übermittelt, wo irgendetwas mit der Mitgliedschaft nicht in Ordnung ist und somit zunächst das Mitglied selbst für die Abschleppkosten aufkommen muß. Die genauen Gründe werden uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht mitgeteilt. Wir nehmen lediglich Kontakt zum Mitglied auf und informieren über die Kosten des Einsatzes. Sie können uns danach beauftragen oder es auch lassen. 1. Sie bewerten also das Partnerunternehmen des ADAC schlecht, obwohl der "ADAC" die Kostenübernahme abgelehnt hat. 2. Sie bewerten ein Unternehmen, mit welchem Sie kein Vertragsverhältnis hatten, dies ist nicht statthaft. Sie sollten Ihre Bewertung gründlich überdenken, besser noch sofort löschen. Wir behalten uns die Prüfung durch einen Anwalt vor. ********************************************************************************************************* Sie bestreiten immer wieder vehement, das der ADAC uns Ihre Daten zur Kontaktaufnahme gegeben hat. Dann beantworten Sie doch mal die Frage: Wie kommen wir wohl an Ihren Namen und Ihre Telefonnummer um Sie zu kontaktieren? ....genau der ADAC hat Sie an uns als Selbstzahler vermittelt. Oder haben Sie geglaubt Ihre Daten wäre vom Himmel gefallen?
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O
Ouarda E

Abzocker!!!!!

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S
Snow90tk

Völlige Katastrophe. Eine warte Zeit beträgt 3-4 Stunden. Sie wurden vom ADAC geordert.

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C
Caro

Dieser Abschleppdienst wurde einen Tag vorher über den ADAC für den Folgetag (Samstag) beauftragt. Erst habe ich eine > Stunde draußen gewartet, dann kam der Anruf, mit welchem mir einfach abgesagt wurde. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir zudem, ich müsse für (ca. 10-15 Mehr-Kilometer) 300-400 Euro extra zahlen! Ein utopischer Preis, zumal der ADAC auch schon seinen Teil bezahlt für die anderen Kilometer. Für mich alles ziemlich unseriös.

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D
Dismo

Samstags ohne Probleme ein Fahrrad abgeholt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Kritikpunkt, die Zufahrt zum Gelände ist mega schlecht, Schlaglöcher ohne Ende.

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U
Ulrich L

Kompetenter Mitarbeiter, beruhigende Ansprache und hilfsbereit. Das Abschleppen ging schnell. Also sehr zufrieden.

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