Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
4%
Negativ
10%
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173 Bewertungen
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10 Bewertungen
Kennstdueinen
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2 Bewertungen
B
Behruz

Wir waren mit dem freundlichen und professionellen Service des Lexus Forum Frankfurt sehr zufrieden. Insbesondere Herr Hamitov hat uns mit seinem sehr geduldigen und kundenorientierten Ansatz beeindruckt. Diese Art von Professionalität und Kundenbetreuung wird dazu beitragen, dass die Marke Lexus in Deutschland die verdiente Anerkennung findet!

Antwort des Unternehmens
Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung und das lobende Feedback für unseren Verkaufsberater Herrn Hamitov. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und versprechen Ihnen und allen unseren Gästen, dass wir auch weiterhin mit vollem Einsatz und echter Leidenschaft für Sie da sind. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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Ю
Юдез Ш

Die höflichste Service der Welt, solange du noch ein potenzieller Kunde bist. Wir haben ein 3 Jahre altes Lexus hier gekauft! Meine Frau war überglücklich, doch nach einem Unfall, wurde das Auto zur lexus Werkstatt abgesteppt, da wir noch Vollkasko usw, haben. Jetzt interessanteste Teil , innerhalb drei Tage wurde schaden begutachtet, und festgestellt dass es sei nicht nötig bzw. zu teuer die Mängel zu beseitigen! Wir hatten aber mehrmals Auto…

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T
Trolli

Sehr guter Service Der LC ist einfach ein wunderschönes Auto Sehr zu empfehlen

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihre Begeisterung für den LC absolut nachvollziehen - ein Traumauto! Vielen Dank für Ihr Lob an unseren Service. Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um Ihnen und allen unseren Gästen den bestmöglichen Service angedeihen zu lassen. Wenden Sie sich gerne wieder an uns - wir kümmern uns um Ihre perfekte individuelle Mobilität. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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E
Ernesto A

Der höflichste Verkäufer in Frankfurt. Sie können auf die VIP-Erfahrung vertrauen, einen Lexus zu besitzen. Ich war sogar beeindruckt von der Qualität der Beleuchtung und der Präsentation im Ausstellungsraum.

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung, verehrter Herr Aguiar. Wir freuen uns über Ihr lobendes Statement und versichern Ihnen und allen unseren Gästen, dass wir jederzeit und allen gegenüber in gleicher Weise exzellenten Service und exklusivste Betreuung bieten. Gerne stellen wir das bei einem Wiedersehen unter Beweis. Bis dahin wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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S
Sepp A

Kürzlich einen gebrauchten Lexus IS 200d gekauft, der vorher als Vorführwagen genutzt wurde. Top gepflegtes Auto, wie neu. Freundlicher Kundenkontakt & zufriedenstellende Abwicklung des Kaufs. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Besuchen vollkommen zufriedenstellen zu können und wünschen Ihnen bis dahin großartige Fahrerlebnisse mit Ihrem IS200! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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G
Glock179mm4GEN

Sehr exklusiver sauberer Laden! Freundlicher empfang ‼️ Fahrzeug abgeholt :-) Guter Kaffee !!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positives Feedback. Wir freuen uns über die lobenden Worte und achten auch in Zukunft darauf, Ihnen und allen unseren Gästen die Begegnung mit uns so angenehm und außergewöhnlich wie möglich zu machen. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen stets gute Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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L
Louis S

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre strahlende 5-Sterne Bewertung, lieber Herr Schmitt. Wir freuen uns sehr über diese Form der Weiterempfehlung und versprechen Ihnen, auch weiterhin alles dafür zu tun, damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und exzellent in allen Belangen rund um Ihre individuelle und perfekte Mobilität beraten wissen. Angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen wünscht Ihnen Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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M
Manduul B

We bought our car from here, Mario Blazevic is the salesperson who took care of us, was always there for us, helped us with the documents. Very friendly!

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N
Norddeutschestiefland T

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über diese zusätzliche Motivation und versprechen Ihnen ebenso wie allen unseren Gästen, dass wir auch weiterhin voll und ganz für Sie da sind. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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A
Anna K

Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll. Herzlichen Dank!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kraschimski, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung, die ausdrückliche Weiterempfehlung und die lobenden Worte für unseren Kollegen Herrn Defert. Es freut uns, dass Sie sich im Sinne unseres Omotenashi-Gedankens wie ein Gast in unserem Haus wohlgefühlt haben. Unser gesamtes Team steht Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung und bemüht sich leidenschaftlich gerne darum, Sie auf exzellenteste und angenehmste Weise mobil zu halten. Wir wünschen Ihnen immer entspanntes Ankommen und freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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M
Maria

