Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
5%
Negativ
28%
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357 Bewertungen
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Sandra B

Wir sind sehr sehr glücklich! Herr Zumkley hat unsere Wünsche nicht nur zu 100% umgesetzt. Vielmehr hat er -indem er sein Wissen und Können in die Planung hat einfließen lassen- unsere Traumküche geplant. Auch das Montage-Team war sehr kompetent, freundlich und schnell. In 2 Tagen stand sie, bis auf den letzten mm angepasst, da, und das bei einem ziemlich kleinen Raum mit komplizierten Maßen. Wir danken auch Herrn Z. und Herrn K., ohne die das ni

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Imran S

Leider kann ich mich den negativen Rezension unten nur anschließen. Die Küche wurde an sich gut aufgebaut aber das auch nur dank der der kompetenten Monteure. Das Maß wurde an der Fußleiste falsch aufgenommen und teile haben gefehlt bei der Lieferung. Wenn es um Service geht und Kundenzufriedenheit dann würde ich eindeutig vom Kauf bei Küchen Aktuell abraten. Leider war es komischerweise nach dem Kauf der Küche sehr schwer unseren Küchenberater

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Sheikh, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Email mit Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Dietrich W

Hallo, Vor ca. ein Jahr habe ich die Küche für die 13.000 bestellt. Es kam sofort bei der Einbau mir dem Beleuchtung von der Chef Etage. 2 Tage hat die Einbau gedauert. Heute habe ich bei der "tollen Firma Inspektion gehabt, der Monteur hat mir die Türen und Schränke nicht eingestellt sondern verteilt nach seiner Art und Weise, nach meine Meinung von der Mangel hat er ignoriert und mit dem Worten "ich bin fertig ",weggegangen. Sogar 1 Stern 🌟 is

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Walger, wir bedauern wenn Sie mit unserer kostenlosen Jahresinspektion nicht zufrieden waren und bitten hierfür um Entschuldigung. Unsere Kollegen vor Ort werden Sie kontaktieren und aus Kulanz eine neue kostenlose Jahresinspektion mit Ihnen vereinbaren. Wir sind zuversichtlich, dass die Justierungen zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir Ihnen gerne weiter unter Angabe der Auftragsnummer unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. Bis bald! – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
T
Thanh N

Wir sind äußerst unzufrieden mit unserer Erfahrung bei Küchen Aktuell. Die Küche, die am 14. Mai 2024 geliefert wurde, war in vielerlei Hinsicht unvollständig und fehlerhaft: - Fehlende Herdplatte: Obwohl die Küche vor einem Jahr bestellt wurde, wurde sie ohne die bestellte Herdplatte geliefert! - Falsch geschnittene Arbeitsplatten trotz Küchenmaß: Die Arbeitsplatten waren komplett falsch geschnitten und passten nicht in die Küche. - Falsche A

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Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, wenn wir Ihre Erwartungshaltung im Beratungsprozess nicht erfüllen konnten. Wir sind nun jedoch zuversichtlich, dass wir alle offenen Fragen in der Zwischenzeit ausführlich besprechen konnten. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, stehen wir gerne weiter unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Schilderung unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. Besten Dank! – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Imad E

Ein Vorteil beim Kauf bei Küchen Aktuell ist zweifellos die Option eines zinslosen Kredits. Jedoch ist dies auch schon der einzige Vorteil. Küchen kann man auch bei anderen Anbietern erwerben, da sie in Bezug auf Qualität und Preis meist vergleichbar sind. Der Küchenmarkt an sich ist ohnehin schwer zu vergleichen und undurchsichtig. Was unseren eigenen Fall betrifft: Einen Tag vor der geplanten Lieferung wurde uns von der Tourenplanung mitgeteilt

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Ettaki, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung, bedauern jedoch außerordentlich Ihre Unannehmlichkeiten und bitten hierfür um Entschuldigung. Insbesondere Bedauern wir wenn die Kommunikation nicht ausreichend transparent gewesen ist. Wir sind zuversichtlich, dass die weiteren Arbeiten nun reibungslos verlaufen werden. Wir möchten in Küchenfragen weiter Ihr Partner bleiben und stehen Ihnen unter kundenservice@kuechenaktuell.de gerne weiter zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
T
Tommi D

Freundlich und kompetent wird man empfangen und beraten. Bis zur Wunschküche durchgehend gute Betreuung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Dagen, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
I
italy w

Haben uns beim Herr Monteleone eine Neue Küche gekauft top der Herr Monteleone hat uns besten beraten

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Salvatore D

Wir wurden von Herrn Monteleone super beraten , uns wurde alles ausführlich erklärt. Und haben unsere Traum Küche gefunden. Auch der Aufbau war super schnell sehr professionell Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr DAngelo. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
R
Re W

