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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.28 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 235 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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3%
Negativ
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235 Bewertungen
H
Harald T

Ein absoluter Sauladen keiner hört dir zu was du möchtest. Das Vorgespräch war mehr ein Verkaufsgespraech. Man wollte erst teure Linsen verkaufen und dann kam man zum Vorgespräch wobei nicht zugehört wurde was man möchte. Ich bekam Linsen zum weitsehen obwohl ich welche zum Lesen haben wollte. Dann reden die noch von einer gelungenen OP. Jetzt habe ich in einer anderen Augenklinik einen Termin und hoffe das die meine Augen retten können da ich a

Antwort des Unternehmens
Hallo Harald Thoms, wir bedauern sehr, dass Sie sich von uns nicht optimal betreut gefühlt haben. Natürlich wollen wir Ihnen zu keinen Zeitpunkt das Gefühl eines Verkaufsgespräches vermitteln. Bitte entschuldigen Sie vielmals wenn Ihnen dies so vorkam. Die Zufriedenheit unserer Patienten hat für uns stets allerhöchste Priorität. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
K
Konstantin L

I had a PRK operation here. The onboarding process was smooth and well-structured up until the operation itself. However, the aftercare was severely lacking. From the start, I was not given any clear instructions for post-operative medication. I had to ask for a plan myself, and then, with my eyes closed and in pain, had to memorize it on my own. The waiting time for every check-up appointment was at least an hour, often averaging two. Each tim

Antwort des Unternehmens
Dear Konstantin LITZENBERG, thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear that your aftercare did not meet expectations. We strive to provide clear guidance and consistent care, and your feedback will help us improve. We would appreciate the chance to address your concerns further and ensure your recovery process goes smoothly. Your Lasermed-Team
F
Farshad B

Ich habe diese Praxis als äußerst professionell und gut organisiert erlebt. Besonders beeindruckt hat mich Dr. Sefidbacht, der mein Problem sofort erkannt und eine präzise Diagnose gestellt hat. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten, erklärt alles verständlich und geht einfühlsam auf Fragen ein. Dank seiner Kompetenz und freundlichen Art habe ich mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Farshad, vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team
I
Irina M

First 10 mins - upsell for some tests without talking to a doctor still... waiting time more than 60 mins after the actual appointment. The doctor was ok, but as alsways in Berlin... waiting waiting waiting. Why can't you just manage the appointment in a time respectful manner

Antwort des Unternehmens
Hello, Thank you for informing us about this problem. We will take necessary measures. We apologize for the inconvenience. Regards, your Lasermed Team
A
A F

Absurde Wartezeiten. Mehr als 2 Stunden vergangen und immer noch im Wartezimmer. Frage mich ehrlich gesagt, wozu man überhaupt dann einen Termin braucht. Einfach schrecklich

Antwort des Unternehmens
Hallo A F H, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Wir hoffen Sie dennoch Sie mit unserer professionellen Arbeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
D
Dylan

Ich war dort zu einem Beratungstermin. Mir wurde gesagt, dass meine Hornhaut zu dünn sei. Für mich käme nur noch eine Linsenimplantation in Frage. Ich war mittlerweile bei anderen Untersuchungen. In jeder war meine Hornhaut dick genug. Anscheinend wird hier nicht ganz genau gearbeitet, was natürlich schade ist, da ich deshalb dachte, dass eine Laser OP für mich gar nicht in Frage käme. (Meine Rezension ist bereits gelöscht worden. Ich konnte sie

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
S
Stix

Über 2 Stunden Wartezeit

Antwort des Unternehmens
Hallo Stix, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Sollten Sie einen unfreundlichen Eindruck erhalten möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
F
Furkan

Absolute Katastrophe! Wozu vergibt dieser Laden überhaupt Termine, wenn man trotzdem über eine Stunde nach seinem besagten Termkn im Wartezimmer vergammelt? Und dann werden ständig Leute aufgerufen, die viel später gekommen sind als ob mein Termin nicht existieren würde. Man wird behandelt, als wäre man unsichtbar. Wenn hier Chaos und Respektlosigkeit die Standard-Betriebsart sind, dann gute Nacht. Ich habe wirklich Besseres zu tun, als mir mein

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
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Regine R

Hier wartet man Ewig. Ich bereits seit fast 2 Stunden !!!!! Ich bin absolut unzufrieden. Nicht mit der vorherigen Beratung, welche Linse sinnvoll ist, noch mit der Narkose ( es ist ein 6cn großer blauer Fleck danach entstanden), auch nicht mit der OP selbst( Einblutungen im Auge), noch mit der Nachsorge.. Wenn man eine Laserunterstütze OP möchte, muss man mit der EC Karte vorher bezahlen, ohne vernünftige Rechnung. 5 Minuten bevor man zur OP ge

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Regine Rührmund, es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht wie erhofft verlaufen ist. Wir verstehen, dass Wartezeiten und organisatorische Abläufe frustrierend sein können, und nehmen Ihr Feedback ernst. Ihr Lasermed-Team
A
Alireza

