Fahrzeug & Transport Bewertungen & Top Anbieter in Emmendingen

Susi auf

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Das Auto, was ich bei Auto Safwan gekauft habe, hatte nach kurzer Zeit einen technischen Defekt. Die Firma Safwan, besonders Herr Ali Safwan, haben sich in überragender Weise darum bemüht, dass dieser behoben wurde. Volle Empfehlung!

Fabian auf

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Nicht gut

Marc 5 auf

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Top Service, die Radlieferung lief reibungslos, zügig und zuverlässig ab! Tolle Kommunikation und ein seriöses Unternehmen. Klare Empfehlung! 👍🏻

Michael B auf

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E-Bike- Service wurde zur Tragödie.... Da das Purion Display am E-Bike nicht mehr funktionierte wude das Fahrrad zur Reparatur nach Emmendingen gegeben. Dort sollte es durch die Werkstatt begutachtet werden, nach Defektangabe auch repariert, hierzu wurde vereinbart, dass die Werkstatt nach Fehlersuche einen Rückruf tätigt. Wir konnten das Fahrrad repariert, ohne Rückruf abholen. Soweit so gut und auch noch akzeptiert. Für das Purion haben wir den originalen Preis und auch die Werkstattreparatur entsprechend der Preisliste bezahlt, das Display funktionierte auch wieder, ohne Murren! Nun wurden verschiedene Mängel in der Rechnung aufgeführt, welche unter anderem einen abgedrehten Schraubenkopf der Akkuhalterung beinhaltet hatte, dieser am äußeren Rahmen herausragende Kopf soll sich im Plastikgehäuse des Motors befunden haben. Ein Rückruf beim Mechaniker ergab, dass er die Schraube nicht erneuert habe, da sie nicht Bestandteil der Reparatur gewesen sei, es auch nicht erheblich wäre, wenn die defekt sei. Auf meine Frage, über die Dauer der Gesamtreparatur und die Abrechnung einer vollen Mechanikerstunde wurde mir die Arbeitszeit für das Verlegen des Kabels erklärt(🤥). Ebenfalls wurde auf das Kostenrisiko eingegangen, da er die Schraube hätte berechnen müssen. Es gäbe jedoch die Möglichkeit diese Schraube im Rahmen einer erneuten Reparatur zu erneuern. Aufgrund dieser Angaben habe ich mich bei Hotbike schriftlich per Mail beschwert. In einer Antwortmail wurde gefragt, wo denn die Reparatur durchgeführt worden sei - sämtliche Daten waren aus der ersten Mail ersichtlich - danach kam nix mehr. Es kam keine weitere Mail. Nicht mal ein Sorry, da ist was schiefgelaufen. Kein wir haben mit dem Mechaniker gesprochen oder so. Keine Reaktion. Die Schraube habe ich zwischenzeitlich selbst erneuert, bevor die Zweite abbricht. Frage mich immernoch, wie in ein geschlossenes Kunststoffgehäuse ein Schraubenkopf einer M5 Zylinderschraube fallen kann. Beim Abbau der Gehäuseabdeckung fielen mir dann noch zwei durchschnittene Kabelbinder entgegen und die -irgendwie- reingeklemmten Kabel des Purion. Dass der Stecker schlussendlich in der einzigen möglichen Buchse fachgerecht eingesteckt war, erfreute mich dann doch sehr. Kabel noch ordentlich verlegt, neue Kabelbinder befestigt und die Kldbefäche im Akkuschacht wo das Kabel durchlaufen sollte erneuert und siehe da es geht. Übrigens - ich kann nicht nachvollziehen wo an dem Fahrrad der beschriebene gebrochene Bremsbelag sein soll, da ist keiner, der Belag hat am Rand ein bisschen Staub, ja. Aber wie erkennt man diesen angstmachenden Defekt, wenn man die Räder nicht ausbaut? Fazit: Sehr schlechte Werkstattleistung, man wird am Telefon bei Rückfragen dreist falschbeauskunftet (Schraubenproblematik) und die Geschäftsführung interessierts nicht (mehr). Zu mir: bin seit über 30 Jahren Fahrradschrauber und Freerider bevor dieser Begriff von der Fahrradbranche aufgenommen wurde. War auch gerne Kunde in Waldkirch beim Sebastian, seit der Zeit, als er dort angefangen hatte. Aber das, das hat mich maßlos enttäuscht.

Holger K auf

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Vom ersten Kontakt bis hin zum Kauf war Herr Yannick Towa freundlich, ehrlich und sehr kompetent. Er war jederzeit erreichbar und sehr bemüht. Bestens zu empfehlen.

Jérémy V auf

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Mehrmals dort gewesen ,weil das Auto nicht mehr zuverlässig gestartet ist. Jedes Mal wurden Sachen im wert von mehren hundert Euro ausgetauscht und die Krönung war dann eine Hochdruck Pumpe die anscheinend kaputt war und ersetzt wurde für über 800 Euro der Fehler aber nie behoben wurde! Einmal ist das Auto nach der Reparatur nicht einmal vom Parkplatz runter gekommen aber AHG sah da kein Handlungsbedarf! Jedes Mal der gleiche Fehler, wen man daran scheitert , kann man immer noch auf Expertise aus München zurückgreifen! Nichts ist passiert , nein nach der letzten Reparatur wurden dann ohne unser Wissen einzelne Komponenten auch noch in den Transportmodus versetzt! Alles sehr seltsam und unprofessionell! Das Ende vom Lied, eine andere Werkstatt hat dann endlich rausgefunden an was es lag , es war ein kaputtes Relais für 15 Euro! Danke für nichts AHG!!!

Profil U auf

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Tri AG kontaktiert, Probefahrt ohne Probleme, Auto gleich in Emmendingen gekauft Hr. Zimmerlin ist Telefonisch immer erreichbar. alles nach Plan verlaufen - Frau Zetting(Verkaufsassistenz) auch vielen Dank für die Bearbeitung der Papiere. Service 1A, Kundenberatung 1A - einfach nur zum empfehlen - TOP