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Bewertungen
Vom ersten Kontakt bis hin zum Kauf war Herr Yannick Towa freundlich, ehrlich und sehr kompetent. Er war jederzeit erreichbar und sehr bemüht. Bestens zu empfehlen.
Super Beratung, hatte einen defekt an meinem 5er BMW. Der Berater hatte mir eine Zeitwert gerechte Reparatur angeboten und wollte mir keine weiteren Reparaturen „Aufschwätzen“. Hier werde ich dann auch den kommenden Ölwechsel durchführen lassen.
Mehrmals dort gewesen ,weil das Auto nicht mehr zuverlässig gestartet ist. Jedes Mal wurden Sachen im wert von mehren hundert Euro ausgetauscht und die Krönung war dann eine Hochdruck Pumpe die anscheinend kaputt war und ersetzt wurde für über 800 Euro der Fehler aber nie behoben wurde! Einmal ist das Auto nach der Reparatur nicht einmal vom Parkplatz runter gekommen aber AHG sah da kein Handlungsbedarf! Jedes Mal der gleiche Fehler, wen man dar…
Auf Urlaubsreise kurz vor ladenschluss kurz angehalten. Da vorher auf der Autobahn ein Steinschlag zugezogen wurde. Und ich total verunsichert war ob wir so weiter fahren dürfen . Er hat sich das angeschaut mich beruhigt. Zwar konnte man ihn nicht reparieren auf die schnelle aber hatte wie der Servicemitarbeiter gesagt hat gut gehalten und ist nicht weiter gesprungen .
Edit 16.12.: Nach einem sehr angenehmen und professionellen Gespräch mit der Filialleitung, in dem ich die Situation nochmal erklärten durfte, konnte mir dann doch noch gut geholfen werden. Aufgrund dessen möchte ich auch diese Bewertung anpassen, weil es natürlich immer mal passieren kann, dass es zu Misskommunikation oder Verständnisproblemen kommen kann. Leider scheint ein Kunde hier nichts mehr Wert zu sein, wenn er bereits seine Rechnung be…
Relatively new to Emmendingen, this BMW dealer offers professional and rapid service, as well as helpful and friendly advice. Large airy service and sales rooms, big parking, located in an easy to access part of town. Happy to now have a dealer close by !
Hab meinen 640d xdrive für diverse Arbeiten rund um AGR, Ansaugbrücke und Kühlsystem extra aus Augsburg vorbeigebracht. Service war rund um hervorragend mit nettem und sehr kompetenten Personal. Mietwagen war ein nagelneuer 320d mit Vollausstattung, mit welchem man die 3 Tage Werkstattaufenthalt wunderbar überbrücken konnte. Abholung und Zahlung liefen ebenfalls termingerecht und Reibungslos. Preis und Ergebnis sind mehr als angemessen und alle b…
Unfreundliche Dame am Empfang, Leih'Auto musste laut BMW vollgetankt zurück. UnserLeih Auto verbrauchte 7
Gute Erfahrungen gemacht mit Herr Towa. Hab mich gut Aufgehoben gefühlt und hatte sowohl ein professionellen als auch menschlich guten Austausch! Er zählt jetzt zu den Gebrauchtwagen Verkäufer meines Vertrauens.
Wollte eine bestimmte Nuss und habe eine bestimmte Nuss bekommen.
Alles Top, bis auf die telefonische Erreichbarkeit. Durchkommen so gut wie unmöglich!
Die anfängliche freundliche Bedienung schlug im Laufe der Probleme schnell in einen unfreundlichen und unverschämten Umgangston um. Scheinbar ist man in dieser Firma nicht an Kundenbeschwerden interessiert. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass die gemachte Reparatur (>1600€) nur Preistreiberei war. Ein anderer BMW-Partner hat festgestellt, dass hier keine Teile getauscht hätten werden sollen, da es offensichtlich war, dass der Motor nicht …