I made an appointment in Doctorlib, expecting to meet him and according to Doctorlib having a doctor who speaks english. Instead, I was assigned to another yong doctor who did not speak/understand English and possibly did not even understand what my compain was. My case (while having MS), was not taken seriously while having major differences noticing with my right eye and I was simply released wasting hours on that day. I told reception that the

Antwort des Unternehmens
Hello, Thank you for informing us about this problem. We will take necessary measures. We apologize for the inconvenience. Regards, your Lasermed Team
H
Hannah

Meine ICL-OP ist jetzt fünf Wochen her und ich bin so glücklich mit dem Ergebnis! Hatte zu keinem Zeitpunkt Schmerzen, weder während noch nach der OP. Alles ist super schnell geheilt. Danke, danke, danke!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Hannah, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns für dich und wünschen dir alles Liebe und Gute mit deiner neu gewonnenen Brillenfreiheit. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team
S
Stanislav F

Ich habe mehr als anderthalb Stunden gewartet, obwohl ich einen Termin hatte. Auf Doctolib kann man bei Herrn Dr. Ahmed jeden Tag der Woche von 8 bis 16 Uhr Termine im 5- bis 10-Minuten-Takt buchen. Aber wenn man dann dort ist, muss man trotzdem ewig warten. Ich verstehe wirklich nicht, was das für ein System sein soll. Sechs andere Patienten, die eine halbe Stunde nach mir ins Wartezimmer gekommen sind, wurden vor mir dran genommen. Am Ende bin

Antwort des Unternehmens
Hallo Stanislav Fabik, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir versuchen, uns stets genug Zeit für unseren Patienten zu nehmen und eine optimale Versorgung zu gewährleisten, weshalb wir teils längere Wartezeiten nicht verhindern können. Wir hoffen Sie dennoch Sie mit unserer professionellen Arbeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lasermed-Team
G
Gabriel

Antwort des Unternehmens
Hallo, Gabriel es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Lasermed-Team
M
Martin 5

Pünktlich zum Termin aufgerufen, kompetente Untersuchung, ausgiebige, ergebnisoffene Beratung: sehr gut !!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Martin “Martin 53” 53, wir freuen uns sehr über das Lob und Ihre positive Bewertung. Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Lasermed-Team
H
Hendrik O

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, dass Team von Lasermed war sehr freundlich und es gab keine lange Wartezeit. Ich bin mit meinem Linsenaustausch sehr zufrieden.

A
Alexandra R

Ich bin begeistert von der Klinik. Ich konnte auf einmal nicht mehr gut sehen (Nachstar) und konnte innerhalb eines Tages einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren, 2 Tage später wurde gelasert. An diesen beiden Terminen war ich jeweils nach 45min wieder raus. Am nächsten Tag zur Kontrolle sogar schon nach 20min! Das Ergebnis ist super, von 30% Sehkraft wieder auf 100%. Alles sehr gut organisiert, neuste Geräte und freundliches Personal auf a

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass wir helfen konnten! Dein Lasermed-Team
M
Marion V

Betreuung, OP am 27.9. war super. Aber man sollte darauf achten, dass das OP Team gesund ist. Mein Anästhesist war total verrotzt. Jetzt hab ich den Schlamassel.

Antwort des Unternehmens
Hallo Marion, vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall und werden daran arbeiten, dies künftig zu vermeiden. Dein Lasermed-Team
K
Ken E

Nach über einen Jahr aktualisiere ich meinen Bericht. Ein großer Minuspunkt war die telefonische Erreichbarkeit. Ein großer Pluspunkt war die Freundlichkeit des Teams vor Ort. Ich habe hier im April 2023 eine PRK (beide Augen gleichzeitig, vorher ca. -3,5 Dioptrien) machen lassen. 2500 Euro für die ganze Geschichte, 180 Euro Anzahlung für die 2. Voruntersuchung und den Rest konnte ich per 0% Finanzierung über 24 Monate abstottern. Das war das bes

Antwort des Unternehmens
Hallo Ken E, vielen Dank das du dir die Zeit genommen deine Erfahrungen so ausführlich zu beschreiben. Die PRK ist leider zu Beginn schmerzhafter als andere Behandlungsmethoden, allerdings werden auch hier sehr gute Ergebnisse erzielt. Wir hoffen, dass die Trockenheit (ebenfalls eine übliche Begleiterscheinung) bald nachlässt und deine Sicht sich noch weiter optimiert. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Genesung. Gerne stehen wir dir bei Fragen jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen kommenden Erfahrungsbericht ;-) Dein Lasermed-Team
Е
Елена Л

Два дні боліло око,набрякла верхня повіка.До клініки я звернулась вранці,без терміна.Мене люб'язно прийняли,обстежили.запропонували додаткове обстеження ,платне(не дорого,20 євро).Поставили діагноз і дали призначення.В клініці персонал працює швидко та злагоджено,привітні і уважні.Дякую Augenklinik за допомогу 🤗

Antwort des Unternehmens
Ми раді, що змогли допомогти!
C
Christoph

Vor Jahren war ich wegen einer OP Grauer Star dort. Ich bin tadellos beraten und behandelt worden. Prädikat empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Christoph, vielen lieben Dank für deine Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr. Herzliche Grüße, dein Lasermed-Team