Das Team zum Aufbau kam morgens und begann zügig mit der Arbeit und gab kund es am gleichen Tag zu schaffen, was sich als Fehler herrausstellte. Ursprünglich waren auch 2 Tage eingeplant, Küchen aktuell beauftragt Subunternehmer, die aber für den nächsten, eigentlich ja unseren Termin, schon wieder den nächsten Auftrag zur Montage haben, also keine Zeit. Beim Servicecenter in Neuss hat eine Stunde nicht nur 60 Minuten, Monteure stehen nur viell

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie von unserem Service und unserer Leistung enttäuscht sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Gerne möchten wir Ihnen schnell und reibungslos helfen. Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer oder Kontaktdaten sowie eine kurze Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de mitteilen würden, damit wir uns Ihren Vorgang einmal genauer anschauen können. Wir setzen uns dann gerne zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
A
Antonia w

Ich möchte gerne meine aufrichtige Wertschätzung für die ausgezeichnete Unterstützung und den erstklassigen Kundenservice von Herr Monteleone bei der Küchenplanung und -installation ausdrücken. Seine freundliche und professionelle Art machte den gesamten Prozess äußerst angenehm. Seine Fachkenntnisse und seine Fähigkeit, auf unsere Bedürfnisse einzugehen, haben zu einer Küche geführt, die nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Weinhauer. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
O
online-handel

Dieses Unternehmen ist das Spiegelbild des deutschen Staates. Es wird nur Sch... erzählt und gemacht wir genau das Gegenteil. Vor der Wahl die Möhre vorm Mund, nach der Wahl die Möhre in anderer Spalte. Finger weg. Es grenzt an Betrug. Falsche Regale geleifert, Anwalt musste her, nach 16 Monaten der Herd ist kaputt, Anwalt muss her, den Service in Krefeld sollte man komplett abschaffen, denn es bringt so wie so nichts. Telefonisch niemand ist err

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wolokitin, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und bitten hierfür um Entschuldigung. Gerne würden wir Sie beim Reklamationsvorgang und eventuellen Rückfragen unterstützen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns eine Email mit Ihrer Auftragsnummer oder Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de zusenden könnten. Wir setzen uns dann zeitnah mit ihnen in Verbindung. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Sinan S

Super Beratung der verkäufer hat seine tollen ideen mit einfließen lassen und hat uns super beraten damals vor 13 jahren gekauft und hatten vor dießmal wo anders mal was zu kaufen aber haben 4 angebote eingeholt und sie lagen vom preis her sehr sehr weit unter der Konkurrent wenn man das so nennen kann. Zum teil bis unter 20.000€ bis auf einem der lag nur 6000€ drüber.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Sarcan, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Selby B

Alle die für Niall angestanden haben, haben sich sehr über die Möglichkeit der Nutzung kostenloser Toiletten gefreut :))

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
N
Nora L

Die Mitarbeiter lassen netterweise alle Konzertbesucher vor den Konzerten auf die Kundentoilette <3

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Lichtenberg, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
P
Paula F

Tolle Toiletten und nettes Personal!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Fischer, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
H
Helena

Nette Leute. Lassen alle beim Niall Konzert kostenlos aufs Klo☺️

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
J
Jan S

Top Ausstattung und sehr schöne Küchen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stein, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Svitlana G

Meine Erfahrung mit Küchen Aktuell war durchweg enttäuschend und weit entfernt von dem, was ich von einem renommierten Anbieter erwartet hatte. Der Beratungsprozess ließ stark zu wünschen übrig. Nicht nur, dass der Berater offensichtlich wenig Ahnung von der Materie hatte, es kam auch zu einem spürbaren Druck, den Kaufvertrag vorschnell zu unterzeichnen. Diese übereilte Entscheidung hat zu einer Kaskade von Problemen geführt. Seit der Vertragsun

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie enttäuscht von unserem Service sind. Gern würden wir Sie beim Reklamationsvorgang und eventuellen Rückfragen unterstützen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Ihren Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de zusenden könnten. Wir setzen uns dann zeitnah mit ihnen in Verbindung. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Anja B

Wir haben im Sommer 2023 unsere Küche in Düsseldorf geplant. Die Planung war sehr ausführlich und der Berater sehr kompetent. Wir verbrachten viele Stunden im Küchenstudio, um uns aus den zahlreichen Modellen von Küchen die für uns passende Küche auszuwählen und wurden über Vor- und Nachteile einzelner Möglichkeiten sehr gut und ehrlich informiert. Im November wurde dann die Küche aufgebaut. Diese Arbeiten verliefen ebenfalls ohne große Schwierig

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Böcker, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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dariobro d

Sehr zufrieden ,nettes Personal vorallem der Verkaufsleiter Rafael Milek.Sehr empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team