Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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794 Bewertungen
A
Andy T

Total unfreundlich,arrogant und das finde ich unmöglich. Arbeiten sie bitte mal Ihren Team. Mfg

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie von unserer Leistung enttäuscht sind. Gerne möchten wir eine Lösung finden und uns stetig verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau Sie gestört hat. Wir wären sehr dankbar, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden, damit wir Ihren Hinweis an die Verkaufsleitung vor Ort weitergeben können. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Manuela J

Auf Empfehlung einer Freundin habe ich mit Frau Steffen meine Küche geplant. Sie ist eine sehr kompetente und kundenorientierte Planerin, die ich ebenfalls weiterempfehlen kann. Die Termine waren immer entspannt. Ihre Erfahrung war für mich sehr hilfreich bei den Entscheidungen. Die Küche wurde im März von einem freundlichen eingespielten Team fachgerecht aufgestellt. Ich erfreue mich täglich daran. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mic

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Junike. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Sabine H

Wir haben nur positive Erfahrungen bei unserem Küchenkauf gemacht und können Küchen aktuell nur weiterempfehlen, vergeben gern * * * * * - 5 Sterne. Wir hatten bereits 1998 unsere 1.Küche hier gekauft und waren damals super zufrieden. Im Januar 2024 bestellten wir dann bei Frau Stoye, einer sehr netten und sehr kompetenten Küchen-Beraterin unsere neue Küche. Die Beratungsgespräche waren sehr umfangreich, mit viel Engagement und Einsatz von Frau

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Hahn. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
R
Renate B

Wir sind mit unserer Entscheidung, eine Küche bei Küchen Aktuell in Braunschweig gekauft zu haben, mehr als zufrieden. Von Anfang an fühlten wir uns bei Herrn Bergmann in guten Händen. Freundlich und kompetent beantwortete er alle unsere Fragen, für Problemecken hatte er immer die passende Lösung parat und ist dabei aber jederzeit auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen. Elektrogeräte wurden vorgeführt, Vor und Nachteile erklärt, wir konnten

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Boehm. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Maximilian K

Auf der Haben Seite: Einen Punkt für die Qualität des Materials und die damit verbundene Optik. Im Soll: 1. Abzug für fehlende Leistungen (die im Herd integrierte Abzugshaube raschelt, hier scheint noch Folie verklebt zu sein?) und im Ofen sind die Heizstäbe nicht ordentlich montiert. Leider hängen die Stäbe einseitig herunter, dadurch ist die Benutzung des Ofens seit knapp 8 Wochen fast unmöglich. 2. Kundendienst: Man erreicht eigentlich kaum je

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Keppler, wir bedauern, dass Sie von unserem Service und unserer Leistung enttäuscht sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir hatten umgehend für den Backofen den autorisierten Werkskundendienst des Herstellers beauftragt. Wir gehen davon aus, dass der Hersteller die Beanstandung zwischenzeitlich beheben konnte. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir Ihnen gerne weiter unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. Beste Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
J
Jan-Moritz G

Große Auswahl

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Hallo Herr Gabriel, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
N
Nuni H

Mein Mann und ich sind heute bei Küchen Aktuell in Braunschweig -Stöckheim gewesen, um uns dort einen ersten Überblick zwecks Neuanschaffung einer Küche zu verschaffen. Zuerst fielen uns die Verkäufer/Innen auf, welche überwiegend MITEINANDER sprachen. Kein Problem, wenn es möglich gewesen wäre, eintretende Kunden zu begrüßen. Dieses war aber seitens der Mitarbeiter/Innen scheinbar nicht möglich und so wurden wir überwiegend gar nicht beachtet. N

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Hallo Frau Hau, wir danken für Ihre Rückmeldung und bedauern, wenn Ihnen gegenüber ein reservierter Eindruck entstanden ist. Um auch zu Stoßzeiten umfangreich beraten werden zu können, vereinbaren Sie bitte im Vorfeld telefonisch oder online einen Termin. So kann sichergestellt werden, dass einer unserer Küchenfachplaner an Ihrem Wunschtermin Zeit hat, um Ihre Traumküche zu planen. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
H
Helena

Wir sind absolut begeistert von unserer Erfahrung mit Küchen Aktuell! Von Anfang an wurden wir mit einer herzlichen und kompetenten Beratung verwöhnt. Herr Wirth stand uns zur Seite, erfüllte jeden noch so absurden Wunsch mit Leichtigkeit oder brachte uns zur Besinnung, wenn nötig. Diese Flexibilität und Professionalität haben wir sehr geschätzt, besonders da dies bereits unsere zweite Küche von Küchen Aktuell ist. Das Aufbau-Team war ebenfalls

