Verteilung der Bewertungen

Positiv
93%
Neutral
3%
Negativ
4%
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224 Bewertungen
Trustedshops
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4 Bewertungen
I
Isabelle S

Wir hatten eine daybed bestellt im Sommer mit Liefertermin Anfang Oktober. Dann hieß es plötzlich nach mehrfachen nachfragen Mitte November. 1 Woche später wurde der Liefertermin vorraussichtlich auf Anfang Dezember gelegt. Ich befürchte das geht jetzt so weiter. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich niemals bestellt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Isabelle, bitte melde dich nochmal bei uns im Service und beziehe dich auf die Bewertung. Das ist völlig indiskutabel und du hast 100% Recht. Ich kümmere mich persönlich darum. Gruss Marc
M
Martin M

Bitte nicht bestellen! 3 1/2 Monate auf die Ware gewartet nach der Zahlung und etliche Probleme und Mails. Emails (auch bzgl. Reklamation) werden nicht beantwortet von der Firma, wenn Sie bei denen anrufen, werden Sie gar nicht Kundenfreundlich angesprochen, wenn Sie die Ware zurückschicken wollen, wieder dasselbe Problem mit nicht beantwortung von Emails und Callcenter wird Ihnen sagen, das sich diese melden wenn mit Vorgesetzten das Problem abg

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für das heutige freundliche Telefonat. Es freut uns sehr, dass wir die offenen Fragen klären konnten. Herzliche Grüße Ihr LIVINGZONE Team.
K
Kyra v

Die Ware war angeblich sofort verfügbar, wurde von mir im Voraus bezahlt, dann hieß es sie würde erst im März 2025 geliefert werden können. Ich bin dementsprechend vom Kaufvertrag zurückgetreten und seitdem ist weder über das Telefon noch via Email der Kundenservice erreichbar. Wenn man die Telefonnummer anruft, kommt kein Zeichen. NACHTRAG: Nachdem ich diese Rezension veröffentlich hatte, meldete sich der Kundenservice mit der Bitte, diese zu l

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kyra von Mutius, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein kleines, freundliches Team mit Sitz in Berlin sind und uns sehr um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht keineswegs unseren Standards. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zuverlässig beliefert werden und jederzeit Zugang zu unserem Kundenservice haben. Leider waren wir aufgrund von Personalmangel in der Zeit von 12 - 14 Uhr ausnahmsweise telefonisch nicht erreichbar. Dies war eine Ausnahme, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wie soeben telefonisch besprochen ist Ihre Stornierung bereits bearbeitet worden. Die Erstattung erfolgt zeitnah. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Living-Zone Team.
K
Karl K

Alle Schilderungen beruhen auf meinen persönlichen Erfahrungen und Eindrücken: Die Lieferung des sofort verfügbaren Produktes zog sich leider fast 14 Tage hin. Das gelieferte Produkt (Gartenmöbelset) entspricht meiner Ansicht nach nicht dem bestellten und ich fühle mich daher getäuscht. Abgebildet war ein Tisch mit Ausziehfunktion, geliefert wurde ein Tisch ohne eine solche. Die hinzubestellte, angeblich passende, Abdeckplane für das Gartenmöbel

K
Katarzyna M

Sehr schöne,bequeme und von gute Qualität Sonnenliegen Suite Sun. Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Sehr zufrieden.

