Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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29 Bewertungen
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Rainer J

Der allerletzte Verein. Man fragt eine Reise an, mit einer Verlängerungsanfrage. Es wird einem gesagt, dass noch genügend Plätze vorhanden sind und man sich zurück melden würde. Nachdem wir nach zwei Tagen noch nichts gehört haben, meldeten wir uns dort noch einmal. Dort wurde uns dann gesagt, das alles ausverkauft sei. Das war das allerletzte Mal, das wir

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Marieluise

Reise "Theodor Fontane - Auf Spurensuche im märkischen Dichtergarten " vom 01.06.-04.06.2023: Reise war perfekt organisiert! Guter Bus; Busfahrer Uwe professionell, angenehm; Hotel sehr gut; von dort aus Sternfahrten; letzter Tag Potsdam; über den gesamten Zeitraum begleitet von einer ausgebildeten Studienreiseleiterin, Frau Brigitte R./Potsdam; sehr sympathisch, humorvoll und mit einem unglaublichen Fachwissen. Als Individualreisender würde

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Gerne geben wir dies an die zuständigen Personen gerne weiter. Wir freuen uns, wenn Sie wieder einmal mit M-TOURS Erlebnisreisen verreisen und wünschen ihnen Alles Gute!
P
Peter E

4 Flüge 2 mal umgebucht, Gepäck nicht mit geschickt das volle Programm suche immer noch die Kamera

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ewert, schade das sie etwas an Ihrer Reise zu bemängeln haben. Damit wir genau nachvollziehen können, um welche Reise es sich bei Ihnen handelt, melden sie sich doch bitte einmal bei uns unter info@m-tours.de. Dann können wir gezielt mit Ihnen über Ihre Reklamation sprechen. Vielen Dank dafür. Ihr Team von M-TOURS Erlebnisreisen
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Rudolf M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Maintz, vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team von M-TOURS Erlebnisreisen
W
Wilfried R

Eine sehr schöne Silvester Reise. Alles sehr gut organisiert. Das Hotel in der Potsdamer Innenstadt war sehr gut. Die Feier auf dem Schiff haben wir sehr genossen. Würden wir immer wieder gerne buchen.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rathsack, herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass sie ihre Reise so genießen konnten. Bleiben sie gesund und wir freuen uns auf die nächste Reise mit Ihnen!
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Ingeborg H

Gute bürgerliche Küche, uriges Restaurant.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Heibges, schön das ihnen die Reise gut gefallen hat. Falls sie noch weitere Verbesserungsvorschläge haben, dürfen sie uns gerne schreiben an info@m-tours.de. Wir sind stets bemüht unsere Reisen noch besser zu gestalten! Wir würden uns freuen, wenn sie wieder einmal mit uns verreisen. Ihr Team von M-TOURS Erlebnisreisen
H
Hans G

"Märchenhafte Feuerwerksfahrt auf der Elbe" war ein Erlebnis der besonderen Art. Organisation für Bootsfahrt unzureichend, weil bei vier Reisenden 2 Vouchers im Hotel nicht vorlagen. Am Silvesterabend musste man den Landungssteg selber suchen. Selbst der Taxifahrer hatte in dem Trubel Schwierigkeiten. Musste man natürlich selbst zahlen. Dann im Gedränge über einen ungesicherten Steg zum Boot. Das Boot alt, keine Tische, eine Toilette für ca. 80 P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gutzeit, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Das Problem der Tickets konnte mit einem Anruf bei uns im Büro direkt geklärt werden und es wurde eine gemeinsame Lösung gefunden. Die Teilnahme an der Barkassenfahrt war somit möglich. Die Silvesterfahrt fand auf einer für Hamburg typischen Barkasse statt. Leider entsprach dies nicht Ihren Erwartungen. Ihre Anregungen nehmen wir gerne mit in zukünftige Planungen mit unserem Partner. Ein Transfer zum/vom Boot war bei dieser Reise keine inkludierte Leistung. Als Hilfe, um den Anleger zu finden, war ein Plan des Liegeplatzes im Begrüßungsbrief hinterlegt. Danke nochmals für Ihr Feedback: Nur so können wir uns verbessern und weiterentwickeln.
E
e h

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für die super Bewertung! Beste Grüße Ihr M-TOURS Erlebnisreisen Team
U
Ulrich P

Werbung in der örtlichen Tageszeitung für ein Konzert in Maastricht. Selbständige Anfahrt nach Aachen mit der Deutschen Bundesbahn nach 9:00 Uhr. Preis für Hin- + Rückfahrt an drei Tagen möglich nur 45,-Euro. Klasse: HOTELHAMPTON by Hilton, PARKPLATZ in der Tiefgarage nur 10,- Euro.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Prange, danke für die sehr gute Bewertung! Es freut uns sehr das sie ihre Reise genossen haben. Beste Grüße Ihr M-TOURS Erlebnisreisen Team
C
Christian H

Wir waren vier Tage mit dem Bus in Potsdam zur Schlössernacht. Wir waren mit der Reise und der Organisation sehr zufrieden. Hat alles bestens gepasst. Die Reiseleiter vor Ort waren sehr gut informiert und haben ihr Wissen humorvoll weitergegeben. Auch das Hotel (nH) war eine gute Wahl. Die Lage direkt in der Innenstadt/Altstadt ist ideal. Also. Gerne wieder. Danke ans Team.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback.
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Bernd B

Wir waren begeistert. Unsere Städtetour war abwechslungsreich und kundig zusammengestellt. Wir konnten entspannt Dresden und Umgebung entdecken, denn alle Führungen waren organisiert ( und sehr gut), alle Tickets und Restaurants gebucht. Die Reiseleitung vor Ort war sehr gut, äußert kompetent, flexibel an den heißen Tagen und hatte die Gruppe jederzeit liebevoll im Blick. Unser Hotel war fantastisch. Mit einem Wort: jederzeit wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives schriftliches Feedback. Leider haben Sie uns nur 1 von 5 Sternen gegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies korrigieren bzw. anpassen würden.
V
Vincenzo M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre super Bewertung, ihr M-TOURS Erlebnisreisen Team.
S
Simone W

Super Abwicklung sehr freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Feedback!
C
Christian H

Super interessante Reisen - auch "Last Minute" zu empfehlen!

A
August B

Super schöne Reise zu einem unschlagbaren Preis.- Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns Sie als Gast bald wieder begrüßen zu dürfen.
K
Kristina I

Unseriöses Geschäftsgebaren. Nie wieder.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen unser Service nicht gefallen hat. Unser Customer Service steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Anliegen gerne via e-mail oder Telefon zur Verfügung.
R
Renia B

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie mit der Reise nicht 100%ig zufrieden sind. Leider können wir Ihren Account jedoch keinem unserer Kunden zuordnen. Daher freuen wir uns, wenn Sie die persönliche Kontaktaufnahme mit uns nachholen via Mail oder Telefon, damit wir die Probleme entsprechend beheben können.
A
Angela

Antwort des Unternehmens
Ein großes Dankeschön für das tolle Feedback!