Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
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6%
Negativ
11%
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277 Bewertungen
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Birgit I

Küchenkauf deluxe Wir haben bei Küchen aktuell in Lübeck unsere Traumküche gefunden, die im Februar 2024 eingebaut wurde. Auch nach nunmehr 4 Monaten sind wir jeden Tag aufs Neue begeistert und wirklich rundum zufrieden! Besonders hervorzuheben ist die fantastische Arbeit der beiden Montageteams, die bei uns vor Ort waren! Sehr kompetente und gewissenhafte Mitarbeiter, bei denen wir von Anfang an ein super Gefühl hatten. Ein großer Dank geht auch

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Steve N

Meine Partnerin und ich haben eine Küche bei Herrn Stern planen lassen, die Beratung war freundlich und kompetent. Was uns bei der Planung und beim Vertragsabschluss nicht gesagt wurde, obwohl wir mehrfach angesprochen haben, dass unsere Finanzierung noch nicht durch ist, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25 % zu leisten ist, wenn vom Vertragsabschluss zurückgetreten wird. Als wir unsren Vertrag also stornieren mussten, bekamen wir eine Rechnun

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Cem C

Die Monteure und deren geleistete Arbeit vor Ort war sehr professionell und eine Bewertung mit fünf Sterne wäre hier richtig. Leider war der Berater eine Katastrophe und trübt somit signifikant das Einkaufserlebnis und dadurch die Bewertung. Bis heute hat sich Niemand erkundigt ob wir als Kunde mit unserer neuen Küche zufrieden sind! Bei dem Verkaufswert wirklich enttäuschend... Als Kunde sind wir vom After Sale Verhalten sehr enttäuscht - wir

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Yvonne K

Vor 4 Jahren so eine tolle Küche für nicht grad wenig Geld ausgesucht und einbauen lassen. Alles hatte wunderbar geklappt, kleine Mängel ohne Umstände ausgetauscht bzw behoben. Nun... 4 Jahre später... Im Februar die Dunstabzugshaube defekt und das Display des Backofens wackelt beim Einstellen der Temperatur... Im März nun die Spülmaschine... Bei Nachfrage vor Ort wurde uns gestern mitgeteilt: der nette Küchenverkäufer bietet uns eine neue Spülma

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Kallweit, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
E
Edyta B

5 Sterne an Herrn Scholle! Nachdem wir uns entschieden haben in naher Zukunft eine neue Küche zu kaufen, haben wir uns auf dem Weg in Küchenstudios gemacht. Erstmal nur schauen…war unser Plan! Bis wir in Küchen Aktuell bei Herrn Scholle gelandet sind. Ein überaus freundlicher, lockerer und sehr kompetenter Verkäufer! Herr Scholle hat uns sehr ausführlich beraten. Alle pro Punkte für Küchen Aktuell haben uns so überzeugt, dass wir am gleichen Aben

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Bialas. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Martina O

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Bresenmann. Er war jederzeit ein fachlich versierter Ansprechpartner. Er hat sich für uns viel Zeit genommen. Sehr gepflegte Ausstellungsräume und angenehme Atmosphäre. Große Auswahl an Küchen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Obermeier. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
L
Liane H

Nachdem die gekaufte Küche wirklich problemlos, schnell und termingerecht aufgebaut wurde, ist sogar eine kleine Ausbesserung eines Kratzers sehr kulant abgewickelt worden. Hier war noch nicht einmal sicher, wer diesen Schaden verursacht hatte. Top - wirklich ein toller Service und sehr kundenfreundlich. Eine klare Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Hartmann, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
O
OK J

We are customer of Kuchen Aktuell’s Lübeck branch. We have visited the branch before the new year. We received a very good plan and together with the campaign we decided to sign the contract without any hesitation because we were given the assurance of any possible change before we order. In January, our dimensions were measured, and I contacted to our representatives via email to understand if dimensions are in line with our own measurements an

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Hallo Familie Kasaboglu, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hierfür bitte wir um Entschuldigung. Wir hoffen, dass nun die Küchenmontage reibungslos verläuft und Sie fortan viel Freude mit Ihrer Küche haben werden. Gerne wollen wir weiter Ihr Partner in Küchenfragen bleiben und stehen Ihnen gerne unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
U
ute b

Sind noch sehr begeistert von der Beratung…Nachberatung…Service, telefon.Rückmeldungen ), wenn die Lieferung und Aufbau auch so angenehm und kompetent verlaufen, dann volle Punktzahl.Unser Berater/Verkäufer ist ( weil er weiterhin unser Ansprechpartner ist)Herr Scholle aus der Filiale in Lübeck...kompetent( Ideenreich), freundlich, sympathisch, gerne auch mal einen lockeren Spruch drauf und sehr angenehm im Kontakt..Weiter so …

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Bank. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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HolgeR

Auch 9 Jahre nach dem Küchenkauf noch Top-Service.

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Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
B
Bettina B

Küchenkauf erfolgreich abgeschlossen, und das mit Hilfe von Herrn Scholle, einem wirklich kompetenten, sehr freundlichen und humorvollem Küchenfachberater. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wurde toll beraten. Ich bin sehr zufrieden! Kann ich nur empfehlen.

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Bacher. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Richard S

My adviser was not very professional. This door should open on the other side. It's very difficult to use now. But the advisor said: You signed the contract with this plan attached!

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Michael H

Sehr viele Küchen zur Auswahl

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Hallo Herr Heisterhagen, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Ryszard K

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Anja P

Viel Auswahl

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Hallo Frau Pentzien, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Holger P

Sehr große Auswahl an Küchen und gute Beratung

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Hallo Herr Pehmöller, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
K
Kerstin K

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Hallo Frau Kronwald, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Carola P

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Hallo Frau Pahnke, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Martin K

Die Ausstellung wurde zu großen Teilen neu gemacht, das ist ja ok. Wir wurden aber komplett ignoriert, die Mitarbeiter haben sehr angestrengt auf Monitore und Handys geguckt, wenn wir in die Nähe kamen. Am Empfang wurde sich lautstark über Kollegen unterhalten. Auch da wurden wir ignoriert. Keine Ahnung was da los war. Vielleicht schon genug Küchen verkauft gehabt den Monat?

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Krüger, es tut uns leid, dass wir keinen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre Schilderung entspricht definitiv nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Wir werden uns den Vorgang selbst einmal genauer ansehen und einen entsprechenden Hinweis an die Verantwortlichen vor Ort geben. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
J
Johannes-Wilfried B

Uneingeschränkte Empfehlung von unserer Seite! Unsere Musterring Küche wurde gemeinsam mit unserem Fachberater Herrn Stern nach unseren Wünschen konfiguriert. Er hat uns perfekt und ohne jeden Zeitdruck beraten. Auch der After Sales Service war phantastisch. Die Küche war bereits bestellt und auch gefertigt, als wir bei den Modernisierungsarbeiten in unserem neuen Heim feststellen mussten, dass ein Mauerdurchbruch zum Essbereich nicht in der gep

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Brunsema. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team