V
Vanessa S

Bitte nicht bestellen! 1 1/2 Monate und etliche Probleme und Mails später plage ich mich immer noch mit meiner Bestellung herum und warte vergeblich dass ein Teil meiner längst bezahlten anscheinend sofort verfügbaren Ware verschickt wird. Kundenservice ist ebenso eine Frechheit, melden sich nicht auf Mails zurück. Nur wenn man eine Bewertung schreibt kommt die Antwort man soll doch bitte nochmals von Neuem sein Problem per Mail melden. Habe mitt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, leider konnten wir Sie auch heute wieder nicht telefonisch erreichen. Gerne hätten wir mit Ihnen noch einmal persönlich gesprochen. Es freut uns sehr, dass die Zustellung der Ware nun erfolgte, und möchten uns für die Verzögerung in aller Form entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, und einen zauberhaften Sommer mit den Möbeln.
NIE mehr Living Zone

Finger weg von dieser Firma!!! Nie wieder LIVING ZONE.... Wir haben im April mit dem Kundendienst telefonischen Kontakt aufgenommen, da wir 7 Loungen vom gleichen Typ bestellen wollten. Nach Auskunft über Material, Belastbarkeit etc... bestellten wir ein Exemplar zum testen. Nachedem wir 2 Wochen später die Ware erhalten haben, wollten wir 6 weitere im onlineshop nachbestellen. Der Artikel war jedoch nicht mehr auffindbar. Als wir anruften, sag

Eine Katastrophe!!!!

Eine Katastrophe!!!! Achtung Abzocke!!!!! Seit über zwei 7 Wochen alles bezahlt!!! Dan hat man sich gemeldet… quasi man hat doch die Longe der Lieferant beschädigt daher können die nicht liefern…. Anscheinen habe die nur eine Longe am Lager gehab….!!! Keine worteee Jetz melden sich keine weder auf die E-Mails….

Miese Reklamationsbearbeitung

Mir fehlen echt die Worte !!!! Im September eine Sitzgarnitur per Internet bestellt (man wirbt ja so unglaublich en Vogue über social media) und einen beschädigten Polsterbezug als Mangel diesem Laden hier gemeldet. Mit zehn Euro wollte man mich abspeisen, die Möbel haben 1.300 Euro gekostet. Kam für mich nicht in Frage und bestand auf Ersatz. Im Dezember nachgefragt und keine Rückantwort. In Google daher eine schlechte Bewertung eingestellt un

T
Thomas H

sehr tolle Outdoor Möbel. Guter Service, bis auf ein baldiges!

S
susann h

Liebes Team von Livingzone, danke für die unkomplizierte Beratung und Lieferung durch die Spedition.

K
Karl-Josef L

Nach jetzt 3Monaten kann ich sagen, dass wir sehr zufrieden sind. Selbst wenn wir mal vergessen die Abdeckungen zu benutzen und Vogelkot darauf fällt. Diesen antrocknen lassen und mit einer Bürste entfernen. Eine Empfehlung: Antirutschmatten verwenden! Dann gibt es keine Probleme mit verrutschenden Polstern. Würde die Möbel wieder kaufen!

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N
Norbert D

Sehr schöne und ansprechende Möbel. Wegen einem Artikel musste ich nach 3 Jahren den Kundenservice kontaktieren. Dieser hat mir zufriedenstellend geholfen. Bei der nächsten Ausstattung werde ich wieder bei Living Zone einkaufen.

Super zufrieden mit der gelieferten Lounge!

Meine Frau wollte unbedingt eine neue Lounge für unseren Garten haben und wir haben uns für die BigBen entschieden. Die Lounge wurde in der angegebenen Zeit geliefert und sieht genauso aus, wie auf der Webseite. Der Kundenservice war auch immer fix und hat alle unseren Fragen rasch und freundlich beantwortet. Kann den Shop wärmstens weiterempfehlen!

D
Daniel S

Schnelle Lieferung, gute Qualität

B
Beata S

Sehr zuverlässiger Service, sehr gute Ware.

P
Peter F

Schnelle Lieferung Super Qualität

U
Up B

Super engagierter Kundenservice, großartige Beratung und schnelle Lieferung. Bin begeistert von der Qualität meiner neuen Lounge. Ein echter Hingucker auf meinem Balkon.

S
Steffi W

Von der Bestellung bis zur Lieferung top!!! Artikel sehr gut verpackt, damit keine Schäden entstehen. Gerne wieder.