Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 84%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 15%
Google- 92 Bewertungen
Bewertungen
Keine Empfehlung..! Alles nur Verschleiß keine Gewährleistung..! Weder Rad noch Service weiterzuempfehlen..!
War gestern im Laden um nach einem weiter Rad zu schauen, habe ein Venice Plus und bin ganz zufrieden. Da die Werkstatt jetzt wieder Personal hat, hoffe ich das es jetzt besser wird, ich empfehle einfach ins Geschäft zu gehen. Da während meiner etwas längeren Beratung natürlich keiner an Telefon gehen konnte.
Nicht erreichbar, 1 Std. Warteschleife dann Besetztzeichen, Update: Nun hat sich doch noch alles geklärt, der Shop in Hannover ist erreichbar und die Mitarbeiter sind hilfsbereit und kompetent. Für die Managementfehler in der Vergangenheit können sie nichts und haben eine Chance verdient.
keine Gewährleistung, alles nur Verschleiß Bei meinem Milano saß nach weniger als 1,5 Jahren der Freilauf fest, die Kette drehte ohne Treten immer weiter bis sie absprang. Der Reparaturauftrag war nach Vorführung im Laden eindeutig definiert. Herausgekommen ist ohne weitere Absprache eine Rechnung über fast 150,-€ für neuen Zahnkranz, neue Kette und neuer Bremsbelag (Materialkosten <40,-€ plus Arbeitslohn). Nach Angabe der Mitarbeiterin war alles…
Der Sensor bei meinem Moscow M3 war vor kurzem kaputt. Die Mitarbeiterin war am Telefon sehr nett und mir wurde innerhalb von drei Tagen das Ersatzteil zugeschickt. Jetzt geht wieder alles. Bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis😊
Könnt keinen Fiat kaufen und nen Porsche erwarten. Ich bin von Preis - Leistung mehr als überzeugt. Die Räder machen richtig Spaß
Habe über Jobrad vor 2 Jahren das ebike Moscow geleast. Zuerst wurde das falsche Rad geliefert. Danach habe ich die komplette shimano Schaltung am neuen Rad neu einstellen müssen. Gut, das ist für mich kein Problem. Seit 3 Wochen ist das Tretinnenlager defekt. Keine Möglichkeit einen telefonischen Support zu bekommen. Keine Reaktion auf Mails. Ich habe nun selbst das Lager getauscht, auf meine Kosten. Aus meiner Sicht sind alle hier abgegebenen p…
Alles RICHTIG super gut !!! Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Unser NCM Paris war defekt und hier bei mir in der Stadt konnte keine Werkstatt helfen. Also in Hannover angerufen, der Gesprächspartner war sehr nett,konnte allerdings nicht gleich helfen und versprach mein Problem weiterzuleiten und ich würde zurückgerufen. So geschah es dann auch. Ebenfalls ein sehr netter , hilfsbereiter und kompetenter Mitarbeiter. Wir vereinba…
Leider erreiche ich seit August 2023 keinen Mitarbeiter mehr. Mein Fahrrad wurde zur Reparatur eingeschickt und seitdem habe ich nichts mehr von Ihnen gehört und kann Sie weder postalisch, noch per Email oder telefonisch erreichen. Ich bitte Sie, nehmen Sie Kontakt zu mir auf.
Habe vor ca. einem Jahr ein Fahrrad gekauft, war ein Probegefahrener Rückläufer von einem vorherigen Kunden mit kleinem Preisnachlass. Nach dem ersten Speichenbruch habe ich per E-Mail Kontakt aufgenommen . Es wurde mit Fragen geantwortet, zb wo ich fahre und ob ich die Speichenspannung vorher kontrolliert habe. Ich fahre im Umland und in der Stadt Hannover fasst ausschließlich auf asphaltierten Radwegen und zum geringen Teil auf geschotterten Ra…
Der Akku war nach einem halben Jahr kaputt. Nach zig versuchten Anrufen, wo NIE jemand dranging, sowie etlichen mails keine Lösung. Der Akku war nach einem halben Jahr kaputt. Trotz Garantieanspruch, keine Chance auf Kontakt.
Hallo, liebe Radinteressenten , meine Feststellung lautet: mittelmäßiges Fahrrad und "grottenschlechter" Service. Für unser Anliegen hat sich keine "Socke " interessiert. An dem Rad "Milano Plus"meiner Frau waren am Hinterrad 3 Speichen gerissen. Diese Speichen bekam ich vor Ort nicht und bat "Leon Cycle" um Zusendung von 5-6 Speichen. Hätte ich mir sparen können. Warum ? Telef. dreimal versucht - jedes mal ca. 8 Min. Warteschleife und keine Verb…
Hier kann man seit Monaten nichts mehr bestellen. Woher bekommen wir nun Ersatzteile? Benötigen einen Akku für das Milano t3s 48V
Fahrräder super, allerdings überhaupt gar keine Chance auf Kundensupport. D.h weder Rückmeldung auf eine Email (verschiedene Mail Adressen und Kontaktformular gewählt) noch telefonisch jemand zu erreichen - nach 35! Minuten Warteschleife aufgelegt... Auf meine Bestellung eines Ersatzteils aus Oktober habe ich bis heute keine Antwort. Das Geld wurde sofort über PayPal bezahlt. Status weiterhin offen. Absolut nicht weiter zu empfehlen.... Normalerw…
Top Service. Durch einen Unfall ist bei meinem 4 Jahre alten NCM Prague die Akkuhalterung gebrochen. Persönlich im Laden gewesen und es wurde mir sofort geholfen. Besser geht es nicht.
Wir haben seit zwei Jahren zwei E-Fatbike`s F1000 und sind damit, vor allem wegen dem Fahrverhalten und der Reichweite, sehr zufrieden. Eines davon wurde uns letzten August in Südfrankreich im Urlaub gestohlen, welches aber von der Versicherung zum Glück anstandslos ersetzt wurde. Daraufhin haben wir gleich wieder eines bestellt. Bei dem hatten wir leider aber ein Problem mit dem Ladegerät. Es hatte sich nach dem 1. Ladevorgang verabschiedet. D…
Seid Sept. versuche ich Telefonisch und per Mail die Zweigstelle in Hannover zu erreichen. Mein NCM Moscow M3 ist defekt und da ich ca. 250Km bis nach Hannover habe, kann ich nicht einfach mal vorbeifahren. Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann und sich bei mir meldet!
Leon Cycle Hannover –meine (leider negativen) Erfahrungen in Sachen Service und Einhaltung von Zusagen. Was versteht Leon Cycle unter dem Begriff „Service“? E-Mails werden meist nicht oder erst nach ewiger Wartezeit beantwortet. Die alternative Telefonhotline erreicht man mit Glück nach 10 – 15 Anrufversuchen. Ansonsten wird der Interessent/Kunde nach knapp 25 Minuten aus der Telefonleitung geworfen. Bei den wenigen Anrufen, bei denen ich einen…