Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
4%
Negativ
14%
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152 Bewertungen
L
Lubov L

Ich wollte, dass alles gut wird, aber leider ist unsere Geschichte negativ. Vor mehr als einem Jahr wurde meine Mutter am rechten Auge operiert, am linken hatte sie unerträgliche Schmerzen und da die Operation vor dem Wochenende stattfand, konnte niemand helfen. Im Laufe des Jahres gab es viele Termine, an denen wir viel Zeit investiert haben, denn selbst wenn man einen Termin hat, muss man hier 2 Stunden oder länger warten! Die Inkompetenz einig

Antwort des Unternehmens
Hallo Lubov, es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir würden uns freuen, den Vorfall im Detail zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Lasermed-Team
L
Lotti H

Der Service in der Augenklinik ist sehr unterschiedlich in der Qualität. Es scheint sehr vom Behandler abzuhängen, wie die OPs durchgeführt werden. Der Umgang mit älteren Menschen ist nicht immer einfühlsam und geduldig. Schade.

Antwort des Unternehmens
Hallo Lotti Heinzbert, wir bedauern sehr, dass Sie sich von uns nicht optimal betreut gefühlt haben. Wir bemühen uns, unseren Service zu optimieren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
J
Jens M

Wer Lust hat auf 2 oder 3 Stunden Wartezeit trotz Termin ist hier willkommen

Antwort des Unternehmens
Hallo Jens Margraf, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht immer verhindern können. Bitte entschuldigen Sie dies vielmals. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
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Dagmar V

Bei meinem ersten Termin wurde ich gleich gemaßregelt, da ich über eine ½ Stunde zu früh da war. Mir wurde mitgeteilt O-Ton „bitte erst eine ¼ Stunde vor dem Termin zu erscheinen, da dies eine Bestellpraxis ist“ Trotz Termin musste ich dann über 2 Stunden warten!! Die Ärztin beim Vorgespräch hatte weder ein Namensschild noch stellte sie sich mir mit Namen vor. Ich musste erst erfragen mit wem ich es zu tun habe. Am Tag der OP hatte ich den Eindr

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
W
Willi S

Ich wurde gebeten 11/2 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erscheinen. Lasermed bedankte sich mit endlos langer Wartezeit. Es wurden immer wieder Patienten außerhalb der Reihenfolge dazwischen geschoben. Wahrscheinlich Privatversicherte. Der Arzt oder sein Assisten war unfreundlich und übte sich im Kasernenton. Bei der Anästhesie war nichts mit Dämmerschlaf. Die Arbeit am Auge konnte ich unerwünscht deutlich wahrnehmen. Bei der op am ersten A

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
H
Heike

Ich habe heute meine Mutti zum OP Vorgespräch begleitet. Zuerst vetwirrt an welche Seite müssen wir uns anstellen. Denn links steh " Termine für Op", rechts steht "Termine für Sprechstunde" Anregung: Vielleicht könnte man ja für rechts schreiben" Termine für Sprechstunde und OP Vorgespräch ". Wir waren nicht die einzigsten die verwirrt waren. Dann mussten wir 45 min. an der Anmeldung anstehen. Es standen auch sehr viel ältere Menschen in dieser

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Heike, wir möchten und vielmals für die lange Wartezeit entschuldigen. Wir nehmen deine Rezension sehr ernst und sind sind stets daran bestrebt unseren Service zu verbessern. Euer Lasermed-Team
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Lirim P

Ich lebe in einem Land, in dem die Menschen keine Rechte haben. Diejenigen, die glauben, Macht zu haben, sind die Schlimmsten, die man sich vorstellen kann. Die Menschen werden in Kategorien eingeteilt: 1, 2, 3 und 4. Es fühlt sich an, als würden wir in einem Land der sechsten Welt leben, nicht der dritten Welt. Man arbeitet hart, zahlt seine Krankenversicherung, geht zum Arzt – und wird dennoch schlecht behandelt. Seit sechs Monaten habe ich En

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Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
T
Thomas

Hatte am 17.05 eine Augen OP hatt alles super geklappt. Danke an alle bei ihnen. Und danke an Fr dr guttke die mich an ihnen überwiesen hat Thomas schlesiger.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Lasermed-Team
S
Silas K

Nach meiner Erfolgreichen Grauen Star Operation werde ich nie wieder eine andere Klinik besuchen. Super freundliches Team und professionelles Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Hallo Silas, wie schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Herzlichen Dank für das Lob. Dein Lasermed-Team
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Daniel D

Vor einigen Wochen entschied ich mich für eine Augenlaserbehandlung mit PRK und ich bin überglücklich, dass ich das getan habe. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur abschließenden Nachsorge war das gesamte Team äußerst professionell und fürsorglich. Die Behandlung selbst verlief reibungslos, und ich bin begeistert von den Ergebnissen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung und die erfolgreiche Behandlung!

