Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 63%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 33%
Google- 591 Bewertungen
Bewertungen
Kurz zusammen gefasst haben wir sehr ähnliche Erfahrungen gemacht wie die meisten hier: Beratung: Top. Montage, Kundenservice, Tourenplanung: Katastrophe. Anfang Februar waren wir zur Planung vor Ort. Mit recht kleinem Budget hat uns Herr V. eine tolle Küche erstellt und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Wichtig war uns auch der Liefertermin: bis Ende März. Sollte kein Problem sein. Anfang März haben wir dann versucht die Tourenplanung zu …
Von der Abwicklung bis hin zur montage alles top. Sehr freundliches Personal und sehr gute Betreuung auch für Kinder vor Ort. Sind bisher sehr zufrieden und können es dementsprechend ohne negative Erfahrungen weiterempfehlen. Lg fam. Petzold
Bevor wir den Vertrag abgeschlossen haben, hieß es wir würden die Küche nach einem Monat bekommenen. Nachdem alles unterschrieben war, verschiebte sich das Lieferdatum plötzlich um drei Monate!!! Nach drei Monaten kamen die Monteure mit fehlendem Abluftmaterial und ohne Geschirrspüler!! Wir haben lange auf die Küche gewartet und stehen nun wieder nicht komplett. Man denkt, man bestellt bei einem seriösen Küchenhersteller aber es war alles andere …
Absolut empfehlenswert wir haben unsere Traumküche gefunden mit Hilfe und Topplanung unserer Küchenplanerin. Herzlichen Dank dafür.
Toll, mal sehen ob alles Termngerecht auch ankommt
Wenn ich 0 Sterne vergeben würde, würde ich das tun… Aber wieso , was ist passiert Ich hab mich an Küchen Aktuell gewendet da bekannte und Freunde meinten, jeder würde da eine Küche finden , egal wie die Vorstellungen oder wie groß das Budget ist. Hab mit einem Berater per Mail kommuniziert- er hat sich bemüht und uns Inspirationen geschickt. Telefonisch wurde der erste Kontakt aufgebaut und der Termin zum persönlichen Gespräch bestätigt. Ich k…
Ich habe auch wie einige hier nicht den schlechten Bewertungen geglaubt. Aber vertraut mir es ist wahr. Beratung: Top, Mitarbeiter im Laden: Top… Einbautermin: Lüge, Kundendienst: Bodenlos…
Die Planung der Küche war super und alle unsere Wünsche wurden erfüllt… das war aber auch schon das positive was ich über Küchen Aktuell sagen kann. Unsere Küche wurde Anfang Oktober 2023 bestellt und Anfang Dezember 2023 geliefert, allerdings nicht vollständig und damit nahm die Katastrophe ihren Lauf. Die Dunstabzugshaube fehlte und die Monteure sagten uns man meldet sich den Tag nach dem Aufbau wegen einem Termin zum nachliefern. Das fand nic…
Nicht empfehlenswert
Wenn du keinen Starkstrom Anschluss hast (und das haben leider noch manche Gebäude), dann schicken sie dich nach Hause. Also am besten gar nicht ernst hingehen, sollte das der Fall sein. Andere Anbieter bekommen das hin.
Herr Kramer hat uns super toll und konsequent beraten, obwohl wir bereits ein Gegenangebot der Konkurrenz hatten. Meine nächste Küche kaufe ich direkt bei ihm!
Küchen Aktuell wirbt mit 10 Jahre Garantie auf Holzteile, jedoch ist dasgelogen. Reklamation die nach mehr als 2 Jahren kommen werden als Wasserschaden abgetan, obwohl das Holz nirgendwo mit Wasser in Berührung gekommen ist. Aufbau der Küche war schon unterirdisch mit vielen Fehlern und immer wieder Reklamation aber der Kundendienst nach der Gewährleistung ist einfach eine Frechheit. Fazit...nie wieder Küchen Aktuell.
+ Recht transparenter Planungsprozess - Katastrophale Durchführung + Service (Nicht erreichbar, extrem unfreundlich, viele Nacharbeitstermine —> 100% FRUST)
Hatte gedacht es wäre viel vielmteurer, schaute auch nur erstmal ..
Es war ganz angenehme profesyonelle beratung möchte mich ganz herzlich bedanken. Frau Ela Stroeber besonders bedanken. Werde aber wenn unser traumküche ganz fertig ist noch foto schicken hab ja versprochen🤗🙋♀️Lg Hatice
Große Auswahl an Küchen und rundum Beratung. Großer Laden .Preise kann ich nichts zu sagen, müsste man mit andren vergleichen. Unserer Berater war nett.
Alles vor dem Einbau der Küche war gut, aber wie sich die Mitarbeiter beim Aufbau und danach bei der Reklamation verhalten haben, war einfach unterirdisch. Ich würde nicht nochmal irgendwas dort kaufen.
Unsere Erfahrung mit KüchenAktuell war durchweg positiv. Angefangen von der professionellen Beratung Ende November 2023 durch Herrn Knüppelholtz bis hin zur Montage im Februar 2024 fühlten wir uns bestens betreut. Unsere Wünsche und Anregungen wurden ernst genommen und umgesetzt, sogar nach der Auftragserteilung wurde der Service bei Änderungswünschen nicht vernachlässigt. Am Tag der Montage beeindruckte uns das Top-Team mit Marco und Anel durch…