Wunderschöne Location, tolles Team und riesige, hochqualitative Produktpalette. Ein MUSS für LE(U)XUS-Affine Menschen ;-)

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Maria, wir danken Ihnen ganz herzlich für diese großartige Bewertung und das wundervolle Lob an unser Team. Es freut uns, dass Sie gespürt haben, mit wie viel Leidenschaft und Herzblut unser Team für unsere Gäste da ist - und mit wie viel Kreativität, Kompetenz und Benzin im Blut Lexus die beeindruckensten Fahrzeuge auf die Straße bringt. Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast bei uns im Lexus Forum begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Verfügung. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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I
Ime P

I came here with 9/2019 42 000km Lexus to check factory mistake/damage on lack. I have 15 years warranty if something happens that is not my fault. They told me I will go to their professional for a check up. (Keep in mind I didn't know what kind of professional) While checking the car together "professional" said it's from the rocks on the road while driving. He said I can't use warranty on that and that I need to pay minimum of 1300€ to fix i…

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Antwort des Unternehmens
Edit: Bedauerlich, dass Sie weiterhin in der Anonymität des Internets bleiben, anstatt sich persönlich bei uns zu melden und direkt zu kommunizieren. Dieses Verhalten unterstreicht und bestätigt unsere Einschätzung und Reaktion auf Ihre unsägliche Bewertung und üble Nachrede. Gerne bestätigt Ihnen das auch Lexus Japan. Mit Ihrer Darstellung, unser Mitarbeiter habe von einem 30cm großen Stein gesprochen, zeigt, dass ein weiteres persönliches Gespräch unmittelbar am Fahrzeug nötig ist, damit genau verstanden werden kann, was Ihnen unser Mitarbeiter sowohl zum Lackzustand am Fahrzeug als auch zur entsprechenden Garantie, die in diesem Fall nicht greift, gesagt haben wollte. Wir erwarten Sie sehr gerne und begrüßen Sie dann auch mit Ihrem echten Namen, den sicher auch Lexus und jeder andere von Ihnen erwarten würde. Erstens ist es völlig stillos und zeugt von einem fragwürdigen Charakter, eine anonyme Bewertung abzugeben. Zweitens ist es höchst feige, ein vermeintliches Gedächtnisprotokoll wiederzugeben, ohne uns die Chance zu geben, uns zu erinnern, wer Sie sein könnten und wann Sie wohl bei uns gewesen sind, denn Sie sind offensichtlich kein Kunde von uns. Drittens ist dem, was Sie schreiben, ansatzweise zu entnehmen, was möglicherweise ein Mitarbeiter von uns (richtigerweise) gesagt haben könnte. Vor allem aber wird sofort klar, dass Sie offensichtlich überhaupt nicht verstanden haben, was Ihnen möglicherweise von einem unserer Mitarbeitenden gesagt worden ist. Das kann selbstverständlich an sprachlichen Problemen liegen - das entschuldigt aber nicht die boßhaften Unterstellungen und die persönlichen Beleidigungen, die Sie in Ihrer Rezension äußern. Wir lassen uns keinesfalls Betrügerei unterstellen. Das ist Verleumdung und üble Nachrede und das müssen wir uns von Ihnen nicht gefallen lassen. Da uns immer daran gelegen ist, Kundinnen und Kunden vollkommen zufrieden zu stellen, schlagen wir vor, dass Sie noch einmal mit genügend Zeit zu uns kommen, damit wir Ihnen nochmals in Ruhe und in aller Deutlichkeit erklären können, was es mit der 15 Jahre Garantie auf sich hat und wann eine Garantie für Lackbeschädigungen greift. Dann erklären wir Ihnen gerne auch nochmals, dass unser Mitarbeiter (das entnehmen wir den von Ihnen geposteten Bildern) mit Sicherheit nicht von einem einzigen Stein gesprochen hat, der auf den Lack geprallt sein soll, sondern dass es sich beispielsweise um Streugut-Steinchen gehandelt haben könnte, die leichte Beschädigungen und folgende Abplatzungen des Lacks verursacht haben könnten. Auf jeden Fall handelt es sich ganz offensichtlich nicht um Korrosion. Da Sie sich mit dem, was Sie schreiben, selbst lächerlich machen, empfehlen wir Ihnen dringend die Löschung dieser Rezension und einen nochmaligen klärenden Besuch bei uns im Lexus Forum Frankfurt.
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P
Postica A

Habe hier meinen Lexus rx 450h gekauft. Von der Beratung bis hin zur Abwicklung wurde ich stets freundlich und zuvorkommend behandelt, besonders von von Hr. Keller, Tom. Ich kann dieses Autohaus jeden Käufer empfehlen. Danke Hr Keller !