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniel, wir haben uns sehr über deine positive Bewertung gefreut und wissen sie sehr zu schätzen. Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen. Wir sind gerne auch künftig für deine Augengesundheit da. Dein Lasermed-Team
P
Peter T

Die Augenklinik im Ring Center hat meine Erwartungen übertroffen. Die Behandlung war äußerst professionell Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Kompetenz des gesamten Teams. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Nachsorge habe ich mich stets gut aufgehoben und bestens betreut gefühlt. Ich hatte zuerst Angst, aber die sorgfältige Arbeitsweise der Ärzte haben mir viel Vertrauen gegeben. Ich kann die Augenklinik uneingeschränkt weiterem

Antwort des Unternehmens
Hallo Peter, wir haben uns sehr über deine positive Bewertung gefreut und wissen sie sehr zu schätzen. Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen. Wir sind gerne auch künftig für deine Augengesundheit da. Dein Lasermed-Team
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Luna

Ich habe meine Augen hier lasern lassen und meine Erfahrung war schrecklich. Der Arzt hat viel zu viele Operationen auf einen Tag gelegt, diese nicht geschafft in der vorgesehenen Zeit durchzuführen, was dazu führte, dass ich mehrere Stunden später erst dran kam als vorgesehen. Das hatte auch die Folge, dass die lokale Betäubung bereits stark nachgelassen hat, als ich endlich rangekommen bin. Die Operation war daher unglaublich schmerzhaft und al

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rezension sehr ernst und werden dies thematisieren. Ihr Lasermed-Team
K
Kai U

Ich bekam von deren Kollegen aus Weissensee eine Überweisung zur Augenklinik. Terminabsprache per Telefon eigentlich sinnlos. 3 Std. versucht. Ständige Ansage: Anrufe können momentan nicht entgegen genommen werden. 18:00 Uhr Ansage: Sie rufen außerhalb der Sprechstunde an. Was soll man dazu nur denken??? TELEFONISCH NICHT ZU ERREICHEN. SCHON TRAURIG

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Kai Uecker, wir möchten uns für die fehlende Erreichbarkeit entschuldigen. Gerne können Sie uns auch jederzeit über unseren Google-Chat kontaktieren. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und würden uns freuen von Ihnen zu lesen. Ihr Lasermed-Team
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Hans D

Altersbedingt leidet unsere Mutter unter einem Grauen Star. Zwar mussten wir ein paar Tage länger als angekündigt auf die Operation warten, waren aber sowohl mit dem Aufenthalt als auch dem Ergebnis rundum zufrieden. Unserer Mutter berichtet von einer deutlichen Besserung ihrer Symptome und darauf kommt es im Endeffekt an. Auch das freundliche Personal wurde von ihr ausdrücklich gelobt. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Hallo Hans Dampf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr das Ihre Mutter mit Ihrem Aufenthalt und dem Ergebnis zufrieden war. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Ihr Lasermed-Team
A
Alexandr S

Ich habe lange nach einer solchen Klinik gesucht und schließlich die „Lasermed Eye Clinic at the Ring Center“ gefunden. Erfolgreiche Glaukomoperation. Ich danke den Ärzten für ihren Einsatz.

Antwort des Unternehmens
Hallo Alexandr, wie schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Gerne sind wir auch in Zukunft für dich und deine Augengesundheit da. Herzlichen Dank für das Lob. Dein Lasermed-Team
N
Niklas F

Meine grauer Star Operation verlief perfekt. Ich kann endlich wieder klar sehen! Das Personal war auch super nett.

Antwort des Unternehmens
Hallo Niklas Finker, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Lasermed-Team
M
Mirko L

Tolle Leistung und ein sehr gutes Ergebnis bei der Operation bezüglich eines grünen Stars.!!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass wir helfen konnten! Dein Lasermed-Team
C
Celil S

Ein sehr freundliches und professionelles Team mein Vater hatte einen grauer star und wurde hier operiert wir sind mit dem Ergebnis zufrieden und würden es weiterempfehlen an familie und freunde .

Antwort des Unternehmens
Hallo Celil Saglam, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Vater mit der Behandlung zufrieden ist. Herzliche Grüße, Ihr Lasermed-Team
S
Sharbel E

Trotz Termin muss man sehr lange warten mindestens 4 Stunden .

Antwort des Unternehmens
Hallo Sharbel Essa, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Wir hoffen Sie dennoch Sie mit unserer professionellen Arbeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
K
KiezEuleBerlin E

Leider sehr lange Wartezeit am OP Tag (11 Uhr bestellt, 13:45 OP), ständig stationäre Patienten vorgeschoben, Anmeldekraft gibt Falschauskunft an VBB Begleitservice, dass man gar keinen Termin hätte obwohl man gerade auf dem OP Stuhl saß, wer nicht mit dem PC umgehen kann- sollte nicht in der Anmeldung sitzen. OP Vorbereitung und Durchführung sehr gut und kompetent, freundliche Betreuung durch Fachkräfte, die einem die Fragezeichen im Gesicht an

Antwort des Unternehmens
Wir möchten uns für die längere Wartezeit entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen schnellen Heilungsprozess. Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Ihr Lasermed-Team