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Martin W

Von der Planung bis zum Aufbau lief alles reibungslos. Die Küche ist hochwertig und sieht toll aus. Die Beratung war klasse, auch wenn es einen halben Punkt Abzug geben muss. Denn die Elektrik hätte nicht in dem Umfang angepasst werden müssen, in dem sie von der Planerin vorgegeben wurde. Die Monteure haben doch tatsächlich mit Verlängerungskabeln gearbeitet und wollten den Backofen und den Kühlschrank sowien die LEDs damit anschließen, was nach

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Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Matthias M

Wir haben am 04. und 05.04.2024 unsere Küche eingebaut bekommen. In den vorherigen Planungsgesprächen mit Frau I. Steffen wurden wir nicht nur freundlich und kompetent beraten sondern auch auf alle Vor- und Nachteile der einzelnen Lösungen und Ideen hingewiesen. Soviel Ehrlichkeit und Offenheit habe wir selten erlebt. Als Kunden hatten wir jederzeit das Gefühl wahrgenommen worden zu sein. Auch die sehr freundliche junge Dame, die unsere Finanzie

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Milbradt. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Sonja

Wir haben uns bei Küchen Aktuell eine Küche für unseren Sohn zusammenstellen lassen. Wir waren sehr begeistert. Besonders von der tollen Beratung von Frau Steffen. Dank ihr haben wir auch super Gardarobenmöbel. Mit freundlichen Grüßen Familie Spillner

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Spillner. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
U
Uwe K

Wir haben am 08.03.2024 eine Einbauküche geliefert und montiert bekommen. Unser Berater/Planer beim Kauf der Küche war Herr Türel, der sehr höflich, kompetent und engagiert war. Er ist auf alle unserer Wünsche eingegangen und hat sie perfekt umgesetzt. Der telefonische Kontakt zwecks Terminierung der Lieferung war sehr freundlich und die Lieferung erfolgte pünktlich wie vereinbart. Die beiden Monteure haben sich höflich vorgestellt und perfekt ge

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Klingenberg. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Vanessa S

Mit der Beratung bei Küchen Aktuell in der Filiale in Braunschweig-Stöckheim bin ich sehr zufrieden! Von der flexiblen Beratung über den unkomplizierten und termingerechten Einbau bis zum Customer Care im Anschluss, kann ich den Service von Küchen Aktuell jedem ans Herz legen. - Unterm Strich ein gelungener Service mit ausgewogenem Preis- und Leistungsverhältnis. Ein großes Dankeschön an unsere Beraterin Frau Stoye.

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Müller. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Tina J

Von Anfang bis Ende 5 Sterne✨✨✨✨✨ Wir sind einfach nur begeistert von der super freundlichen Beratung und der umfassenden Fachkompetenz unserer Küchenberaterin Isabell Steffen. Wir fühlten uns ab Minute 1 absolut wohl bei ihr. Wir hatte mehrere Beratungstermine, was auch sehr gut war, denn wir hätten an viele Kleinigkeiten bestimmt nicht gedacht, aber dafür hatten wir ja Frau Steffen. Terminvereinbarungen wurden vom Service Team festgelegt, auc

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Michael L

Das Küchestudio war ausgezeichnet! Das Beratungspersonal war sehr kompetent und führte mich effektiv zum Kauf einer passenden Küche. Vom Kauf bis zum Aufbau hat das gesamte Team hervorragende Arbeit geleistet. Sehr empfehlenswert!

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Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
J
Jessica F

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Hallo Frau Fodor, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Stefan P

Montage und Beratung war klasse. Allerdings wird sich um Mängel nicht gekümmert. Mail vom 31.12.2023 bis heute (29.03.2024) trotz Erinnerung nicht geantwortet. Für 17.000€ echt sehr traurig und enttäuschend! Schlechte Bewertungen werden höflich kommentiert, allerdings auf die E-Mailadresse verwiesen wo anscheinend kein Mitarbeiter beschäftigt wird. Ich würde dort nach aktuellen Stand keine Küche mehr kaufen und dies auch meinen Freunden und Famil

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Pirlich, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und bitten die Störung in der Kommunikation zu entschuldigen. Wir hoffen, dass die Beanstandungen zwischenzeitlich geklärt werden konnte. Sollten noch Fragen offen geblieben sein helfen wir Ihnen gerne unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Schilderung unter kundenservice@kuechenaktuell.de weiter. Besten Dank! – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
M
Marco W

Gute, freundliche und kompetente Betreuung durch Ergebnis und Preis passen.

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Walter. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
U
Uwe L

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lübke, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
A
Agnes

Wir sind auf Küchen Aktuell gestoßen, weil man hier eine Küche auch online planen kann. Da die Küche an einem anderen Ort aufgebaut wurde, war es uns hier besonders wichtig, dass der Einbau der Küche auch ohne unsere Anwesenheit einwandfrei funktioniert. Unsere Planerin war Frau Seeligmann. Der Kontakt war sehr schnell und der Termin zum Online-planen hat wunderbar funktioniert. Frau Seeligmann hatte alle unsere Wünsche berücksichtigen können. De

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team