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Antwort des Unternehmens
Wir sagen ganz herzlich "Dankeschön" für Ihr Vertrauen, für Ihre Zeit und für Ihre lobenden und anerkennende Worte für unseren Mitarbeiter Herrn Keller. Sie motivieren damit unser gesamtes Team noch zusätzlich! Wir versprechen Ihnen, dass wir auch weiterhin sehr gerne in allen Belangen rund um Ihre perfekte individuelle Mobilität für Sie da sind: kontaktieren Sie uns gerne - wir kümmern uns! Wir wünschen Ihnen stets angenehmstes Fahrvergnügen und relaxtes Ankommen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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K
Klaus D

Ganz einfach gut

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heine, wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses klare Statement. Unser gesamtes Team steht Ihnen auch in Zukunft kompetent und leidenschaftlich zur Verfügung, damit Sie stets erstklassig und komfortabel unterwegs sind. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen allzeit sichere Fahrt und immer angenehmes Ankommen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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A
Alexander J

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jesserich, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung. Sie motivieren damit unser gesamtes Team noch zusätzlich. Wir versprechen Ihnen, auch weiterhin dafür zu sorgen, dass Sie mit uns, unserem Service und unseren Fahrzeugen vollkommen zufrieden sind. Für konstruktive Kritik sind wir jederzeit offen und danken bereits im Voraus für jede Mithilfe, uns für Sie und alle unsere Gäste noch weiter verbessern zu können. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und zuverlässiges Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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S
Sergii O

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ochs, wir danken Ihnen ganz aufrichtig für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Wege weiterzuempfehlen. Wir möchten auch in Zukunft sehr gerne dafür sorgen, dass Sie vollkommen zufrieden bleiben und freuen uns über jede konstruktive Kritik, mit der Sie uns gegebenenfalls weiterhelfen können, um noch besser zu werden. Im Voraus besten Dank für Ihre Mithilfe und bis zur nächsten Begegnung allzeit gute und sichere Fahrt! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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R
Robert B

Hello I just would like to show my appreciation to Mr.Akca and his team who really took care of me when I had a serious problem with my 2009 Lexus RX 400hd that I love so much.Well I was told that my radiator had a small crack in it losing fluids which they told was not critical at the moment but needed to be taken care soon.So Mr.Akca talked to me to convince me that him and his team of mechanics could fix the problem of my 14 year old vehicle.…

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Beattie! Thank you very much for Thank you for your appreciative words. We are very proud to have Ms. Patricia and Mr. Akca in our team. They live our way of kindness, courtesy and sustainability. And we are very proud to have wonderful customer like you. We look forward to seeing you again and wish you a good trip! Your Lexus Forum Frankfurt Team
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C
celi2204 t

Freundliches und kompetentes Personal. Es wird sich Zeit für den Kunden genommen.

Antwort des Unternehmens
Wir sagen ganz herzlich Dankeschön für Ihre positive Bewertung und die äußerst wertschätzende Würdigung unserer Kolleginnen und Kollegen. Unser gesamtes Team steht all unseren Gästen sehr gerne zur Verfügung und hat größtes Interesse daran, alle Wünsche unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen - und gerne darüber hinaus mit der Extrameile zu überraschen. Ganz so, wie es dem japanischen Omotenashi-Gedanken und unserer Vorstellung von vollkommener Kundenzufriedenheit entspricht. Auch in Zukunft sind wir sehr gerne für Sie und alle unsere Gäste da - kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir kümmern uns und halten Sie auf angenehmste und zuverlässigste Weise mobil. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen außergewöhnliche Fahrerlebnisse und immer sicheres Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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V
Victor C

Das Kauferlebnis war ausgezeichnet und ich bin sehr zufrieden mit unserem neuen Auto. Ich habe mit Herrn Rieger interagiert und finde, dass er ein sehr freundlicher und ausgeglichener Vertriebspartner ist.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cotea, wir danken Ihnen ganz herzlich für die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben, und für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Ganz besonders danken wir Ihnen für das persönliche Lob an unseren Mitarbeiter Herrn Rieger. Wir freuen uns, dass Sie ein ausgezeichnetes Kauferlebnis bei uns hatten und mit Ihrem neuen Fahrzeug sehr zufrieden sind. Sehr gerne sind wir auch weiterhin voll und ganz für Sie da und kümmern uns darum, dass Sie auch in Zukunft jederzeit absolut zuverlässig und außergewöhnlich angenehm mit Ihrem Fahrzeug mobil bleiben. Kontaktieren Sie uns immer wieder gerne - wir sind für Sie da! Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets außergewöhnliche Fahrerlebnissse und immer sicheres Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
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